１．塗料すりかえ事件
２．それから
３．寿命すりかえ事件
４．隠ぺいの森

１の塗料すりかえ事件は，０３年時点でまとめたものです．４年後に全体をまとめなおしたものが，４の隠ぺいの森の第９章国家的隠蔽と旭化成の詐欺隠蔽の中に｢塗料すりかえ事件０７年版｣として登録してあります．

寿命すりかえ事件のエピローグという意味では隠ぺいの森の第１０章 ｢福田総理，２００年住宅って何ですか？｣がそれに当たります．

旭化成は年４回『ヘーベリアン』という小冊子を，ヘーベルハウスで新築した客つまり旭化成言うところのヘーベリアンに送付しています．


右は２００２年秋号の表紙です．

｢ヘーベルハウス３０周年記念特別号｣と銘打たれています．

前年の２００１年８月１７日旭化成は

『もう３０年？って感じです････・３０年目点検異常なし』

という全面広告を全国紙に掲載しました．

３０年経ってもヘーベルハウスがいかに頑健であるか住人の実名・写真入りで大々的に訴えました．

この広告が２００２年の秋ではなく２００１年真夏に打たれたことにご注意下さい．

Ｄシリーズはヘーベルハウスの顔とも言うべき存在です．もし１９７１年が販売開始の年なら，歴史が１９７１年から始まらなければならないことはもちろんです．

家というものは手入れを怠らなければ長持ちすることは誰でも知っています．
しかし旭化成の主張は違いました．

３０年経ってなお｢新築同様｣なのは，ヘーベルハウスが堅牢であること，それに加えて旭化成の無償アフターサービスのおかげだというのです．

おかしな話です．なぜならヘーベルハウスはメンテナンスフリーの夢の住宅ではなく，金をかけた手入れを要する普通のプレハブだからです．

外壁塗り替えを怠ればへーベル板の間の目地からの雨漏りで，また屋根防水シートの張替えを怠れば屋根からの雨漏りで，躯体がいくら頑丈であったとしてもヘーベルハウスは３０年も経てば見る影もない建物になるでしょう．

もし全面広告が定期補修に言及していなければ，完全な詐欺広告です．旭化成は一言だけ触れました．ただしどれだけ補修費用がかかったかはもちろん，補修が有償であることすら省きました．

旭化成リフォーム事業の主たる収益源はこれらの外装リフォームです．内装リフォームではありません．内装は旭化成に頼まなくてもできると素人客にもわかるからです．

話にならないほど高いと私は感じました．
私は旭化成に頼む気をなくしましたが，１回目見積は旭化成が一方的に出してきたものです．
希望を全部言った上で再見積させその結果で判断することにしました．

希望は門柱・ガレージ塗装，門灯の取り付けなど外回り工事込みで見積ること
そして塗料は性能の良いものにすること，この二つです．
妻は塗料について今までの模様であまり光らないものを希望しました．
価格はできるだけ勉強するという希望が夫婦共にあるのは言わずもがなです．

おまけは旭化成には内密にしてくれと工事店はいいました．
おまけの詳細は工事店と口頭で決められ書面はありません．

｢あの塗料，在庫を探すのに苦労しました．ひさしぶりにあれでやらせてもらいました．あれはあれでいいものですね．｣

その日は土曜日で家でごろごろしていた私に妻がちょっと挨拶したらと強制したのが親方と会話したきっかけです．職人と会話したことはそれまでありません．

本体工事はその前に終わっており，平日昼間に行われた完了確認には妻が立会いました．工事内容についての説明は特になく確認書にサインして下さいというだけの形式的なものだったようです．

私は無償おまけ工事の完了確認（そんなものはないのですが）に偶然立会い，そこでおまけではなく本体に関する実に中身のあるコメントを聞いたのです．親方の一言は信頼し任せっきりにしていた旭化成に対してかすかな疑念を生みました．

年が明け２月１１日に２階天井からかなりの雨漏りが発生しました．雨漏りは工事の際工事店が屋根の防水シートにつけた傷が原因であることがわかりました．

旭化成が提案してきた補修方法は，旭化成責任の傷が原因であるにもかかわらず，極めて安直な方法だと私は思いました．私は工事店に文句をいいました．電話口にはじめて旭化成社員が登場してきました．

彼は旭化成は築１０年のどの家にも一律に５年保証の防水シートを無償で貼っていると言い，その無償の薄いシートを我が家の傷に貼ると言うのです．私は旭化成責の破損であるという意識が全くないと怒りを感じました．私は怒りにまかせて，年末以来抱いていたげすのかんぐりかもしれない疑いを口にすることができました．

｢サラテックスです．メーカーは違うかもわかりませんがサラテックスです．｣

おまけは旭化成に内緒だというのがうそでした．
おまけが無償だというのもうそでした．
そして発表直後の新製品で見本がないというのもうそでした．

客が保管している契約書の塗料はもちろん新製品です．
おまけは口約束ですから契約書には書かれていません．
口約束は守られましたが，新製品を使うという契約は守られませんでした．

新製品は１０ヶ月前から販売されていました．発表直後ではなかったのです．
計画的詐欺であることは発表直後で間に合わなかったとうそをついて見本を見せなかったことで明白です．
しかしそれだけなら単なる一個の詐欺事件にすぎません．

外回りも家本体がリフレッシュする機会にきれいにしたいと誰しも思います．
付帯工事をおまけにするという手口には汎用性があります．そして
＜詐欺が契約書改ざんによって成立した＞ことは事件に普遍性を与えました．

客が見積に合意した時，見積書と同一内容の注文書に署名捺印して旭化成に提出します．後日旭化成から旭化成の記名捺印入りの請書が返ってきて契約成立です．

手書きの打合せ記録書は契約の細目を記録する文書です．

打合せ記録書は単なるメモに見えます．それが大切な書面で契約書らしいことに私が気付いたのは，契約した時点から実に２年後のことです．

左は１回目見積の見積明細書です．外壁リフォームの明細はこの程度のシンプルなものです．

業界の方は｢開口部他養生及び目地コーキング｣価格に特にご注目下さい．

左は我が家にある打合せ記録書のカーボンコピーです．（クリックすれば拡大画像がでます．打ち合わせ記録書が大切な書面に見えるかどうか，拡大画面でご確認ください．）


塗料種別，塗料の色，工事着工予定日などが記録されています．先頭の仕様欄には新製品塗料名が書かれています．

右下黒くマークしたところは｢その他特記｣という欄です．ここは他の欄と違い自由記入で書く内容に制約はありません．何でも書けます．

我が家のコピーの｢その他特記｣欄は空白ですが，旭化成に提出された原紙の方はどうなのでしょうか？

旭化成にとって都合の悪い何かが，隠したい何かが追記されていることは既に証明されています．

客先から帰ってきた悪徳業者の営業担当が，
客のサインの入った新製品の注文書を前におき上司に報告します．
｢新製品で契約がとれました．この客は馬鹿だから，サラテックスで施工します．｣

