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No.040 ★★★ 2001/07/12 Thu  問題解決プロフェッショナル 「思考と技術」
 齋藤嘉則 ダイヤモンド社 1997/01/23

問題解決プロフェッショナル 「思考と技術」 齋藤嘉則 ダイヤモンド社 戦略コンサルタントの基本スキルを身につける

最近、「ロジカル・シンキング」や「クリティカル・シンキング」というタイトルの本を店頭でよく目にするようになりました。経営コンサルティング会社マッキンゼーの社員や以前在籍していた人たちが書いていることが多いようです。

「論理的思考力」が必須になってきた表れでしょう。この「論理的思考力」を含め、戦略コンサルタントのスキルを身につけるために書かれた本が、今回とりあげる「問題解決プロフェッショナル 『思考と技術』」です。

著者は元マッキンゼーのマネジャーで、現在はビジネス・コラボレーション社代表を務めています。

問題解決のための基本スキルを5つ紹介しています。
 2つの思考
   ゼロベース思考
   仮説思考

 2つの技術
   MECE(ミッシー)
   ロジックツリー

 1つのプロセス
   ソリューションシステム

ゼロベース思考とは、「既成の枠」を取り外すことです。別の言い方をすれば、

<「顧客にとっての価値を考えること」が大事。>
ということになります。

仮説思考に重要なことは、

<とにかく、何がなんでも結論を出すことが仮説思考の始まり。>
と著者は説いています。

聞きなれない言葉にMECE(ミッシー)があります。Mutually Exclusive Collectively Exhaustiveの略で、「モレなくダブリなし」を意味しています。

ロジックツリーは、

<限られた時間の中で広がりと深さを押さえる。>
のに役立つ技術です。

ロジックツリーを使って、原因を突き詰めていくには

<WHY?(どうして)を自問自答し続けること。>
となります。

ソリューションシステムは、

<具体的解決策を立案するための問題解決法>です。<「ゼロベース思考」「仮説思考」「MECE」「ロジックツリー」を駆使した、効率的な問題解決の実践的プロセス。>
といえます。

問題解決のために、どのようなプロセスを経ることが不可欠であるかを具体的に解説している本です。「論理的思考力」を身につけるためにも一読をお薦めします。

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