ご注文についてご注文・お支払いについて
※ご注文される前に必ずお読みください。
| ご注文について |
私共の商品はすべて手作業によるため、掲載写真と多少異なる場合があります。
（商品内容には差がありません）
ご注文は「お買い物カゴ」「メール」「ご注文フォーム」の何れかにてお願いします。
（メールでご注文のお客様に対応させていただくために雛型をご用意しております。
コピー・ペーストしてお使いください・・・雛型はこちらから）
| 買い物かごの使い方 |
| ■ お気に召した商品がございましたら 【カゴにいれる】 をクリックしてください。 ■ 「買い物カゴ」のページが表示されますので、品名・数量・価格などお間違いがないかご確認ください。 お買い物を続けるには 【戻る】 をクリックして商品ページにお戻りください。 ■ 色やサイズなど変更する場合は変更後 【数量を更新する】 をクリックしてください。 ■ 買い物カゴを空にするには 【カゴを空にする】 をクリックしてください。 ■ お買い物の途中で現在選んでいる商品を確認するには 【カゴの中を見る】 をクリックしてください。 ■ お買い物が完了されましたら 【レジに行く】 をクリックしてください。 |
原則として４８時間以内にこちらから確認のメールを送らせていただきます。
こちらからの確認メールが届かない場合は何らかのトラブルも考えられますので、
申し訳ありませんが再度、メールにてご連絡してください。
もし、お客様のお名前をかたってのイタズラなど、ご注文された覚えがない場合はお手数ですが、
その旨をメールにてご連絡お願いします。
「代金引換」を選択されたお客様は当方からのご注文確認メールを送らせていただいてから、
４８時間以内に注文取消し・確認メールの不備に関するお答えがない場合は、
ご契約完了としてご注文を受けたこととさせていただきます。
布花工庵からのご注文確認メールを送らせていただいてから１０日以内に
入金確認ができない場合、ご購入予定商品をキャンセルされたとさせていただきます。
（郵便振替・銀行振込を選択された場合）
お客様のご都合によるキャンセルの場合は必ずご連絡をお願い致します。
当方からのご注文確認メールをお送りした時点で、商品を確保・発送準備を整えております。
その間、商品確保のためホームページ上では「売り切れ」表示をし、他のお客様に
ご注文していただけない状態となっておりますことをご考慮願います。
行き違いなどのトラブルを避けるため、１０日以内にご入金・キャンセルのご連絡がない場合、
当方より電話連絡させていただく場合がございますことをご了承ください。
「郵便振替」「銀行振込」を選択されたお客様は入金確認後、すぐに発送させていただきます。
（郵便振替を選択された場合、多少入金確認にお時間がかかります。）
| お支払いについて |
ご契約完了（入金確認後）から１週間以内で商品をお送りいたします。
商品代金とは別途、手数料お客さまご負担で配達日をご指定いただけます。
【 お届け日指定料金 】
『 定形外郵便 』 『 ゆうパック 』
平日ご指定・・・・・３０円 お届け日指定料金・・・・無料
日・祝日・・・・・・２００円
※発送業者の都合上１２月２６日〜１月５日はお受けすることができません。
なるべくお届け日の１０日前までにご注文いただけるようにお願いいたします。
お急ぎの場合はその旨をご連絡してください。
出来る限りご希望に添えるよう努力させていただきたいと思っております。
お支払い方法を「代金引換」を選択された場合は、
商品お届け時に配達員に商品代金と代金引換手数料（２５０円）・郵便振替手数料をお支払い下さい。
お支払い方法を「郵便振替」または「銀行振込」を選択された場合は、
こちらからの確認メール送付時に、振込み先をお知らせします。
メール到着後、商品代金を指定の口座にお振込みください。
箱代・消費税はいただきません。
「郵便振替」「銀行振込」手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
ラッピング・のし・ウェディングブーケのプラスチックケースは無料サービスとさせていただきます。
| 商品の発送・お届けについて |
商品の発送手配がつき次第、発送のご連絡をメール又は電話でお知らせします。