もし契約書に＜サラテックスに変更＞と書かれていなければ，旭化成はこの悪徳業者と同じです．

塗料変更のパターンを整理しておきます．（契約書は打合せ記録書，ＲＷはリウォールＷ，ＳＸはサラテックスを各々指します．）

	契約塗料	契約書原紙	契約書コピー	施工塗料	契約	犯罪性
旭化成流	ＲＷ	ＳＸに変更	ＳＸに変更	ＳＸ	守る	普通はない
イヒ流	ＲＷ	ＳＸに変更		ＳＸ	守らない	詐欺
悪徳業者流	ＲＷ			ＳＸ	守らない	詐欺

旭化成流では，客も旭化成も塗料変更を知っています．
イヒ流では，客は塗料変更を知らず，旭化成は契約書を通じて知っています．我が家はこれです．
悪徳業者流では，客は塗料変更を知らず，旭化成は契約書以外の手段（たとえば口頭）で塗料変更を知っています．

客から見ればイヒ流と悪徳業者流は同じですが，旭化成の罪の重さは少しだけ違います．

客におまけは無償だと工事店が言っていることを旭化成は承知しています．無償だと信じる客は常識のない客であり，無償だとうそをつくことは旭化成にとって許容範囲内のセールストークです．

おまけは口約束であり契約書におまけが表立って記載されることはありません．おまけの旭化成への報告は契約書とは別途行われます．

客が性能の良い塗料を希望し＜発表直後のリウォールＷという名の新製品で契約に応じた＞ことを工事店が旭化成に報告していないことは明らかです．

工事店はどんな塗料を扱い特徴が何であり価格がいくらかを自分から説明することはありません．客が質問した場合にだけ口頭でイエスかノーで答えます．（資料は使用しません．）

私はヘーベルハウスの新築で使われている塗料なら性能がいいだろうと思って訊きました．答えは新築の塗料はリフォームでは扱っていないでした．それではセラミックはどうか．扱っていない．そしてどんな塗料を扱っているかは一言も言いませんでした．

塗料は客に知識を与えて選択させるものではなく旭化成がみつくろうものなのです．

その塗料こそ工事価格を決め壁の耐用年数を決めるもっとも重要な契約仕様なのです．

開口部養生というのは塗料がかからないように，窓にビニールシートを貼ることです．簡単な作業で費用はごみです．（金のかかった足場があることを忘れないで下さい．）

全く異質の，そして片方はごみの，二つの作業が同一項目にまとめられています．うさんくさい正体を少しでもカムフラージュするためです．

旭化成のおまけの扱いは
　・客には無償だと言っている
　・実際には法外価格で考慮されている
という意味で二重に詐欺的です．

旭化成は契約を守っていました．
正規契約書ではなく小さなメモを守っていました．
旭化成はメモを信じて正規契約書の内容を無断で変更しました．

塗料変更は価格に大きく影響する重大な変更であり当然見積からやりなおすべきです．しかしここは百歩譲ってこんなやり方もあると認めることにします．つまり注文書はそれだけでは意味がなく打合せ記録書とセットになってはじめて｢真の注文｣になるという考え方です．

このうさんくさい手順になった背景は，次のようなものだと推測されます．

旭化成のリフォーム業は８４年創業でコンピュータは早い段階から導入されていたに違いありません．

打合せ記録書はその名が示すようにもともとは商談時の話合い議事録だったのでしょう．塗料を何にするのか，色をどうするのか，いつ工事着工するのか等を話し合い，その結果をうけてコンピュータ出力の見積書で価格を提示するという手順であったと考えられます．

しかしこの手順は次のような経緯で破られたと思われます．

客がコンピュータに未登録の塗料とか模様を希望したとしましょう．（コンピュータ導入当初は珍しくない話です．）手書きの打合せ記録書にその旨記録されます．

請書はコンピュータに登録済みの類似仕様で出力され，打合せ記録書の塗料，模様を使う条件で契約行為は終わります．

最初は詐欺とは無縁だったと思われますが，請書の形骸化がこうしてはじまりました．

旭化成はこれまで一度も｢真の注文｣に対する請書を発行したことがないのです．
だからこそ工事店の詐欺に気付かなかったのです．
工事店はばれないとわかっていたからこそ詐欺を決行したのです．

旭化成と工事店は請書に関してうさんくさいことをしているという共犯意識を持っています．ところが旭化成にとって驚くべきことに，工事店はさらにうさんくさいこと，打合せ記録書改ざんまでしていたのです．相棒がそこまでやるとは夢にも思わなかったところが，追記という単純手口で詐欺が成功する盲点になったのです．

旭化成流は次のように重大な変更をうけます．正しい請書を発行するケースをまじめ流として追加しました．

	注文書	契約書原紙	契約書コピー	請書	施工	契約	犯罪性
まじめ流	ＲＷ	ＳＸに変更	ＳＸに変更	ＳＸ	ＳＸ	守る	なし
旭化成流	ＲＷ	ＳＸに変更	ＳＸに変更	ＲＷ	ＳＸ	メモを守る	？？？
イヒ流	ＲＷ	ＳＸに変更		ＲＷ	ＳＸ	守らない	詐欺
悪徳業者流	ＲＷ			ＲＷ	ＳＸ	守らない	詐欺

まじめ流にはイヒ流詐欺の入り込む余地はなく，この点が旭化成流との決定的な差です．（旭化成流の犯罪性については次章で説明します．）

旭化成社員が詐欺を知らなかったのは本当かもしれません．
しかし知っていたかどうかという旭化成社員の頭の中など問題ではなく，
旭化成が現にどう行動しているか，業務の仕組みはどうなっているのかが問題です．

ブランドの力（あるいは宣伝の力）を過大評価している旭化成は，
工事店が怠けずに働けば契約がとれると思っています．それどころか

相手は旭化成を信用しているヘーベリアンだ
高価格でも契約は必ずとれる

と工事店の尻をたたいている･･･と思われます．

事件を通じて｢普通の日本語｣を使われたのはこの方だけです．しかし旭化成という組織の中にあって彼の見解は単なる個人的見解にすぎませんでした．

１回目見積の明細を再掲します．

平凡な弾性タイル使用でのべ４０坪の床面積（壁面積で６０坪）二階家の塗り替えが１６６万という法外価格です．


この見積と，現実に施工されたおまけ込みの工事内容は同じ価値を持っています．工事店社員は１回目見積を客が飲まなかったので，２回目のダミーの見積で手練手管を弄して契約をとり結局法外価格を飲ませたのです．

ピンハネが２割なら私の推定では契約を正しく履行できると思われます．きちんとできるはずなのに，工事店は安物塗料にすりかえて，その分工事店がもうけたという話になります．

