(現)ラッピングコーディネーター資格対応教室 BLUE STARさん
9月25日付けの評価シートが、かなり酷いデザインでアップしていました。
タグがグチャグチャで、確認をせずにいた私も悪いのですが、修正を26日に行いました。

2007年5月更に修正。
本来のショップからラッピング・コーディネーターとして講師の仕事へシフトされていて、
ショップ名↑を変更。ということで、物販ショップとして行われてないけどヨロシクどうぞ。
評価は良い結果でしたから、残しておくのだ。

講師かぁ、私は、とある大学の臨時講師で辛かった(爆

ビジネス診断表

診断:さくだいおう

さぁ、↓の前フリを必ず読んで評価シートへ入ってください。
(言い訳でわざわざ書いたわけでは有りません)

<前フリ>←ちょっとポイント!!アドバイスに関係しますので、良く読んでください。

2001年の2月から、今年の9月まで。基本的に私は闘病の世界に居ました。
実際、まだ続くでしょう。トホホ…。は〜あ。
その煽りを思いっきり受けたのが、当相談所の評価待ちの方々!!

いや、無料とはいえ、お許し下さい。
で、それを覚悟で申し込みが無くなるかと思いきや、沢山申し込みが来ているのが恐怖。
現役バリバリだったなら、沢山申し込みが来るんでしょうね。嬉しいのですが、
現実出来ないのがつらいですね〜。
日付:9月25日


項目ABC判定で書きます。

1、オリジナリティーA
2、ボリュームBC
3、双方向性A
4、デザインA
5、サイト構成BC
6、ターゲット行動不明

総合判定:(現在は、残念ながらCD
CDの理由は…修正は簡単ですがビジネス上大きいので、修正後の判定B
正式に入れました。大変良い評価をしています。CDでガッカリしないでネ。

総合判定について
Aこの評価はまずしません。黒字はおおよそ約束されている…
Bかなりいけているレベルとお考えください(合格点)。又はヤフー登録級(全国)
Cやり方次第でいけるでしょう。又はヤフー登録級(地域)
D普通に見られるネットショップ。メールを使った勉強などをしましょう。
E他の本を見て勉強するのが先ッスということで…。
F撤退を勧めます。


狭い需要:強い(現在)→広く出来るように悪いところ、アドバイスをしっかり!

広い需要:強いけど、今は弱い感じです。

コメント

物品も良いし、サイトの出来も良い。店長も愛想が良くて掲示板も盛り上がっていました。
でも、アクセスはそんなに行っていないようですね。なぜ?

総合的に良いのに、何がいけないんだろう?
他のライバルさんが多いから、お客さんが広がっているのかなぁ?

悩みましたが、あるポイントで「これかな?」と思う事がありました。
上の視点で見ると、あちらこちらに…。

これですよ!これ!
あ、その前に、これをお借りします(ネッ!コンビで)。

プルプルロディちゃん。

悪いところ

実は、わたくしことさくだいおうも初期にやってしまった事でした。
他人は気付くけど、本人は気付かないという王道の壁ですから、気にしないように!!

簡単に説明すれば、一番上に書いた<前フリ>。どう感じました?
多分、「そんな事知ってるから、わざわざ書かなくても」という感じ、伝わっているはずです。
何回も訪問されているなら、私の状況は把握できるはずですし、私だって、悪いなと
思っていないはずは無いわけです。でも、書いてしまうと、変な感じになりますね!!

そうです、”解説が長い”ということです。
ちょっとキツメの表現をしますと、買う気が削げる文章を付け加えてしまっているのです。

どういうものが買う気を削げさすかと言いますと、「そんなこと知っているよ!」というもの。
売主さんや、ウンチクサイトでは有りがちな、「購入層は何処まで知っている」のか解らないから
無性に優しい事まで付け加えすぎてしまい、くどくなるのです。

例を出して見ましょう。ショックを受けないでください。削除してやれば見違える様に
変わると思いますから。(本人さんも、ムカっとされても、後になれば理解できるはずです!)

ちなみに、一般訪問者は、たったこれだけのことで2度と来ないケースが多いという事、
店主に「〜だから直したら」と言ってくれません。

(要修正)
それから・・・申し訳ないのですが、代引きに関しては商品代金5000円からの
ご利用をお願いします。
実は、今までは、金額によっては
赤字になっていたのです・・・。(^_^;)


もう、「これは代引きは5000円から対応します。」と言いきります。
また、・・・は…と短く短く〜。(出版書籍的)

(要修正)
迷惑メールの返事も担当。

これだけは、わざわざ書いてはいけません(笑)。

(要修正)
隣に住む、スーパー主婦。家事は完璧、性格はおだやか、おしゃれで社交的。
時々、ひとりではこなせない仕事量の時に来てもらいます。

何がスーパーなのか想像?できますし、そのお隣さんに気遣うますみさんの配慮の良さも解りますが、

「性格はおだやか、おしゃれで社交的。ある点に付いてはスーパーな隣の奥様」
と、更にを深めるか、「たくさんの梱包を真心込めて行う優しい方♪」と書いた方がベター。

(要修正)
無断でのお持ち帰りはご遠慮下さいませ。
見つけた場合、文句言いにいくこともありますよん。


「無断でのお持ち帰りは禁止です!!」がスッキリ、ベターです。
ヒネリとかを、こう言う注意書きのところではなく、商品の解説にドンドンやってください。

(要修正)
おつきあいのあるサイトさんに限り宣伝OKです!

