１・通信販売の申し込み方法。 通信販売は、「御注文フォーム」又はFAXにて受け付けております。 （御電話では受付しておりません。） このホームページに掲載している商品は、当店で取扱っている商品の一部です。 掲載されていない商品がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。 尚、ホームページに掲載されていても、店頭にて品切となっている場合がございますので、予め御了承下さい。
２・発送について 発送は、 =================================================================== 佐川急便の代引システム「eコレクト」 =================================================================== 上記の「代金引換」のみで行っております。 尚、一部小物商品に限り、佐川急便のメール便が御利用できます。 （メール便御希望の御客様はこららを御覧下さい。） 当店では、御注文頂いた商品が御客様のお手元へ早く届くよう、 佐川急便の代引(eコレクト)指定にて御注文頂きました商品は、毎日23時迄に御注文頂いた商品を、翌日発送。（当店が休業の場合を除く、休まず発送。）とさせて頂いております。 （メール便の場合は、代金到着確認後の発送となります。） 発送に遅れが生じている場合や、発送業務が休みとなる場合は、トップページでお知らせ致します。 合計金額・発送伝票番号の御連絡等は、発送後にお知らせ致します。 （自動返信メールはありません。） 御注文商品が品切で「すべてキャンセル」選択頂いた場合は、折返し（当日〜3営業日以内に）御連絡致します。 （但し、当店で臨時休業等があった場合は、休業日明けの御連絡となります。） 「品切のみキャンセル(在庫のある物のみ発送)」を選択頂いた場合は、在庫のある商品で、在庫のある数のみを発送させて頂きます。 配達日指定等で発送迄の日数があり、御注文日より3営業日経過しても当店から品切等の御連絡が無い場合は発送作業が始まっています。 「在庫確認」又は「合計金額を先に知らせてほしい」という御客様は、「問合せ」として、お問い合せフォームに必要事項を明記の上、御送り下さい。 「御注文」として御送り頂いた場合は、直ちに発送作業に入らせて頂きますので御注意下さい。 「御注文」後のキャンセルはできません。（当店在庫が無い場合で、「すべてキャンセル」を選択頂いた場合を除く） 御注文内容の変更は一切出来ませんので、予め御注意下さい。
３・御支払方法 代引のみの御取り扱いとさせて頂いております。（メール便を除く。） 商品到着時に配達業者のドライバー（配達員）へ御支払下さい。 （メール便御希望の御客様はこららを御覧下さい。）
４・送料等 送料は発送する地域、荷物の大きさによって変動します。 ヤマト運輸の宅急便料金を基準にしており、梱包した荷物サイズ・配送地域によって料金が異なります。 料金については、御注文フォームの料金表又は、ヤマト運輸の料金を御参考下さいますよう、御願い致します。 代引手数料は、「商品合計・送料・手数料」がすべて合計された「代引合計金額」に応じて変動致します。 =================================================== 代引額が 9,999円以下は 315円 10,000円〜 29,999円は 420円 30,000円〜100,000円は 630円 です。 =================================================== 御支払い頂く総合計金額は、商品代金＋送料＋代引手数料＝「代引合計金額」となります。 尚、佐川急便カード決済を御希望の御客様は、別途5%のカード決済手数料を加算させて頂きます。
（カード決済の場合のみ（商品代金＋送料＋代引手数料＝合計金額×カード決済手数料5%＝「代引合計金額」）となります。） 商品合計金額が、5,000円未満の場合は、荷造り手数料150円が掛かります。(代引のみ) 注＝在庫数が御注文数に満たない場合、御注文商品の一部が品切の場合等で、商品合計金額が5,000円未満になる場合も 荷造り手数料150円が掛かります。(代引のみ) 予め御了承下さいますよう、御願い致します。
５・返品等について 商品の返品は受け付けておりません。 万が一不良品がありました時は、お早めにメーカーへお問合せ頂き、御客様の方にて対応して頂きますようお願い致します。 但し、メーカーにて対応して頂けない場合に限り、商品到着後2日以内に御連絡頂ければ当店にて対応致します。 尚、特価品に関しましては、不良品がありました場合でも返品・苦情等一切受付けられませんので、予め御了承下さい。 御希望の場合に限り、検品を実施させて頂きます。 検品は、密封されていない鉄道模型「完成品車両」の動力・ライトのみ実施させて頂きます。 この他の商品は検品を実施致しません。
６・特製品について。 〜特製品を御買い上げ頂く場合のご注意〜 特製品の製作は、塗装も含めすべて手作業で行っています。 その為、一部仕上がりに乱れがあったり、実物とは異なる部分もございます。 特製品につきましては、御買い上げ後の返品及び苦情は一切受け付け致しませんので、予め御了承下さい。 特製品はチェック後に発送致しますので、お届け時に何らかの不都合がありました場合でも、返品及び苦情は一切お受けできません。
以上を御一読頂いた上で、御了承頂けましたら下記各フォームより御注文下さい。 各フォームは、携帯・PHSからの御利用は出来ません。（文字化け発生の為） 又、半角カタカナ・機種依存文字（省略文字・記号等）は絶対使用しないで下さい。 御注文フォーム お問い合わせフォーム 御予約フォーム 各フォームが御利用できない場合は、直接メールにて御連絡下さい。 尚、迷惑メール対策を行っている関係上、メールの題名は、 「問合せ」「注文」のどちらかで御願い致します。 上記以外の題名で送信頂いた場合、メールが到着しない場合があります。 予め御了承下さいますよう、御願い致します。 「お問い合せ」の場合、当店からの返信が都合により1〜3営業日かかる場合があります。 「お問い合わせ」の場合も御客様の御名前・御連絡先は必ず明記して下さい。 明記されていない場合は、当店からの御連絡を行わない場合があります。 又、「お問合せ」で送料込みの合計金額（仮御利用明細）を希望の御客様は、お住まいの都道府県名を必ず明記下さい。 その他、御不明な点がございました時は、お気軽にお問合せ下さい。 〒310-0801 茨城県 水戸市桜川1丁目9-18-2F エイ・ティー・シー ハヤシ ＴＥＬ（13:30〜20:30）029-221-4208 ＦＡＸ（24時間） 029-221-4208（TEL共通） メール atc-hayashi@mbr.nifty.com