〜・〜・〜 店長のごあいさつ(その2) です 〜・〜・〜

インターネットでお買い物されるのって、顔が見えない分不安だと思うんですよ。
少しでもお客さまの不安が解消されればいいな、と思ってこのページを作ってみました。

品揃え豊富!マニア御用達の専門店ならでは!

子供のころから収集癖がありました。
なんでも全部集めなければ気がすみません。
だから、こまごましたモノを扱う雑貨屋は天職かもしれません。

とりわけ、自慢の嗅覚を生かしたお香の品揃えは自信があります。
お香の種類はWEB上だけでも530種類を越えました。('07.3.31現在)
(まだ紹介していないお香がたくさんあります。。。)

こんなお香ショップ、他にありますか? → お香マニア店長のこだわり

ちなみに、ここ亜宮香店では、
 1.安定してみなさまに供給可能なもの
 2.自信を持ってお勧めできる香り
の2点を満たすアイテムだけを掲載しております。
仕入れたお香を片っ端から掲載して売り逃げちゃう、なんてことはしておりません。
(実店舗には常に、亜宮香店より数十種類も多くのお香が掲載を待っています!
二度と入手できないお香や、あまり良くない香りは、申し訳ありませんが、掲載していません。)

亜宮香店では、全部が定番品です!

実際の雑貨屋さんや、ネットショップでよくある話ですが
   「昔は置いてましたけど、今はありません」
   「お香はやめました」
では、お香マニアの方々に納得してもらえないんです。

それから巷に粗悪品が溢れているのも、インド香の特徴です。
当店では粗悪品は扱いません。
粗悪品を品揃えしたら、マニアの方にはすぐわかっちゃうからです。

インド香なんてどこで買っても同じじゃないの?
と思ってはいませんか?
 
はっきり言いましょう。 どこのインド香も同じではありません!
お店によって、調達の仕方も、コンディションも違うのです。

お香はわずかながらでも経時劣化します。
その意味では生鮮品ともいえます。

香りが飛んだ古いものや、素性のわからない粗悪品、
安くしないとサバけないようなものを扱っているお店も多いのです。
しかも、値段が安いのを「工場直輸入価格」とか、恥と嘘の上塗りでごまかしているお店もあるんです。


流通の風上の、もっともインドに近い、品質の確かなお香。
それが亜宮香店のお香であり、
間違いのない香り、というご評価が私たちの勲章です。

それぞれの香りにそれぞれのファンの方がいらっしゃいます。

この圧倒的な品揃えが、たくさんのマニア御用達の証です!


まだまだ知らない香りや、試してみたいお香は世の中にたくさんあります。
是非みなさんに教えていただいて、これからもどんどん良い香りを
ご紹介していきたいと思っています。


それから、種類と欠品に関してもうひとつ。
毎月入荷はございますが、その頻度はメーカーによってさまざまです。
毎月入荷するメーカーもあれば、年に数回、または年に一回の入荷のメーカーもあります。
また、同じメーカーのお香でも、売れ筋のAとあまり売れないBでは、当然入荷頻度は違います。

なるべく欠品は出ないように管理しておりますが、2〜3ヶ月先の在庫を予想するのは、ほぼ不可能です。
ですから、定番品といっても、一度欠品になれば数ヶ月は欠品のままということもありえます。
卸売りもしておりますので、入荷予定品がすべて卸売りに回ってしまい、亜宮香店に再入荷しないこともございます。

数百種類の定番とエラそうに言っても、実稼動は半分くらいになることも、時期によってはございます。
しかし、我々が扱っている商品は外国の製品です。
のんびりした国の商品です。
長期欠品も好意的に解釈していただけますとありがたいです。


即日発送!

お店のあるつくば市竹園ってところは、つくば市の中心街にありまして、
チャリンコで2〜3分のところに郵便局が2つもあります。
そのうち1つは土日祝日も営業、集配をやってる本局です。

常時接続のメールでご注文が入りますと、
ご注文確認のメールを返送し、大急ぎで在庫確認、梱包をすませ、
愛車(チャリンコまたはバイクまたは車)に乗って郵便局にダッシュします。

1分1秒でも早く、良い香りをお客様にお届けしたい。。。。
スタッフ全員が、そんな思いで一杯なのです。

発送しましたら、やはり大急ぎで、その旨お客様にメールいたします。

これからも今まで通り、メールが来次第、発送に向けて迅速に動くことをお約束いたします。
在庫があれば、そして早い時間に担当がメールを読めば、即日発送します。
(ただし、連休中などは連休明けになることもあります。
それから、コンテナが入ったり、出張などが頻繁にありますので、その場合は
担当者がお店に戻ってからの処理になります。)