これは旭化成が詐欺に手を貸すような環境を提供していることと矛盾します．工事店には十分与えているのです．旭化成は信用を守るために厳しく工事店を監視するに違いありません．

旭化成はブランドの価値を十二分に認識しています．客はすべて旭化成の客です．集客に工事店の寄与はありません．旭化成の取り分が２割という生ぬるいものであるはずがないのです．

ピンハネが４割ならすべて必然の様相を呈してきます．

工事店が手配する職人はていねいな仕事をします．工事店が１００万で請負った工事は１００万分の値打ちがあると考えられます．それを旭化成は１６６万で売っています．

旭化成の取り分が何割であろうと，価格に見合う中身があればなんの問題もありません．他社ではまねのできない旭化成独自技術を活用して１６６万にふさわしい外壁に生まれ変わるのなら誰も文句は言いません．しかしそんなノウハウはありません．なぜって

もしあるのなら，＜旭化成にお任せください＞宣伝でどうしてそれを宣伝しないのでしょうか．お得意の全面広告で本来主役であるべきリフォーム工事がなぜあのように無償アフターサービスの陰に隠れた日陰の存在になっているのでしょうか．

高価格であることを納得させる他社の追随を許さないノウハウなどないのです．ピンハネ分が上積みされているから高くなっているだけです．

顧客希望　---（１）--→　塗料選定　---（２）--→　施工

顧客希望は次のように分類されます．

顧客希望の中身
外見	色，模様，つや，地肌･･･
性能	何度も塗り替えずにすむ長持ちするのがいい･･･
価格	できるだけ安く･･･

すぐ後で登場するポリマー業者はうまいことを言いました．素人の塗料選択の基準は『色と金』だというのです．色で代表される外見と価格が素人の関心事だというわけです．この場合は旭化成流が適用されます．

｢私やっぱり今のスタッコ模様がいいわ｣

｢スタッコ模様はサラテックスという塗料でしかできません．サラテックスは今回提案させて頂いた塗料より高いのですが，もし是非にということなら同じ値段でサービスさせて頂きます．｣

塗料名を隠す必要はありません．したがって打合せ記録書先頭の仕様欄に＜サラテックスに変更＞と書きその他特記欄には理由を書く，これが自然です．一方イヒ流の，仕様欄は注文書と重複して新製品を書き，その他特記欄で旧製品に変更というやり方はいかにも不自然です．その不自然さに旭化成社員は気付いていないのです．

｢用意してきたこの注文書は新製品ですが，ひとまずこれにサインください．｣

旭化成の公式サイトのリフレッシュ事例では｢既存下地のタイプに応じて最適の塗料を選択して塗装します｣と書かれています．塗料は客が選択するのではなく，旭化成が｢既存下地のタイプに応じて最適の塗料を選択｣とはっきり書いてあります．

既存下地とは前に塗られている塗料と模様です．旭化成によると新たに塗る塗料は，前に塗られた塗料と模様から｢最適な｣塗料が決まるというのです．これは正確に表現すると次のようになります．

旭化成ピンハネ分を差し引いた金で，外見に関する顧客希望を満足させようとすると，使用する塗料は限定されるという意味です．旭化成はそれを最適な塗料と呼んでいるのです．

不動産の場合，物件説明書というものがあり業者はその説明を義務付けられています．物件説明書は記載内容が法的に定められています．ところが塗料に物件説明書はありません．なにを説明してもいいのです．あるいはまったくなにも説明しなくてもいいのです．すべて業者がどれだけ良心的かにかかっています．

参考までに上記旭化成公式サイトのリフォーム概算見積シミュレーション・外壁編をご覧下さい．旭化成の超概算見積は床面積だけがパラメータです．塗料はパラメータではないのです．（防水シート補修は目安すら提示されず別途相談になっていることにもご注意ください．）

（間奏曲） 妻が７０歳の一人暮らしの老人だったならば，まちがいなく旭化成流の餌食になっていたでしょう．外見にこだわりましたから．そして旭化成に対する信頼は厚いものがありましたから．しかし｢知らぬが仏｣も目覚める時がきます． ２００２年１２月７日土曜日ある外壁塗り替え業者が我が家を訪れました．（大阪南部の業者です．『隠蔽工作』に現われる近所の地場業者ではありません．） その前にポストに業者の小冊子が投げ込んであり電話がありました．４年前に塗り替えたばかりだと電話をとった妻は断りましたが，是非にということなので私がＯＫを出しました．（業者は我が家の外壁を見て知っています．その上で我が家に目をつけたのです．） 業者は塗料メーカーの系列業者でした．業者は塗料を次の４つの世代に分類しています． 　第一世代　汎用塗料（吹付け工法主体の色つけ塗装）　スタッコ吹付け，リシン吹付け 　第二世代　防水型塗料（溶剤形塗料を主体に防水機能付与．３０年前に誕生）　ボンタイル 　第三世代　環境対応型塗料（ＰＬ法対応で水性系主体．防水・親水化機能付与） 　第四世代　自社塗料（ポリマー＋シリコン） 業者の塗料が真に第四世代にふさわしい塗料かそれとも第三世代に毛の生えたものかは私にはわかりません．ちなみにセラミック系，シリコン系は第三世代に分類されています． この用語を用いるとわが事件に登場する塗料は次のように見事に３つの世代にまたがっています． 　（１回目見積：第二世代塗料）→（２回目見積：第三世代塗料）→（施工：第一世代塗料） 業者は我が家のガレージはボンタイル，本体はスタッコ吹付けだと言いました．我が家の延べ床面積を聞いた上で電卓で計算しスタッコ吹付けなら１００万というところですと言いました（付帯工事サービスは当然ということでした）． ４年前サラテックスはすでに旭化成リフォームのメニュから消えており，工事店にとってサラテックス在庫はじゃまな存在でした．塗料代が浮けばさらに安くなります． 私は業者の言葉に驚きませんでしたが妻はちがいました．その場はそ知らぬ顔をしていましたが，そのあとの言動でショックをうけたことがわかりました． 妻は私が打合せ記録書のメモにはこう書いてあるはずだと言っても，｢あなたそれを見たの｣と取り合わないのですからどうしようもありません．論理は通用しないのです．しかし素人の私ではなく，第三者の業者が，言下に我が家の壁は安物だと言ったことに対してショックを受けたのです． ４年前塗装の親方が｢これはこれでいいものですね｣と言ったとき妻も聞いていました．妻は流行に流されない立派なものだと誉めてくれたと思ったのです．（物事をいい方にとるのが妻のいい所です．）ところが自分が一番気に入っていたものは一番安物だったのです． 一人暮らしの知らぬが仏は４年後に目覚めました．当然旭化成に文句をいうでしょう． ｢うちの壁の塗料は安物じゃありません？業者がそんなこと言ってますわ．｣ ｢そんなうさんくさい業者の言うことを信用なさるのですか．サラテックスは立派な塗料です．現に今も生産をつづけており，定価はこれこれです．新製品よりずっと高級などと申し上げたおぼえはありません．弊社はあなたさまのご希望に沿って施工しただけのことです．｣ 仲のよい茶のみ友達に何でも相談できる弁護士でもいれば話は別かもしれませんが，まぁ泣き寝入りにおわるでしょう． （GIFアニメはGIFアニメギャラリから拝借）

