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OGIマーケティング実践講座（1）

　お客様が購入を意志決定する場面の考察
　　　お客さまは、商品・サビ−スを購入するに際して、どのように購入の意志決定をするの
　　でしょうか。
　　　 商品に対する自分のニ−ズ（必要性）とウオンッツ（欲求）のどちらもが高くなっ
　　た時に最終の購入意志決定をします。セ−ルスの基本は、自社の商品・サ−ビスの
　　ニ−ズとウオンッツの分析と組み立てが大事です。たとえば、トヨタのクラウンであれば
　　「いつかはクラウンを」といわれるほど中年世代には欲しい車の一つです。しかし一般の
　　消費者にとってはあまりニ−ズはないように思われます。ところが、自営業者等には,
　　販売が好調です。「あなたのステ−タスを示すシンボルの役目をしてくれますよ。」
　　「あなたの信用をアピ−ルでき、事業にとってプラスになりますよ」とニ−ズをデ−ラ−は
　　訴えます。売る側は、 このように商品に対する色々なニ−ズとウオンッツを創っています。
　　　貴社の商品にも、一度このようなニ−ズとウオンッツの分析をして、セ−ルスト−ク・
　　チラシ・プレッゼン資料等を作みて下さい。どんな業種にでも応用できます。

　
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