キックオフ2時間前に開場され入場開始。

福住駅方面からは36号線沿いにまっすぐ進んだ北ゲートを、シャトルバスターミナル、タクシー、駐車場利用ならそれらに面した南ゲートを利用。
北ゲートはホーム側スタンドに近く、南ゲートはアウェイ側スタンドに近いが、館内でホーム側とアウェイ側を移動できるため、たとえばシャトルバスで来てホーム側で見たい場合でも、北ゲートまで回らなくて構わない。
地下鉄で来たら北ゲート、シャトルバスや車なら南ゲートともっとも近いゲートを利用すればいい。

北、南ともゲートを入り売店が並んでいるフロアが1階コンコース。スタンドへ入るのは階段を上がった2階コンコースから。階段のほか、1階の4ヶ所にエレベーターも設置されている。（下見取り図）

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当日券売り場はホーム側・北ゲートの福住駅側の端、託児所の隣のチケットカウンター。下の図を。
会場の売り場はキックオフ2時間45分前の販売開始。このほか当日券取り扱いのあるコンビニ、プレイガイドでは各店舗のチケット取り扱い開始時間から購入できるので、より早く購入でき、現地での入場も楽（24時間取扱店舗では当日午前0時、その他店舗も午前10時には購入できる）。

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なお、割引チケットの当日券については一部会場売りされない券種がある。詳細は上の「割引チケット情報」で

ホーム側、北ゲートから入場した場合、

北ゲート入場はゲート2番、3番から、メインスタンド側へは右手の大階段、
バックスタンド側へは左手奥の階段、両方にエレベータあり

アウェイ側、南ゲートから入場した場合、

南ゲート入場は1番、2番から。3番はアウェイサポーター専用、その正面の階段もビジターエリア専用階段
メインスタンド側へは左手大階段、バックスタンド側へは右手奥階段、両方にエレベータあり

ゲートでかんたんな手荷物チェックあり

入場ゲートではJリーグの規定により投げ込みの可能性のあるビン・カン・ペットボトル、水筒などの持ち込みや危険物に対しての簡単な手荷物検査が行われる。かばん類の中を目視でチェックするため、あらかじめ口をあけておくといい。なるべく余計なものは持参しないほうがスムーズ入場できる。 ビン、缶など飲料の「容器」は持ち込めないが、中身はゲート備え付けの紙コップに移して持ち込める。
水筒類も投げ込み防止の規定に掛かるため、中身を移し、水筒そのものはゲートに預けて帰りに受取る必要がある。

チケット半券は捨てずに

ゲートではチケットの小さい側をもぎ取られ、大きい側を戻されるが、捨てずに退場まで手放さないこと。
チケットもぎりの後、各座席の入口で、チケットが該当エリアのものかもう一度チェックがある。
これは来場して最初にスタンドに入るときだけでなく、その後トイレや買い物などでスタンドを出て戻って来る際にも確認のため半券提示を求められる。
場内では試合が終わるまでこのチェックが行われるので、半券は試合終了までなくさずに携帯してほしい。

再入場はできない

厚別競技場でのゲームと異なり、ドームでは一度入場した後、ゲートを出ての再入場はできない。
厚別では入場後も外へ出て付近の店舗などへ行くこともできるが、ドームでは不可なので、必要なものがある場合は入場前に入手を。飲食も一度中へ入ったらすべて館内。
ただし、駐車場の車に忘れ物があるなどの場合はその旨係員に告げてほしい。

札幌のホームゲームでも他の会場同様、アウェイサポーターとホームの一般客を分離する措置がとられる。

札幌ドームではアウェイ側B自由席のバックスタンド側の端をアウェイ専用の「ビジターエリア」として設定。
アウェイ側、南ゲートの3番が専用ゲート、さらにビジターエリアへは正面の専用階段でのみ入場可能。
アウェイクラブの応援、観戦で来場の場合でも、ビジターエリア以外で観戦することはできるが、「立ち見・声だし・歌」、レプリカユニフォームを着ての応援、大型フラッグや太鼓、鳴り物の使用などを伴う場合、このエリアのみでとなる。

ビジターエリア入場には、「通常のB自由席チケット」ではなく「B自由席ビジター」のチケットが必要。ビジター券を持たない場合は一切入場不可、また通常のチケットをもつホームの観客もビジターエリアには入場不可。
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