＜日本人と取引できるようになるには時間をかけなければならない。ひとたび信頼関係が生まれれば、取引先はストレートに本音でものを言ってくるようになる＞（ロバート・Ｗ・ローチ）

＜ダンクル氏が注意したことは、どんなにおいしいクッキーでも、日本で売るためには日本人の嗜好に合わせて改良しなければならないということだった＞

＜どこのだれとだってビジネスをすることは難しいです。それは日本人に限ったことではありません＞（マイケル・アルファント）

＜アメリカのことは日本人よりもよく知っているし、日本のことは一般のアメリカ人よりもよく知っている、というのが唯一私の強みだと思ったんです＞（アーネスト・Ｍ・ヒガ）

＜どこかの会社の社長と知り合いになったとする。でもその社長がビジネスをしたいと思うのはカッコイイ外国人ではないわけで、もっと着実で信頼のおける企業と仕事をしたいと思っているわけです。だから私のような外国人が会社をやるとなると、少なくとも社員の多くを日本人にする必要があります＞（テリー・ロイド）