今回はクロスジェネレーション，クロスカントリーにより海外で活躍する志の高い中小企業経営者の集まりである「和僑会」から勉強会の講師の依頼を受け講演をしました．
和僑会の中でも深圳和僑会は若手の起業家，企業化予備軍の皆さんがそろっており，内容の濃いセミナーとなりました．
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2007年4月21日深圳和僑会セミナー
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講演テーマ： 「強い現場力で経営革新」 |
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スケジュール：4月21日（水） 深圳・新時代酒店 |
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今回は製造業ばかりではなくサービス業の皆様にも参加いただきました．約30名の参加者のうち製造業の方は1/3弱でした．
中国でご活躍の皆様に，中華系の企業に打ち勝つために，
顧客満足を超える超付加価値，超品質を身につける方法についてお話をしました．
具体的には，顧客満足，品質を高め収益性を改善する現場力の強化方法についてお話をしました．
深圳和僑会の事務局にアンケートの集計をしていただきましたが，ご参加の皆様には満足いただけたようです．
■ご参加者のご感想（アンケートより）
★O様（リース・レンタル業）
業種が違うためあまり期待していなかったが、参考になる点が多くビックリした
面白かったです、別のテーマでのセミナーも是非お願いします
★G様（製造業）
製造であれ営業であれ、人づくりを大切にすることが大事だと感じた
営業現場でどう活かせるか考えてみます
★F様（金融業）
品質に関する考え方はどの業種でも必要と確信した
★T様（人材サービス業）
月曜日からの仕事に対する姿勢が変わりそうです
★U様（IT関連）
製造のノウハウは他業種にも使えると実感した
品質を上げながらコスト削減できる方法，2週間で三分の一の不良率の話をもっと聞きたかった
★W様（IT関連）
まだ小さな自分たちの会社が今後徹底していくべきことが分かった
★I様（製造業）
非常に困っていたが目からウロコの点が多かった
クオリティホットラインの様な会員制の仕事について詳しく知りたい
★T様（サービス業）
弊社はサービス業ですが多くの事例を話していただき参考になった。
★M様（人材サービス業）
毎回興味深くお話聞かせていただいております
またアンケートでこんな質問も受けました．メールで回答を差し上げています．
★I様（製造業）
教育をどのように浸透させていけばいいかもう少し詳しく聞いてみたい
最近人離れが多く、現場での指導や品質安定が難しい状況。せっかく人を育てても直ぐ離れてしまうのは単に企業文化だけの問題とは思えないが少しでも改善変更させていきたい
★W様（IT関連）
先生は現場の経営管理が専門であり、全ての問題は現場にあると仰っていたが、短期間で業績を改善すべき責務および期待と裏腹に企業文化が命、という部分とのジレンマはありませんか？
★M様（製造業）
日本風の仕事方法を押し付ける上司と現地社員との確執との中で橋渡しとしてどのようにｺﾝﾄﾛｰﾙしていくか
★G様（製造業）
品質問題がシンセン、東莞で発生した時、華南地区に品質部門がなく(営業、物流人員のみ)、日本本社の品証部門に現品解析を依頼するため時間がかかる
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■アンケートの結果 |
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| 講演の内容 |
非常に
分かり易い |
分かり易い |
普通 |
分かり難い |
非常に
分かり難い |
| 17 |
4 |
0 |
0 |
0 |
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| 講演の内容 |
非常に
興味がある |
興味がある |
普通 |
興味がない |
非常に
興味がない |
| 16 |
2 |
3 |
0 |
0 |
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仕事の参考
になったか |
非常に
参考になった |
参考になった |
普通 |
参考にならない |
非常に
参考にならない |
| 19 |
2 |
0 |
0 |
0 |
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| 講師について |
非常に良い |
良い |
普通 |
悪い |
非常に悪い |
| 20 |
1 |
0 |
0 |
0 |
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