早ければご注文の翌日、遅くともご注文の翌々日には、
お客様のお手元に商品が届くと思います。


【追記:2005年夏】
開店当初、ネットの片隅で細々とお香を販売を始めましたが、
おかげさまで、今では毎日たくさんの方からご注文をいただくようになりまして
郵便局さんや、佐川急便さんが毎日集荷に来てくれるようになりました。
現在の即日発送スケジュールは原則として以下の通りです。

 午後3時(土日祝日は午後2時)までに「ご注文確認メール」のご返信をいただいた方 → その日のうちに発送
 午後3時(土日祝日は午後2時)までに「在庫があれば即発送」のオプションをご選択いただき
   ご注文の在庫が全部あって2回目以降のお客さま → その日のうちに発送

それから、スタッフ全員が集荷時間に合わせて、秒単位でめまぐるしく働いております。
時には、昼休みはおろか、昼ごはんも食べずに、1件でも多くのお客さまにお香を届けるために梱包しています。
そういう状況ですので、お電話には出られない時間帯や、出られないときが多々ございます。
お問い合わせはメールでいただいた方が確実にお返事ができると思います。
お手数をお掛けしますが、ご理解をいただきたくお願い申し上げます。


料金後払い!

このオンラインショップは実店舗に1年遅れの2002年9月にオープンしました。
始めて1年半の間、前払いもしくは代引のみで営業してたんですが、
実際には(上に書きました通り)、ほとんどオーダーが入るや否や発送してしまってました。
後払いで結構です!とメールして。

正直、オンラインショップを立ち上げるに当たって、お代金の未回収が怖かったんですよ。
でも、開業以来1年半の間、ほんとに多くのお客様からご注文いただきまして、滞納や未回収は一件もありませんでした。

みなさまと、とても気持ちよくお取引ができたことを感謝しております。

僕もネットでショッピングしますが、逆にお客様の立場ですと、お金払ってこの店大丈夫かいな、ってのは
ありますよね。
僕のお店のお客様にはそういう思い、させたくないな。
ってんで、2004年3月30日より、すべての商品の代金は後払いで結構です、ということにしました。

当店としてもそのほうが、業務の処理が早いし、(入金の確認と、発送待ちの商品の保管などがないから)
運営がシンプルになります。
あるかないかの少々のリスクは気にせず、大多数のお香好きのお客さまのために動かせていただきます。

【追記:2005年夏】
最近はお客さまの増加に伴い、残念なことに未払いが出てきております。
未払いにつきましては、たとえ小額であっても法的措置をとらせていただきます。

送料140円〜

お香を少量だけでも、多くのお客様に、気軽にお楽しみいただけるように、
基本的に、当店の発送は定形外郵便がメインとなります。

ただし、定形外郵便の場合は、(ほとんどないと言ってよいと思いますが)、
郵送中の事故、紛失、破損、汚れなどについては、当店は責任を負いかねます。
それから、郵便追跡サービスや着時間帯指定もできません。

ポスト投函になりますので、配達先のポストの大きさも考慮してくださいね。
また、「着いてない・送ってない、いや送った」というようなトラブルも避けたいので
当店(と郵政公社)を信用していただける方に限ります (^o^)

定形外郵便の送料は、140円〜(※)ですので、とても安価にお客様に商品を届けることができます。
(※50gまでなら120円で全国発送できますが、実際は梱包資材を入れると最低140円と考えた方がいいですね)
詳細は「送料のページ」をご覧下さい。

【追記:2006年3月】
2005年6月に、佐川急便さまから特約をいただき、格安の料金で発送させていただけるようになりました。
(主として卸売りに関する送料です。)
その後、地道な交渉の甲斐あって、郵政公社さまからも特約をいただき、
全国500円均一で、ゆうぱっくを発送させていただけるようになりました。
これによりまして、当店からの送料は、原則120円〜500円の範囲となります。
これ以上の送料は、みなさまにご請求しなくてもよくなりました。
 
信頼と実績の賜物だと素直に喜ぶとともに、これまでご注文をくださった皆様のお陰だと感謝しております。



2000円(税込2100円)以上送料無料!