一方イヒ流ではそうはなりません．サラテックスは高いと言ったじゃないかというクレームではなく，サラテックスとはどういうことだ，なぜ契約を守らんのか！というクレームだからです．

旭化成流で打合せ記録書が威力を発揮するのは，それが顧客意思を反映しているからです．
ところがイヒ流では，まさに同じ理由によって，打合せ記録書は詐欺の動かぬ証拠に転化するのです．

前章までの結果をまとめておきます．

流派	契約	ばれた時	犯罪性
旭化成流	メモを守る	メモを武器に話合い→示談決着	詐欺/詐欺的
イヒ流	守らない	？？？	詐欺
悪徳業者流	守らない	開き直る→裁判	詐欺

我が家のイヒ流詐欺は９９年２月２２日にばれました．旭化成はどう対応したでしょうか？

隠蔽工作は次の二方面で行われました．

　１．証拠隠滅
　２．示談決着を目的とした事件見解書面の発行

証拠とはいうまでもありません．打合せ記録書です．打合せ記録書原紙をコピーと同じにするよう偽造しました．（今度は契約書偽造です．契約書改ざんによる詐欺の証拠を隠すために契約書を偽造したのです．）現実には偽造の不手際から１箇所コピーと不一致の個所が残りました．

偽造の事実が明らかになったのは，翌々年の０１年７月です．


改ざん容易な打合せ記録書は，皮肉にも，偽造は困難でした．偽物であることはすぐばれました．

旭化成は我が家の打合せ記録書だけでなく，その他特記欄で塗料変更されたすべての打合せ記録書原本を一斉に偽造したと考えられます．８４年のリフォーム創業以来，事件発覚の９９年までの１５年で，いったい何件の偽造が必要だったのでしょうか．（打合せ記録書と邸別顧客データベースは論理的に連動しています．したがってデータベースも打ち合わせ記録書偽造と同期をとって修正されたと思われます．）


偽造原本はなにしろ契約書原本ですから現在も旭化成社内に保管されています．つまり旭化成は証拠隠滅に成功したわけではなく偽物という形で証拠を残しているのです．偽造は単なる悪あがきです．

２の事件見解書面はこれからでてきます．

私は旭化成のふるまいに不信の念を強め，以後旭化成と話合う時は，必ず旭化成の見解を書面で出させそれをもとに話合うことにしました．旭化成とやりとりした手紙はすべて登録してあります．（『資料集』参照）

Ｋ文書執筆者は署名捺印しているＫ所長ではありません．Ｋ所長とは数度お会いし手紙ももらっていますが，彼の日本語は普通です．Ｋ文書執筆責任者は東京の旭化成本社の人ですでに特定されています．

サラテックスは安物なんかじゃない．
新製品より高いレアものだ．

見本，見本というが，新製品の見本はすぐにはできんのだ，
売り出し始めてから１年後にできるのだ，
それまでは他製品の見本を代用するのが業界慣習だ．

おまえは旧製品を希望したではないか．
おまえの女房も
｢主人もそれが良いと言っているので，そうして下さい｣
と言ったではないか．

だいたいなんでいまごろ塗料の話をもちだすのだ．
厚い防水シートを貼らせたいという下心があって
ごちゃごちゃ言い出したんだろう．

ところでものは相談だが
もしおまえが俺の主張に賛同するなら
新製品でやりなおしてやる．
防水シートもきちんとしたやり方で貼ってやる．
もしそれで不足ならならもっと色をつけてやる．

見逃してならないのは迂回路前半の

　スタッコ模様を希望した→サラテックス模様を希望した→サラテックスを希望した

というすりかえ論理の展開です．

スタッコ模様がサラテックス模様（！）に変形されそこからサラテックスが導きだされています．旭化成流で説明したスタッコ模様はサラテックスでなければできないという論理が形を変えて展開されています．

客の家という密室で工事店がひそかに旭化成流で客をだます様子が，こうして堂々とＫ文書という署名捺印入り正式書面で再現されているのです．書面でこんな嘘をつけるくらいですから，密室で素人相手に口頭でどんなうそをついていても何の不思議もありません．


雨漏り事件（？）は詐欺事件とは別件です．旭化成は工事店がつけた１６箇所の防水シートの傷に対し無償の薄いシートでパッチ補修すると提案しました．この最初の提案がどのように無責任なものであるかは書面に残っています．Ｋ文書での補修案はそれよりずっとまともですが，別件詐欺事件に絡めてきたのです．（防水シート関連のいきさつをまとめたものが『雑』に登録してあります．）

Ｋ文書は部分だけみれば真実が書いてあります．すべてが根も葉もない作り事ではありません．それだけに始末が悪いのです．プロでなければ書けない作文です．

尻尾をつかませない日本語で客を精神的にまいらせ，旭化成の言い分をのませてくさい物に蓋をするという隠蔽手口です．こんな方法は零細悪徳業者には逆立ちしてもできません．人材も金も豊富な大企業旭化成だからこそできるのです．

釈明の余地のない詐欺事件でも客に責を負わせる形で一筆とり金でかたをつけようとしました．旭化成の信用はこうして守られてきたのです．

工事やりなおしで責任をとるというのは，泥棒が盗んだものを返して責任をとるというのと同じだと私が言った時，彼は黙っていました．仕上げ確認の日付が間違っていると私が言った時も，彼は肯定も否定もせず黙っていました．

Ｋ所長はＫ文書の中身に対する質問にはほとんど何も答えませんでした．

所長は子供の使いのようで申し訳ないと詫び，Ｋ文書の説明以外では誠意を見せました．我が家の外壁が，表面だけ，新製品であることを教えてくれたのは彼です．（『知らぬが仏（第一部）』参照．）

水俣病事件

（発覚から裁判提起に至る事件の言わば第一幕をまとめてみました．是非お読みください．）

旭化成はチッソと同じ轍（てつ）を踏みました．

水俣病事件は地域住民に生死に関わるきわめて深刻な被害をあたえた公害事件です．一方知らぬが仏事件はたかが塗料の単なる詐欺事件です．親と子が起こしたこの二つの事件は月とすっぽんです．しかし隠蔽論理は奇妙に類似しました．

・加害企業が原因究明を妨害するため，因果関係の完全な解明が非常に困難なこと
・反論が肩書きある権威たちから出ること
・公正たるべき第三者機関がしばしば加害企業寄りの姿勢をとること

