＜マネジャーが部下への気づかいを忘れてしまったら、部下は思いどおりに働いてくれなくなるだろう。つまりマネジャーは、気づかっている様子を常に表に出していなければならない。会社が機能するのはマネジャーがいるからではない。その配下にいる従業員が働いてくれるからだ＞

＜取締役会の仕事は、会長兼ＣＥＯを任命して経営をすべて任せ、高い目標を設定させること、そして実績を残せないＣＥＯを解任することだ。おそらく、解任するのが最も重要な役割だろう＞

＜自ら大量のエネルギーを持ち、周囲のメンバーのエネルギーにも火をつけてしまうような情熱的なリーダーの時代だ＞

＜私はＧＥを経営しているのではない。”リード”しているのだ＞

＜リーダーとは、物事を成し遂げるためにはどうすべきかという明確なビジョンを持ち、それを人々に示す存在である。ルーズヴェルト、チャーチル、レーガンなど、みなそうだ＞
＜常に自らを新しくする。過去を切り捨て、変化に順応していく。そういう会社に私たちはなりたいと思う＞

＜ワークアウトでは、次の４点を目標に掲げている。
1　参加者同士の信頼関係を育てる。
2　従業員に権限を委譲する。
3　不要な仕事を切り捨てる。
4　ＧＥの新しいあり方、「壁のない組織」をつくる。＞

＜壁のない組織では、提案されたアイデアを提案者の肩書ではなくその内容で評価します。そして、どんな顧客でも共有すべき貴重な情報を持っているはずだと考えます＞

＜失敗した者を罰すれば、勇気を持って挑む者はひとりもいなくなる＞

どの言葉も「当たり前」のことばかりです。ＧＥは、その「当たり前」のことを「当たり前」のこととして実行しているからこそ、強いのです。私はそのように考えます。