2002年9月から2004年3月までは10000円以上を送料無料としておりました。
当初、もっとたくさんの雑貨を扱うつもりだったのですが(今もそのつもりなんですが)
お香だけの運営で手一杯の状況でした。

で、お客さんにしてみれば、
お香だけで1万円買うのはちょっと大変だと思ってたんです。

無理なく無料にできる金額設定をいくらにするか悩みましたが、
・・・5000円ですとやっぱり買いにくい気がします。
じゃ、3000円ならどうか・・・


私は、
「遠隔地の方も、近くでお香を買えない方も、気軽にお香でリラックス&リフレッシュしていただきたい。」
そう思ってます。

で、それなりに思い切って、お香だけのご注文ならば
これまでお買い上げいただいたほとんどのお客様に当てはまる、「2000円以上送料無料!」ということにしました。
2004年3月30日からです。

(で、他の雑貨の販売を止め、ネットではお香だけの販売に特化しちゃうことにしました。)

ただし、送料負担は当店にとっても正直きついモノがありますので、定形外郵便での発送が基本となります。
どうしても「佐川急便」や「ゆうぱっく」で、あるいは「着時間帯指定で!」という方は、定形外郵便相当分の送料は
当店で負担しますので、それを超えた「ゆうぱっく」送料分は、請求させていただきます。
ご了承ください。

【追記:2006年2月】
定形外郵便での発送が主体ですが、500gを超えますと、送料が580円となります。
1kgを超えますと送料は850円となります。
ですから、佐川急便の方が送料が安くなります。この場合は佐川急便の発送としていました。
実際には、500gを超えるご注文というのはほとんど3000円以上のお買い上げでして、
「2000円以上の定形外送料分は無料」のサービスに含まれてしまいます。
今まで商売っ気がなくて、明文化していませんでしたが「3000円以上送料完全無料!」と堂々と?うたうことにしました。
当店側の運用は、実は今までとそんなに変わりません。

ついでに、3000円以上お買い上げのお客さまは、とてもありがたいので、コンビニ後払いや、定形外代引などの
手数料も無料にすることにしました。
それから、5000円以上のお買い上げは、コンビニ後払いとクレジットカード払いの
2通りだけにさせていただく代わりに、決済事務手数料はすべて当店負担とさせていただきました。



2回目以降のご注文は、商品代金10%引き!
何度もご注文いただいているお客さまには、本当に感謝しております。
リピーターのお客様の厚いご支持なくしては、これほどまでの圧倒的在庫量を維持するのは難しいんです。
なんとかこの感謝の気持ちを表せないかと考えた結果、2回目以降のご注文に関しましては
商品代金を10%お引きすることにしております。
上手に当店をご利用いただけましたら幸いです。
(ただし、上記の送料無料に関しましては、2回目以降のお客様は「10%引き後の商品代金が2000円以上で送料無料」とさせていただきます。ご了承ください。)


お香(ほぼ)全品、サンプルをお求めいただけます! 

インターネットでは、香りや味がお届けできません。
また、初めてお香を試したいお客さま、違った香りのお香を楽しみたいお客さま、そんなにたくさんいらないお客さま、
いろいろいらっしゃるかと思います。

当店に掲載されている(在庫がある)お香に関しては、1本(1個)からサンプルをご注文いただけます。
コーン、スティックを問わず、
ほぼ1本(1個)30円です。
(一部サンプルをお出しできないお香もございますが、ほとんどのお香はOKです。)

ただし、ソレだけを送るわけにもいきませんので、何かお香を注文してください ^_^;
ご注文の品物と一緒に、サンプルも同梱いたします。
(サンプルだけのご注文は、まったくダメではありませんが、極力ご遠慮ください。)

30円は、品物のお値段というより、手間賃と梱包資材料と考えていただけると嬉しいです。

もっと正直に言いますと、人件費を考えると、サンプル30円の販売は赤字です(^_^;)
ボランティアだと考えてもらってもいいです。

ボランティアですので、当店でサンプルをお試しになって、他店さまで箱で注文されても
当店は一向に構いません。
遠慮なく気になるお香のサンプルをご注文ください。
ただ、遠慮なく、と言っても、一回で数十種類ものサンプルや、2000円分のサンプルや、何度も同じサンプルをご要求になるのは
送り手の趣旨に反する悲しいことですので、避けてください。

アドバイスとして、
 ・ノートやメモを用意して、試した香りの感想などは書き留めておく
等の最低限のことはやらないと、いつまでたってもお香の名前や香りを覚えることはできません。
たくさんのサンプルを試すときはなおさらです。

よろしくご協力のほど、お願い申し上げます。