などが，こうなる理由として挙げられています．

地方の大学（熊本大学）の先生は有機水銀が怪しいと言っている，一方東京の先生方は違うことを言っている．田宮委員会など権威を集めた第三者機関もむにゃむにゃとはっきりしたことを言わない．誰の言っているのが正しいのかよくわからんと普通の人たち，すなわち世間は思います．

世間の人はこうも思います．被害者である患者も漁師も，すでに金をもらっているではないか．

1999年
　　　　2月22日　事件発覚
　　　　3月08日　三者話合い（『ちょっと一筆頂きたい』）
　　　　3月22日　Ｓ氏回答
　　　　3月31日　子会社社長への質問書
　　　　4月06日　子会社社長回答
　　　　4月19日　Ｋ文書
　

・ ・ 結状態 ・ ・

（8月　妻の言葉のトリックがばれ，結状態終焉．）

奥さんも安物塗料使用に納得したようだし，まあ，やりなおすと言っているのだからいいではないか．さすがに旭化成は違う．そっくりやり直すというのだから．

水俣病事件では３年かけて結状態になり，その６,７年後に結状態は崩れます．一方知らぬが仏では２ヶ月で結になり，４ヶ月のち妻の言葉のトリックがばれた時点で破れます．なにしろ月とすっぽんのスッポン事件ですから，水俣病事件に比べ，短期に物事がすすむのは当然です．

子会社社長は＜客は旧壁サラテックスの模様を希望したのであり，サラテックスを希望したのではない＞ことを，はっきりとまぎれのない言葉で表現しています．

当時私はなにを当たり前のことを言っているのだと腹を立てました．しかし旭化成の組織の中では｢当たり前のこと｣を書面で明言することがいかに困難で，稀有のことであるか，現在の私は十分に理解しています．

Ｋ文書の反論の一つ一つはそれぞれ学界権威の学説に似たところがあります．

塗料販売開始１年後に見本ができたという反論は，その荒唐無稽さにおいて，爆薬説に，
仕上げ確認に関する反論は，嘘の海に一片の真実が漂っている点で，アミン説に，
弊社に悪意はないという反論は，被害者に責を負わせる毒を持っている点で，腐った魚から発生する毒物説に，それぞれ似ています．

チッソの総務部長は，腐った魚を食う｢動物のような｣人間の方が悪いとにおわせました．旭化成の住宅総務部長は，客は安物塗料を希望しておきながら，突然希望を豹変させた，客はクレーマーだとにおわせました．いずれも決して許すことのできないものです．

患者たちには，学界権威の学説などちんぷんかんぷんだったでしょう．しかし腐った魚原因説を提唱した学者に対してだけは，鼻面を殴りつけたいと思ったでしょう．私も同じです．Ｋ文書はわけのわからんものでした．しかし絶対に許すことのできない一節がありました．

信用とはなんでしょうか？

塗料は外壁リフォームでもっとも大切なものです．そして素人には何が使われたのかわからないものです．見てわかる色・模様と違い，素人に塗料は所詮わからないのです．

素人にわからないところでも，大切なところはきちんとしてくれているだろう，これが信用というものではありませんか．

旭化成はまさにこの点で客の信頼を裏切りました．
旭化成は塗料が素人にはわからないことを利用しているのです．
旭化成を信用している客は知らぬが仏でした．

すべてばれました．身動きとれなくなった旭化成は話合いを何度も求めました．

工事店が詐欺を犯したのは初めてである
旭化成が嘘の請書を発行したのは初めてである
旭化成が契約書を偽造したのは初めてである
旭化成が客に責を負わせたのは初めてである
旭化成が真っ赤なうそをついたのは初めてである･･･などなどと
すべて初犯で悪気がなかったから許せとでも言うつもりでしょうか．

密室でしかものが言えないのはどうしたわけでしょうか？

旭化成は自社塗料の見本が販売開始して１年後にできたと主張しました．
旭化成はどうしてこのように恥知らずな嘘がつけるのでしょうか？

旭化成はそこいらのうさんくさい会社ではありません．
信用を売り物にするれっきとした老舗企業です．
にもかかわらずどうしてこのように破廉恥なのでしょうか？


答は思いがけない形で得られました．

白昼堂々と
全国の消費者に全面広告で２回にわたり
新製品プレハブが販売開始１年前に客に引き渡されたと
真っ赤な嘘がつけるほど

トップが消費者をなめた神経を持っているからには

一個人に対して
新製品塗料の見本が販売開始１年後にできたと
嘘をつくことなど
朝飯前ではないですか．

馬 脚 ２００３年正月元旦ＮＨＫで奥田碩・日経連会長と建築家安藤忠雄の対談が放映されました． 奥田日経連会長は＜消費税上げを反論覚悟で提言した，ところが反応がほとんどない，がっかりした＞という意味のことを言われました．私は消費税はやはり上がるのかと暗い気持ちになりましたが，この発言は印象に残りました．経団連の見解は，会長個人の問題意識，見識に基づいたものであることがわかったからです． 左は１月７日朝日新聞の｢めでたさ見えぬ仕事はじめ｣と題する記事の一部です． 旭化成会長の山口信夫日本商工会議所会頭は，ごらんのように消費税について｢引き上げることは反対でない．上げ方は情勢を見ていきたいが，間接税の財源として消費税率の引き上げは早晩くる｣と発言しました．その結果 　消費税上げ容認，日商も 　経済３団体一致，論議に弾み という見出しになりました．朝日に限らず他のマスコミもそうとりました．そして政府もそうとりました． 奥田日経連会長は記事に｢改めて｣とあるように消費税率の大幅引き上げが持論です．これに対し中小企業を多く抱えた日商の会頭である山口氏は恒例の経済３団体年頭記者会見で初めて消費税について旗幟を鮮明にしたのです． 会頭の消費税上げ容認発言は，会頭の予想以上の反響がありました．政府財界が結託した陰謀と週刊誌の見出しが躍りました． 左は１月１３日付け日経新聞です．容認発言の後，日商基盤である中小企業から｢上げの容認などとんでもない｣という反発がありました．そして塩川財務相に対し｢苦言｣を呈し，｢景気回復が税率上げの条件｣と｢クギを刺し｣ました．すぐ上げるというのは｢筋違い｣で｢悪乗り｣だというのです． 朝日記事と違い早晩来るのは引き上げではなく，｢議論をする時期｣にぼかされています．議論の時期のことなど誰も日商会頭に訊きたいと思っていません． 山口会頭は｢景気回復が上げの条件｣などと，日商会頭として経済界リーダーの一人としていかに景気回復すべきかを提言すべきこの時期に，なにをいまさらという言い訳をしたことが明らかなりました． 山口会頭も元旦のＮＨＫを見て，そうか消費税上げを世間は容認しているのかと｢情勢を見て｣バスに乗り遅れまいと年頭会見で容認姿勢を明確にした，ところが予想外の反発にあわてて軌道修正した･･･案外こんなところがあたらずといえども遠からずでしょう． 山口会頭は長期的視野に立った言葉にならない深い｢思い｣をマスコミ，政府が誤解したと責任転嫁したのです．苦言を呈した，クギを刺したのではなく，自己の失態を人のせいにして取り繕ったのです．奥田会長は自己の見識で消費税上げを提言し山口会頭は｢情勢を見て｣同調した，この差が，反論がでた時明白になったのです． 宮崎県のある町長は｢根回ししないで提案する．反発が出て議論になる．議論になれば理解が深まる｣という手法でめざましい成果をあげたそうです．（２月１８日の天声人語）奥田日経連会長も同じ思いで議論を求めて提言したのでしょう．ところが山口会頭は違いました．会頭は根回し派なのです． 山口会頭は中小企業の立場を代弁し日商会頭として見識を示すべき絶好の機会に，経団連追随というカードを切りました．調整屋に理念を期待しても，それはないものねだりだということです． （馬脚　おわり） （旧『悪乗り？』は『雑』に残してあります．）

