☆★☆★☆★☆　Q　＆　A　☆★☆★☆★★

Q１　支払方法について教えて！
　
A１

「郵便振替」「ぱ・る・る」「銀行振込」「代金引換」「コンビニ後払」「クレジットカード・デビットカード」の６種類がご利用いただけます。
（商品代金が５２５０円（税込）以上の場合は、「コンビニ後払」「クレジットカード・デビットカード」の２種類がご利用いただけます。）
　
　　銀行振込は、「イーバンク銀行」「ジャパンネット銀行」「三菱東京UFJ銀行」「常陽銀行」がご利用いただけます。
　　郵便送金は、「郵便振替」の他に、「ぱ・る・る」もご利用いただけます。
　
「郵便振替」「ぱ・る・る」「銀行振込」「コンビニ後払」は商品到着後の、安心の「後払い」です！
　
また２０００円以上（税込２１００円以上）お買い上げのお客さまは、「郵便振替」の手数料と、定形外郵便分の送料は、当店が負担！！
３０００円以上（税込３１５０円以上）お買い上げのお客さまは、コンビニ後払決済手数料サービス、送料サービス、
定形外郵便・ゆうぱっくの代引手数料サービスとなります！
５０００円以上（税込５２５０円以上）お買い上げのお客さまは、クレジットカード・デビットカードの決済事務手数料もサービスいたします！！

お支払い条件一覧表　（￥：お支払いいただきます。×：当店でサービスいたします。）　2006.2.17改定項目

※１　手数料当店負担の専用振替用紙を商品に同梱いたします。定形外＆ゆうぱっくの代引の場合はご請求金額からお引きいたします。

Q２　一番お得な支払い方法は？
　
A２　お得だと思われる順に表にまとめてみますね。

お客様の条件		お支払方法例	備考・コメント	お支払い 手数料等
商品代金5000円以上（税込5250円以上）の お買い上げの方		コンビニ後払 クレジットカード デビットカード	送料や各種手数料は 一切いただきません。 商品代金（税込）をお支払い いただくだけです。	0円
商品代金3000円以上（税込3150円以上）の お買い上げの方		コンビニ後払	送料や決済事務手数料は 一切いただきません。 商品到着後にお近くのコンビニで 商品代金（税込）をお支払い いただくだけです。	0円
		代金引換	代引手数料はサービスします。 外出せずに、 お代金を商品と引き換えに お支払いいただけます。	0円
商品代金2000円以上 （税込2100円以上）の お買い上げの方		郵便振替	振替手数料当店負担の 専用振替用紙を同梱いたします。	0円
	イーバンク銀行の 口座を持っている 　 口座開設は下記リンク 　から申し込めます。 イーバンク銀行の ネット口座開設はこちら	銀行振込	イーバンク銀行間の お振込みは0円 （他行宛の振込みは160円））	0円
	ジャパンネット銀行の 口座を持っている 　 　口座開設は下記リンク 　から申し込めます。 　 ジャパンネット銀行の ネット口座開設はこちら	ジャパンネット 銀行	ジャパンネット銀行間なら52円 （他行宛の振込みは168円）	52円〜168円
	ゆうちょのぱるる口座を 持っている	ぱ・る・る	ゆうちょATM・CDなら130円 窓口なら140円 提携ATM・CDなら235円	130〜235円
		代金引換	代金引換手数料250円 （お支払い金額に込みで ご請求いたします）	250円
	コンビニが近い	コンビニ後払	商品到着後にお近くのコンビニで 商品代金（税込）をお支払い いただくだけです。	300円
		銀行振込	通常250〜400円くらいです。 お支払いが３万円以下なら 315円が一般的	(0〜400円) お客様 ご負担
商品代金2000円未満 (税込2100円未満)の お買い上げの方	振込手数料無料の 銀行口座を持っている	銀行振込	振込手数料無料という 銀行口座からの振込なら・・	0円
	イーバンク銀行の 口座を持っている 　 口座開設は下記リンク 　から申し込めます。 イーバンク銀行の ネット口座開設はこちら	銀行振込	イーバンク銀行間の お振込みは0円 （他行宛の振込みは160円）	0円
	郵便振替口座を 持っている	郵便振替	口座間の通常振替は１５円 ゆうちょ通常振替のページ	15円 お客様 ご負担
	ジャパンネット銀行の 口座を持っている 　 　口座開設は下記リンク 　から申し込めます。 　 ジャパンネット銀行の ネット口座開設はこちら	ジャパンネット 銀行	ジャパンネット銀行間なら52円 （他行宛の振込みは168円）	52円
	郵便局が近い	郵便振替	１万円以下の場合、 通常払込みは窓口で120円 機械で80円。 ゆうちょ通常払込みのページ	180円 (80円) お客様 ご負担
	ゆうちょのぱるる口座を 持っている	ぱ・る・る	ゆうちょATM・CDなら120円 窓口なら140円 提携ATM・CDなら235円	120〜235円
	コンビニが近い	コンビニ後払	商品到着後にお近くのコンビニで 商品代金（税込）をお支払い いただくだけです。	300円
	銀行が近い、 振込手数料320円以下	銀行振込	通常250〜400円くらいです。 お支払いが３万円以下なら 315円が一般的	(315円) お客様 ご負担
	銀行振込手数料が 320円より高い	代金引換	代金引換手数料250円＋ 振替手数料120円 （お支払い金額に込みで ご請求いたします）	370円
	忙しいので 商品受け取り時に 払いたい