すべてのサイト管理者に言えます!!
常連さんは、何がどうなっても、一番大切!!だけど、それは出してはいけない事です〜〜〜。
人間の心は単純です。どうせやるなら…

「常連には、XXのサービスあります。」
「常連には、XXのプレゼントがあります。」
「常連には、電話でのラブラブをします。」


などと徹底的にやる方がウケます。でも、家庭不和なども発生しそうですので、止めておきましょうネ。

(要修正)
メールって、送信ボタンを押してしまうと訂正出来ないし、何度も何度も見直すので、
ものすご〜〜〜く時間がかかるのです。それに加えてもともとメール好き(長文だし・笑)なんで、
書き出すと全員に、そして長文を書いてしまったりしてさすがに最近は、業務に支障が出てきました。
>>>梱包や発送の遅れとか・・・サイトの見直しが出来ないとか・・・


これも、誰もが経験する王道ですネ。心遣いも文章から解ります。
はい。本当に気持ちは解りますが、消しておきましょう。

「届いた場合は、掲示板に書き込みを入れてくれると嬉しいです!」
として、ほとんどの方を掲示板へ誘導します。
でも、掲示板が苦手な方も多いのが現実。そういう場合は、自動返送メールを使用して
「わざわざご丁寧に、ご報告ありがとうございました。またのご注文をお待ちしております。」
でOKです。

掲示板では、もっと丁寧にやりましょう。そうすれば、購入された方は、掲示板に出たいと
思い始めるのじゃないかしら?

(要修正)
ぷるぷるロディ/レッド 980円 
ぷるぷるロディ/ブルー 980円 
ぷるぷるロディ/イエロー 980円 

買い物篭の設置、おめでとうございました〜〜〜。パフパフドンドン!!!
他の商品欄はOKでしたが、上のものだけ気になりました。
ぷるぷるロディはわかりましたので、一番上に大きくプルプル。
各項目には色だけで良いです。(修正できるのかしら?)
修正できなければ、よしとしましょう(そのレベルです)。

(要修正)
■ ご注文(メール)
  買い物かごが使えない場合は
  メールにてご注文下さいませ。
  ご注文方法

奥へ引っ込めて、ご注文方法のところに「買い物篭の使えない人は、メール下さいネ。」
だけでOK。

もう少し丁寧なのは…
「メールも作動しない人は、電話でもOKです。」

これは、ますみさんの考え次第ですが…。
パソコンのIEやネスケのバージョンの組み合わせで、メールフォームやカゴが
使えない人が居ます。しかも、普通のメールまで。ただし、ネットだけは見れる…という。

ごく少数派ですから、電話のイタズラの数と計りにかけて検討して見てください。
(実は私の現在は、受信出来るけど、送信はニフティーサーバーに直接入ってするという
壊れ状態です。ハイ。)

@こんな些細な事が積み重なると、いけません。
でも、サイト評価のサービスをしているところさえ、やってしまっています。
わたしも、見直しは良くするのですが、「サッパリ気付かないとはいい気なものだ級」デス。


いいところ

(コレ)そう!この真心が伝わる文章です。

★業務進行状況★

カゴの設置が出来ました〜〜〜。それに伴い、あちこち変更もしています。
不備がないか、一通りチェックしたのですが
もしお気づきの点がございましたら、お知らせ下さいませ!!
掲示板でも、メールでも結構です。

アドバイス

どうやら、文章力が豊かで頭が良いために、空回りっぽいサイトになっていると判断しました。
それで、読者は「ハッキリはわからないけど、なんだか抵抗感を受ける。」
「内容も良いし、店主さんも良いし、フォローや梱包も良いのに、何故か抵抗感を受ける」

という、妙な感じを受けて、どんどんアクセスが増えて行かないのでしょう。
上のアドバイスを修正したら、「あら不思議、受ける印象が違うわ」とご自身でも
感じていただけるはずです。

わたしはソレを期待しています。なぜなら、私自身がソレで苦しんだからです。

しかも、現在まで!!
わたしが長文になるのは、アレコレ考えて、見なおして、沢山書いて…を繰り返す余り、
要らない部分まで書いているんだろうと思います。こういう癖って治らないんですよね。
悪い事に、自分ではなかなか気付けません〜。

定期的にコンテンツや文章を「知らない人」に見てもらうのがベターと思います。
サイト評価のサイトは沢山有りますので、定期的に巡回して見てもらってください!!