2003/01/31 15:02
◇旭化成社長に蛭田副社長が昇格――山口会長は留任
　旭化成(3407)は31日、蛭田史郎副社長（61）が社長に昇格し、山本一元社長（69）が代表権のない副会長に退く人事を決めた。山口信夫会長（78）は留任する。同日夕発表する。

本年４月からの新中期経営計画「ＩＳＨＩＮ−０５」のスタートにあたり、新体制にて取り組むことといたしました。

前の日商会頭は，０３年春の叙勲で勲一等旭日大綬章に輝きました．ノーベル賞小柴氏らとともに．
現日商会頭は，次は俺の番だ，これまで以上に声高に｢日本経済再生緊急提言｣を打ち上げる一方，旭化成経営監視最高責任者として大過なく勤めるべしと決意しているに相違ありません．

旭化成と工事店はボスと手下の関係です．

ボスは手下がなにをしているのかよく知りません．
しかし施工塗料がｂであることは知っていました．

２月２２日，そのボスがいきなり客に訊かれたのです．
｢塗料は何ですか｣と．

ボスは常日ごろ｢アフターサービスとは苦情処理のことだ｣と考えていました．
ｂを使っていないと苦情を言ってきたとボスは思い，客に答えました．

｢メーカーは違うかもしれませんが，塗料は間違いなくｂです｣

契約塗料が AAAであるにもかかわらず，施工塗料がｂであることを旭化成は知っていた，
そして知っていたことが客にばれた

契約が AAA，施工がｂであることに旭化成はなんの疑いも持っていなかった．
だから客に教えた．

塗料は最も大切な仕様です．工事価格は塗料次第です．車でいえばエンジン仕様です．
｢旭化成自動車｣では，2000ccで客と契約書を交わしておきながら，メモで660ccに変更しているのです．

旭化成の最初の提案は，弾性タイルという塗料で行われました．塗料の格はAAAとｂの中間です．

塗料（の格）	旭化成商品名	１回目の提案	２回目の提案	発覚した現実
AAA	リウォールＷ	-	契約	-
bbb	ヘーベルハウス弾性タイル	問題外	-	-
b	サラテックス	-	-	施工

のべ４０坪のヘーベルハウスを弾性タイルで塗り替えて１６６万という１回目提案は，高すぎてお話にならない提案です．しかしこれが，動かすことのできない現実でした．

旭化成は１６６万の４割，６６万をピンハネすると考えられます．残り１００万が工事店の利益込みの施工費用です．弾性タイルが妥当なところだったのです．

｢無償｣のはずの付帯工事によって塗料のランクが下がります．こうして安物吹付け塗料の不良在庫品が使われました．新品ではないため旭化成は｢サラテックス純正｣が使用されたかどうか確信がありませんでした．２月２２日にメーカーは違うかもしれないと断りをいれたのはその為です．

弾性タイル施工価格から付帯工事価格を引くと，サラテックス施工価格になるのです．つまり（bbb）−付帯工事＝（ｂ）です．旭化成は，よし，これなら工事店は儲けすぎていないと判断したのです（旭化成は付帯工事の現場を知りませんから，付帯工事価格は工事店の言いなりですが）．


１００万では，AAAで施工できる筈がないことを，旭化成も十分に知っています．

AAAの提案は，契約をとるための 囮（おとり）提案 だったのです．

旭化成は『ＬＯＮＧ ＬＩＦＥ』 という絵本のようなしゃれた小冊子を 希望者に無償配布しています． 写真の左下は ２０年前に旭化成が無償配布したプラン集です． こちらは情報量の多いまじめな文庫本です．

｢絵本｣の中でヘーベルハウスは１５年耐久のアクリルシリコン塗装であるとうたっています．
それに対してわがサラテックスの耐久年数は半分です．これが１６６万の代償です．
｢信用ある｣旭化成は，この事になんの疑問も持っていないのです．

旭化成を信用し塗料の知識がない客ならば，たとえば，AAAではご希望のスタッコ模様は無理ですが，塗料ｂではできますとアドバイスされれば，ｂでお願いしますと答えるでしょう．

客は，付帯工事とは別の理由で，塗料変更を飲まされるのです．理由はどうにでもなります．客は旭化成を信用しているのですから，赤子の手をひねるようなものです．

工事店は知っています．
工事店の意に反して旭化成が正しい請書を発行したことは
かって一度もないことを．
だからこそ，工事店は安心して原紙を改ざんしたのです．
原紙改ざんは日常化していたのです．

関西ローカルの小さな詐欺事件は遅滞なく東京の旭化成グループ経営会議に諮られました．
原紙改ざんの事実を知った時，旭化成中枢が受けた衝撃は極めて大きかったと思われます．

客にその気があれば打合せ記録書の原紙はいつでも見ることができます．
旭化成に閲覧を拒否する理由はありません．

旭化成は気付いたのです．
旭化成が詐欺商売に手を染めていることを証明する動かぬ証拠が
客の手の届くところに存在する事実に気付いたのです．

旭化成中枢は，自分達がいかに危ない橋を渡っていたか，はじめて悟ったのです．

現実の三者話合いでは，旭化成クレーム対応担当者が工事店社員の頭を下げさせました．そして自身は謝るかわりに｢ちょっと一筆頂きたい｣と唐突に言い出して客を怒らせました．

工事店でも取れなかった大事な一筆を，何を血迷ったか今度は旭化成自ら面と向かって取ろうとしたのです．

旭化成はｂであることを知っていた，顧客カルテにはｂと入っている，契約書（請書）と顧客カルテの間に不整合がある，不整合チェックは，やる気さえあれば簡単な話だ，やらないのはどういう訳だ，と問うたのです．（この時点では打合せ記録書が｢契約書｣であることに客は全く気付いていません．）