ご購入いただいた商品は契約手続き完了後、すぐに発送手配をとらせていただきますが、
在庫切れの場合は１ヶ月ほどお待ちしていただくこともございます。
（その際はご注文時にメール又は電話にてご連絡させていただきます）
商品は「ゆうパック」でのお届けとなります。
商品によっては「定形外郵便」でお届けさせていただくこともあります。
（各商品紹介ページにお届け方法を記載しております）
商品発送後、ご依頼人さまにメールを送らせていただきます。
その際に宅配業者アドレスと伝票番号をお知らせしますので、配達状況を確認していただけます。
| お支払い方法について |
「代金引換」または「郵便振替」「銀行振込」による先払いとなります。
「代金引換」…ゆうパックでの配達時に商品代金をお支払いください。
手数料（２５０円）+郵便振替手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
「郵便振替」…先払いとさせていただきます。ご注文確認メール到着後、指定の口座にお振込みください。
手数料はお客様ご負担とさせていただきます。（※確認に多少、日数がかかります）
「銀行振込」…先払いとさせていただきます。ご注文確認メール到着後、指定の口座にお振込みください。
手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
| 送料について |
お届け時の郵便物外寸サイズが「長さ60cm以内」もしくは「長さ＋高さ＋幅＝90cm以内」のお届けサイズ
の商品は「定形外郵便」でのお届けとなります。（コサージュ・アクセサリー等）
※各商品ページにお届け方法を記載しております。
定形外郵便でのお届けの場合、送料は当方で負担させていただきます。（お客様・送料無料）
上記以上のサイズの場合は「ゆうパック」でのお届けとなります。
お支払い方法に郵便振替・銀行振込をご選択いただきました場合、従来の重量制での発送が可能と
なりましたので、送料は当方で負担させていただきます。（お客様・送料無料）
但し、お支払い方法に代金引換をご選択いただきました場合は、配送業者の都合上重量制での発送が
不可となっておりますので、10月よりゆうパックがサイズ制へ移行、併せて料金となった新料金より従来
当方が負担しておりました重量制料金の差額のご入金をお願いします。
お届け先様の送料は下記サイズ制料金表よりご確認していただけます。従来の重量制料金表はこちらから
例：『兵庫〜東京間』 1,600円（新料金）−710円（重量制・当方で負担致します）＝890円（ご入金いただく送料）
詳しい送料に関しましては当方より「ご注文確認メール」を送らせていただく際にお知らせします。
お客様のご都合による発送方法のご変更（定形外郵便発送方法よりゆうパックへのご変更等）に
よります送料は、全額ご負担をお願いします。
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| 返品について |
返品は原則としまして商品到着後７日以内にお願いします。
基本的に返品送料はお客様ご負担とさせていただきます。
以上の場合は電話連絡後、当方着払いでご返送ください。改めて良品と交換させていただきます。
キャンセルは商品発送手続き前であれば無条件でお受け致します。
ただし、お客様のご注文による製作に関しては製作前であれば無料で、
製作中であれば商品価格の半額をいただきます。
商品発送手続き後のキャンセルは返品扱いとし、郵送料お客様負担で返品してください。
ご返金につきましては金融機関への振込みとさせていただきます。
『三井住友銀行』・『ジャパンネット銀行』・『郵便局』をご指定の方には振り込み手数料は
当方で負担させていただきます。
その他の金融機関・現金書留でのご返金をご指定の方には、振込み手数料はお客様ご負担とさせていただき、商品代金から振込み手数料を引いてのご返金とさせていただきます。
※お客様のご都合による返品は、送料・手数料とも全額お客様ご負担とさせていただきます。
ご使用後の返品・交換はお受けできません。
| 休業日について |
１２月２８日〜１月３日はお休みとさせていただきます。
その他、お休みをさせていただく場合はＴＯＰページにてご連絡させていただきます。
