| No.055 | ★★★ | 2001/09/02 Sun |
デルの革命 マイケル・デル＋キャサリン・フレッド マン 日本経済新聞社 1999/07/23 |
「ダイレクト」戦略で産業を変えるハイテク企業を多く含むナスダックが急落しました。 ナスダック１００銘柄の１つ、デル（DELL COMPUTER CORPORATION）の株価も例外ではありませんでした。しかし、デルはＰＣ売上高世界一です。 前書きで、次のように書いています。 ＜この本は、私の自伝でもなければ、デルコンピューター・コーポレーションの完全な社史でもない。むしろ私が願っているのは、読者の皆さんがどのような業界でどんな役割を担っているかにかかわらず、本書が皆さん自身の競争力を高めるためのガイドになることだ＞ デルはダイレクト・マーケティングで最も成功した企業の１つです。 ＜勇気を持って自分の信念を貫き、１番大切なもの（顧客、株主、社員）から目をそらさなかったおかげで、デルは成功したのである＞ インターネットの重要性について明快に説明しています。 ＜インターネットの本当の可能性は、情報の流れを加速し、あらゆる種類の取引に影響を及ぼす能力にあるのだ＞ ＜インターネットを使って企業間の情報の流れをスピードアップすることによって、企業間の境界は事実上消滅し、以前だったら夢にも思わなかったような方法で、製品・サービスを迅速かつ正確に市場に適応させることが可能になるだろう＞ 「情報の質」の大切さにも明確に述べています。 ＜データがなければ、誰よりも早く最善の判断を下すことなど不可能である。どんな競争優位であっても、そのカギとなるのは「情報」である。だが、オフィスで待っていても情報が向こうからやってくるわけではない。自分で集めにいかなければならないのだ＞ ＜社員にやる気を与え、目標に対する集中力を維持させるには、量的なデータと同じくらい、質的なデータも大切なのである＞ ビジネスを成功させるための秘訣については次のように述べています。 ＜どんなビジネスにおいても大切なのは、顧客が望み必要としているものと、自分が提供できるものとを完璧に一致させることである＞ いかがでしたか？デルがなぜＰＣの売上が世界一になったのか―その理由の一端が垣間見えたのではないでしょうか。 DELL |
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