<アドバイスで出来なかった部分>

アクセス向上の見地から、検索サイトの関係の変化は大変難しい判断が必要です。
わたしの謎学のサイトが、gooとライコスのデレクトリーで、語句検索だけで大量に
人は来ますけど、時計のほうはブックマークばかりです。判断に困ってしまっています。

現在の検索登録などの勢力図を復帰したてで理解できていませんので、お許し下さい。
ヤフーからの来客は、一般に落ちているそうです。理由はグーグルしかないこと。
以前は、エクサイトにも飛べたし、インフォシークにも、Joyにも、gooにも飛べたわけです。
(ちょっと古いのが入ってます)


(要修正)
■ お客様のお声(ロディ編)

文章のセンターセッティングは読みにくいです。

また、この部分は、もっぱら買ってくれた方自身が見て、友人知人に口コミにしてくれる所です。
「私のメールが載ってるよ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜っっっっ」
ゆえに、一番力を入れて、細かい配慮をしてください。


(要修正)

(Q&A)
もうちょっとまけて・・・
送料まけて、消費税まけて・・・

ごめんなさい、出来ないです。これで、ギリッギリです・・・。

やるなら
「10万円以上のお客様は…」と書いて見ましょう。 ・・・・・あ、冗談です。
利益と計りにかけてくださいネ。


(要強調)
ご注文金額(税・送料別)が1〜1999円の場合、送料は配達場所1カ所につき、
以下の金額をお願いします。 (一部当店負担致しております)
 @北海道/1400円
 @本州/700円
 @四国/800円
 @九州/700円

BlueStarさんの良いところは、結構な努力が色々なところで垣間見える事。
ただ、そういうところは逆に目立たせれないものですね!実際、さりげなく堅い言葉で
書かれています。強調すべきところを軽くやって見てください。

一部、ウチが持っちゃてるからね〜〜〜〜(><)/
そこのとこ、ヨロシク〜〜〜〜〜ッッ

と言う風に。

頑張ってください。本心から、遅くなってゴメンナサイ…



サイト診断表

診断:ドクターJ&L

日付:12月16日


項目ABC判定で書きます。

1、オリジナリティーB
2、ボリュームB
3、双方向性AB
4、デザインB
5、サイト構成AB
6、ターゲット行動B

総合判定:

総合判定について
Aこの評価はまずしません。黒字はおおよそ約束されている…
Bかなりいけているレベルとお考えください(合格点)。又はヤフー登録級(全国)
Cやり方次第でいけるでしょう。又はヤフー登録級(地域)
D普通に見られるネットショップ。メールを使った勉強などをしましょう。
E他の本を見て勉強するのが先ッスということで…。
F撤退を勧めます。



狭い需要:普通

広い需要:普通

コメント

見やすいです!!普通だったら、技巧や自己満足に走ってしまって、
これがおろそかになるケースが多いのですが、非常にうまくまとまって
いますヨ〜

悪いところ

個人の作成したページとしては、特にないです(マジ)


いいところ

デサイン、サイト構成、操作系と申し分ないです。これ以上は
本格的なビジネスサイトになってしまいますから、後は営業面だけ
工夫するようにした方がいいです。


アドバイス

@TOPページの「BLUE STAR」の画像をもとに
 バナー向けに小さくし、各ページの左上か右上に置いて下さい。

A取り扱い商品の購入動機となるような商品説明ページも用意しては
 いかがでしょう?(例えば寒くなるとこれ、部屋のスペースが無け
 ればこれ、すぐ着せることが出来るのはこれetc…)

Bブラウザはネスケでも検証するようにして下さい。

コメント
おがたさん、本当にごめんなさい!
ビジネス評価をする状況でないものですから、今の状態で
我慢して頑張ってくださいね!!
いつか、復帰しましたらやりますから、それまで首をなが〜くして
お待ち下さい。コメントありがとうございました。


だいおうさま、こんばんは。緒方です〜♪

いつも元気なワタシですが、昨日の深夜から調子がおかしくなり
今日はとうとうダウンしてしまいました。
頭がボーッとしてるから、お客様にメール打っていても
間違っていないか何度も見返していつもの倍、時間かかっています〜。

ドクターJ&Lさんの評価、とても嬉しかったです。
「見やすい」って言ってもらえたのが、一番嬉しかった・・・!
とっても励みになりました!
すぐにでも、手直ししたいところですが・・・
今日は、お客様への「お見積もりメール」だけ頑張って寝ます〜。
(あと5通!)
最近は、日付が変わる前に寝たことないですが。
今日は絶対寝る〜〜!!

だいおうさまのコワイコワイ評価は、楽しみにしておりますが
決してご無理なさらぬよう・・・
ワタシはいつまでも、文句は決して言わず、じっとお待ちしております♪
では!

おがたますみ☆BLUE STAR



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