Q３　送料について教えて！
　
A３　これもお得だと思われる順に表にまとめてみますね。

Q４　トータルで、とにかく安い方法で買いたい！
　
A４
　
・商品代金2000円（税込2100円）以上お買い上げでしたら、郵便振替が最も安くなります。
（発送は定形外郵便で、送料は当店負担ですので、お支払いは商品代金と消費税だけです。）
　
・商品代金3000円（税込3150円）以上お買い上げでしたら、コンビニ後払が最も安くなります。
（送料と手数料は当店負担ですので、お支払いは商品代金と消費税だけです。）
　
商品代金2000円(税込2100円)未満でも、一般的には郵便振替が最も安い(120円)と思われます。
振替手数料が無料の銀行を使った場合も安くなります。→Q２をご覧下さい。
　
　送料に関しましては、ショッピングを進めますと『ご注文明細』のページに行きますので、そこで『発送方法』の項目を「最も安い方法で、おまかせ」を選択していただけましたら、お客様のご注文に応じて最も安い送料を当店で考えて発送いたします。

Q５　早く欲しいのですが。
　
A５　
　土日祭日ではなく、在庫がある場合、ご注文メールを午前中にいただけば即日発送可能です。（ご注文後お電話をいただけば確実です。）→ご参考　店長ページ２
着日指定や着時間帯指定がなければ、通常は早ければ翌日遅くとも翌々日にはお手元に届くと思われます。
（当店の実績では、ご注文の翌日にはお手元に届く場合が多いようです。）
　
なお、在庫がなかった場合や、ご指示を仰がなくてはならない場合などは、メールでのやり取りをさせていただきます。この場合はメールのやり取り分だけ処理が遅くなりますので、ご注文後はマメにメールチェックをしていただきたけたらと存じます。
　
当店に何度もご注文いただいており、システムや料金を熟知していらっしゃる場合には、ご注文のオプションにて、「「ご注文確認メール」は不要。在庫があれば即発送してほしい。」をご選択いただければ、最速にて発送可能です。

Q６　支払い方法で発送方法は変わるの？
　
A６
　お支払方法によって発送方法が変わります。（また、発送方法によって、お支払いできる方法も変わります。）
　
お支払方法と、発送方法の関係は、下表のようになっております。
（●：可　×：不可）

いづれの発送方法も、商品代金(税抜)が2000円以上の場合は、
定形外郵便分の送料は当店がサービスいたします。

Q７　配達の時間帯を指定したいのですが。
　
A７
　ゆうぱっく、もしくは佐川急便ならば、配達日、時間帯指定が可能です。（上のQ６を参照ください。）
ご希望でしたら、ご注文の画面のメッセージ欄にて、配達日、配達時間をご記入ください。
　
また、配達の時間帯や、配達日の指定がメッセージ欄に記入されていた場合には、ゆうぱっくか佐川急便のどちらか安いほうを当店で選択いたします。

Q８　領収書を発行してもらいたいのですが。
　
A８
　申し訳ございませんが、当店では領収書は発行しておりません。（二重発行となるためです。）
（実店舗や配達で、商品手渡しと引換えに直接お代金を頂戴する場合は、当然領収書は発行いたします。）
お支払方法により以下の書類が公的な領収書と認められております。
お客さまが「実際にお支払いになる金融機関」にて領収書をいただいてください。

【銀行振込/郵便振替/ぱるる送金等】
・各銀行/郵便局からお受取りのお振込控えが領収書となります。
【代金引換】
・ご注文商品到着時の運送会社・郵便局発行の「代金領収書」が正規の領収書となります。
【コンビニ後払】
・(株)ネットプロテクションズからのお振込用紙の半券が領収書となります。
【クレジットカード払い】
・ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

Q１　購入単位がわからないのですが
　
A1
　商品画像は、パッケージの柄や箱の形状がわかるように、ロット箱（卸売単位）も含めて撮影しております。
実際のご購入単位は、以下の通りです。
商品ページにはお香の本数（あるいは重量）も併記しておりますのでお間違えのないようにご注意下さい。

商品ページの表記	商品画像（例）	ご購入の単位
スクエアパック		細長い箱１箱
ボックス		平箱１箱
ヘキサパック		六角箱１箱

Q２　カートが動作しません
　
A2
　当店のショッピングシステムは、JavaScriptとCookieを利用しております。
カートが動かない多くの理由は、お使いのブラウザで、これらの機能をOFFにしているためです。
必ず、左のメニュー「初めての方へ」＞「ご利用方法」の、動作チェックをご確認の上、お買い物をお願いいたします。
　
また、初めてご利用の方は、必ず「ご利用方法」「ご注文方法」「お支払方法」「送料」「買い物かごの使い方」などをご一読下さい。

Q３　たくさんの数量が欲しいのですが
　
A3
　�@ページ容量の都合で、ほとんどの商品は数量選択を「１〜３」箱としております。
　　これ以上の数量をご希望の方は、お買い物かごの中で数量を変更して下さい。
　　数量の変更方法詳細は、左のメニューの　「初めての方へ」＞「ご利用方法」＞「商品を選ぶ」または「かごの中を見る」をご覧下さい。
　
　�Aまとめ買いをご希望の方は、「ヘッダーメニュー」＞「お香メーカー別3」＞「ロット売り」にて、
　　定番の商品は送料込のオトクなロット販売をしております。
　　（ただし、当店利用３回以上の方のみとなります。）
　
　�B卸売ご希望の方は、こちらのページより卸売会員申請をしてください。
　　弊社審査の上、合格の業者さまには卸売条件、ID、パスワード、卸売サイトをご連絡いたします。