旭化成は全国の消費者に対しても嘘をつきました．

旭化成は０１年夏の『３０年目点検異常なし』の全面広告で，７１年に建設された商品ではないプレハブ試験棟を｢顧客｣写真付で堂々と商品ヘーベルハウスとして登場させました．

旭化成会長山口信夫氏は，この嘘を取り繕うスピーチを日経広告賞受賞の席で行いました．

一筆を隠したければ，行政がよくやるように黒く塗りつぶして公表すればすみます．しかしこの手は使えません．原紙とコピーは一致していなければならないからです．ボールペンの文字は消せませんから，旭化成は原紙を新たに作り直した，つまり偽造したのです．

｢原紙｣を公表した時，Ｋ文書の嘘はすでに，すべて，ばれていました．
にもかかわらず旭化成はなお客をだまそうとしました．
この厚顔無恥ぶりは半世紀前のチッソとそっくり同じです．

旭化成の主張はここで止まります．
なぜならそれ以上の弁明こそまさにＫ文書であり，
Ｋ文書の嘘はすでに完全にばれているからです．

旭化成は信用の仮面をかなぐりすてました．
しかし何も知らない第三者は旭化成に同情してくれるでしょう．

たまたま悪い下請けがいた．よくあることだ．
たまたままぬけな旭化成担当者がいた．これもざらにあることだ．
まぬけな担当者が工事店の口車にのっただけのことだ．

旭化成は正直に非を認めているではないか．その証拠が工事やり直し提案だ．
悪質業者なら死んでも工事やり直しなどするものか．

旭化成も運の悪いことだ．
たちの悪いスッポンに食いつかれて悪質業者よばわりされるなんて．

世間というものは必ずしも論理で動くものではありません．
｢消費者は馬鹿｣を身上とする旭化成がそのことを一番良く知っています．


工事やり直しは，Ｋ文書で，提案されました．
Ｋ文書に合意せよ，つまり｢客は馬鹿なり｣を認めよ，そうすれば工事をやりなおしてやると旭化成は提案したのです．

世間では旭化成は信用ある企業で通っています．
信用ある旭化成は工事店に対し法を守るよう指導しています．

旭化成は工事店に対し，契約に客が合意した証拠を要求しました．
客のサインの入った正規契約書の注文書では不足だったのです．

打合せ記録書は必ず作成されます．
＜塗料の色＞は，打合せ記録書に記録されます．
そして＜実際に使われる塗料の名前＞および＜模様＞も追記されます．
旭化成はこれらをご自慢の邸別顧客データベースの補修履歴に入力します．なにも疑わずに．

打合せ記録書に無意味なことは何一つ書かれていません．一方注文書・請書の正規契約書で意味があるのは全体価格だけです．その他は法外ピンハネ金をカムフラージュするための飾りです．

旭化成のリフォーム事業は８４年創業です．創業当初は打合せ記録書は補足文書として正しく使われていた筈です．しかし年とともに｢健全な常識｣は駆逐され，事件が発覚した９９年には，｢悪しき常識｣が旭化成リフォーム事業に完全に定着していました．

旭化成はＫ文書で，塗料ｂは塗料AAAよりむしろ高いと主張しました．これは旭化成が客に対して塗料別の工事価格を一切教えていない実情を暴露しています．

塗料は，正規契約書では，明細の一部として価格とともに記載されます．その塗料が価格とは独立に打合せ記録書で変更されます．つまり＜塗料を変更しても価格は変わらない＞ことが前提です．

この前提は＜外壁吹替工事の価格は塗料次第である＞という真実に矛盾する真っ赤な嘘です．打合せ記録書による塗料変更方式は，真っ赤な嘘の上に立脚しているのです．

色・模様は素人でも見てわかります．しかし塗料の本当の価値（性能）そして価格は素人にはわかりません．ピンハネ商売が可能になる秘密はそもそもここにあります．｢客は馬鹿なり｣，だからこそ旭化成は丸儲けしているのです．

工事店はこの大切な一筆を取れませんでした．色・模様以外に｢性能｣を客が希望したからです．
一筆が存在しないことに驚いた旭化成は，三者話合いで一筆取ろうとしましたが失敗しました．
旭化成はＫ文書でもう一度一筆を取ろうとします．Ｋ文書１の（２）の

｢主人もそれが良いと言っているので，そうして下さい｣

がまさにそれです．この一文こそＫ文書の核心です．

｢契約書｣にあると思った一筆が存在しないという動かすことのできない事実を，旭化成は｢言った言わない問題｣にすりかえてごまかそうとしたのです．

信用ある旭化成として ｢客は馬鹿なり｣の一筆が ｢契約書｣になくてはなりません．同時に 信用ある旭化成として ｢客は馬鹿なり｣の一筆など ｢契約書｣に存在してはなりません． これは矛盾です． 信用の仮面を被った旭化成に特有の矛盾です． 契約を守る気のない悪質業者には縁のない矛盾です．

旭化成は９９年６月１７日付け書面（『上林書面』）で，｢指定工事店各社と施工物件仕様の照合を進めており｣と述べています．旭化成は打合せ記録書原紙を一斉に調査したのです．

一筆が存在するか否かは，全国の全施工物件を調べても，１日で判明します．ただしコピーにその一筆が複写されているかどうかは，｢指定工事店各社｣をしめあげて白状させる必要があります．（まさか客にコピーを見せてくれという訳にはいきません．）

一筆がはじめから存在しない客（旭化成の提案をそのまま認めた客）は稀有だと思われます．この客と，原紙・コピーの両方に一筆が存在する客が，工事店の言いなりになった客です．一筆が原紙にあってコピーに存在しない客が，正真正銘の詐欺にあった客です．

やましいことをしていなければ１日で大丈夫でしたと言えることを，４ヶ月経ってまだ調査中と述べたことは，ほとんどすべてに｢客は馬鹿なり｣の一筆が存在し，そして･･･どうもこれは詐欺らしいという物件がいかに多かったか雄弁に物語っています．

旭化成は原紙を偽造することにより，疑わしい一筆をすべて消し去りました．旭化成の恥ずべき業務実態は，｢偽造契約書原本｣として固定され，旭化成社内に末永く保管されることになりました．

写真左側の本は，２０年前に旭化成が発行した『ポケプラン実例１００』です．（昭和５８年８月１９日初版発行．発行者山本一元）この文庫本には旭化成の主張がぎっしりと詰め込まれています．あとがきにこうあります．

住まいづくりのアドバイス集としては，おそらく例を見ない充実した内容の，
そしてユニークな一冊が生まれたと私たちは自負しております．
･･･
理想的な住まいの設計図とは，
とても一朝一夕に描けるものではないことは明白です．
だからこそ，できる限り多く実際のプランに触れて，
時間の許す限りじっくり検討することです．
このポケプラン１００は，いつでも手軽に持ち歩き
二度三度と読み返していただくことを願いとしたプラン集です．
豊富な実例は，私たち旭化成がいままで強くアピールし続けている
ヘーベルハウスの特長が見事に活された住まいばかり．
きっと皆様の住まいづくりの
貴重なアドバイザーとしての役割を果たしてくれるでしょう．

旭化成の自負に偽りはありません．この２２７頁の文庫本を熟読すれば，へーベルでどんな設計が可能か，たいていのことはわかります．ここには，多くの情報を消費者に提供し，消費者自身に考えてもらうという姿勢が見られます．｢すべてお任せください｣ではありません．

２０年前の旭化成は質実剛健ヘーベルハウスという｢もの｣に強い自信を持っていたのです．

『ＬＯＮＧ ＬＩＦＥ』はこの住宅基準を｢楽しくわかりやすく解説した｣ものです．

ロングライフ住宅基準　第１２項
建物全体の耐用設計に基づく維持管理計画は，明確にされているか．

メンテナンスフリーなんて，本当にあり得るのでしょうか？あなたの歯も，家も． このコピー自体は嘘偽りのない真実です． 歯科医が使う小さな鏡にへーベルハウスがブラシをつかって歯に見立てた自分を磨いている姿が映っています．そして ６０年にわたる｢メンテナンスプログラム｣と題する次の解説があります．

いくらかかるかは，その時が来たら，プロである工事店社員が，客の家という密室で，客の顔をうかがいながら，教えてくれるのです．

弊社が別途提供する｢メンテナンスプログラム｣を実施することが前提です．

任せればどんないいことがあるのでしょうか．それが最終第２９項です．

｢通常築１５年で，建物の評価額はゼロになると言われます．｣
｢しかし，へーベルハウスは違います．｣

なんとヘーベルハウスの場合，
｢築２６年，ヘーベルハウスＮ邸．建物査定額６５０万｣なのです！

実際はいくらで売れたの？
土地値は時価，建物は旭化成の査定価格で，旭化成不動産が買い取ってくれるの？
２６年の間にメンテナンスにどれだけお金をかけたの？

詳しくは｢ヘーベルハウス各展示場の担当者に，お気軽にご質問下さい．｣

住宅基準はきれいごとを並べたむなしい掛け声にすぎない｢公約｣です．必要なのは価格，中身を明記した｢マニフェスト｣です．

４日目の救急箱には笑えます．日経広告賞または朝日広告賞を今年も受賞できるでしょう．新製品の写真が一枚もない異色の楽しいコンセプト広告として．

旭化成は，８４年創業のリフォーム事業によって，建てたあとの｢サービス｣で儲ける味を覚え，業界初｢５０年保証｣をうたい始めたころから，おかしくなりました．８３年発行の中身ぎっしり『ポケプラン実例１００』と０３年発行の中身からっぽ『ＬＯＮＧ ＬＩＦＥ』は，この２０年の間に旭化成住宅事業がいかに堕落したかを，象徴しています．

旭化成は９９年６月３０日，住宅西日本営業本部長・旭化成ホームズ西日本営業本部長 重富一彦名で，（リフォーム子会社社長に対して）｢今般の問題解決のために直接安東様にお目にかかり，経営者として責任をもって，しかるべきご説明を差し上げるよう申し付ました｣という書面（『重富回答』）を発行しました．

その後何度も旭化成が要求した話合いは，０１年７月旭化成が｢偽造契約書原本｣を一言の見解も付けずに公表したことにより，すべて客をだまそうとしたものであることが証明されました．

『生みの親』は
安物住宅の代名詞だったプレハブ住宅の世界に
コンクリートパネル住宅の一石を投じました．
ヘーベルハウスは成功しました．

『育ての親』は
質実剛健ヘーベルハウスで得た信用を
うさんくさい商売に悪用し
３０年の歴史に泥を塗りました．

｢企業は存在する前に，社会的責任があることを認識すべきです．｣

客は新築時に世話になった旭化成営業に今も感謝している．
しかし旭化成という名前を信用して，
旭化成にリフレッシュ依頼したのはまちがいだった．

工事店社員Ｍにだまされたことを知った時，客は初めて気付いた．
見本がないことを疑いもせず，任せっきりにした自分が大馬鹿だったことに．

旭化成は一言もまともな説明をしなかった．
ひたすらひたすら何かを隠した．
客はＭに対してではなく，旭化成に対して強い怒りを感じた．


旭化成知らぬが仏事件とは
一人の馬鹿な客が
傲慢旭化成に一矢報いんと
論理を武器に
一人闘った軌跡である．
そして一円にもならない真実を得た．
もうけ最優先という『水銀』が今なお垂れ流されているという真実を．

旭化成と零細悪質業者を比べると

素人をだます
契約書に一円の値打ちもない
価格に見合った工事をしない
最後は開き直る

これらの点で両者は同じです．

違う点もあります．

零細悪質業者は顔を隠してテレビに登場するのに対し
旭化成は新聞・テレビに堂々と姿を現し

｢家は建てた後が大事なんだ｣
｢中古へ−ベルに資産価値があるのは旭化成の常識を超えたアフターサービスのおかげなんだ｣
｢３０年目点検異常なし｣
｢ＬＯＮＧ ＬＩＦＥ それは，いい家づくりの基準です｣
｢Ｂｒｅａｋｔｈｒｏｕｇｈ−Ｔｏｇｅｔｈｅｒ｣

云々云々イヒイヒと

消費者を欺く甘いことばを際限なくささやき続ける点が違います．

これからの時代，万事，他人任せの｢観客民主主義｣でなく，道理に合わんことは相手が何であれ，死に物狂いで戦えば，だれでも｢６０点｣はとれると思う．ダメ人間の私でもできたんやから．みなさんも｢なにくそ｣と踏ん張って一回やってみなはれ．

ＴＡ老などとちょっとえらそうな名前ですが，１０年近く前短期間使っていたハンドルです．その頃パソコン通信NiftyのＨＰ（ホームパーティ）をグループ内のコミニュケーション用に使っていました．私はすでにその時，若い人の中に一人年寄りがいるという状況でした．したがって老という字の入ったこのハンドルは別におかしくもなんともないものでした．ただし現在の年齢でも，中高年には違いありませんが，世間の常識では老人ではありません．私の下の娘はまだ１９です．

茶髪娘あ〜あ

私はこの歳でＰＳ『グランツーリスモ』（蛇足ながら２ではありません．２のライセンス取得は容易なようです）の国際ライセンスをねばりだけで取得しました．しぶとさで旭化成にひけをとるつもりはありませんがどこまでがんばれますことか．