＜商売に王道なし。ただ心あるのみです。私はそのことを商道の先達である母や兄、そしてお取引先の恩人、偉大なる先輩諸氏から学びました＞

＜忘れてならないのは、お客さまからの信用が小さいうちはまだしも、大きくなった時です。その時ほど、一旦、信用を失ってしまうと、瓦礫のように崩れてしまう危険性があるのです。信用が小さいうちは一生懸命反省して取り戻せても、大きくなってしまったらもう取り戻せないこともあるのです＞

＜人を愛する、ものを作り上げる、それと同等の感動が“商い”という行為にはあるように思えてなりません。お客さまが安心感と満足感を持って商品を買っていってくださる、私どもを信頼されて買ってくださる、そのありがたさに、商いの本質があるように思います＞

＜社員がやる気をなくす原因は、自分の努力が会社から正当に評価されていないと思い込んだ時です。給与面でも、待遇面でも、なぜ自分はこの立場にいるのか、という説明がなされなければ、疑心暗鬼になり、仕事への熱意もなくなります。公正にして誠実な対応が、ここでも必要になります＞

＜ひらがなで話す人は知恵の人です。書物で得た学問的な知識よりも、実践を通して身についた知恵のほうが、商人には必要です＞

＜売れる商品とは、お客さまが欲しいと思っている商品です。お客さまの心の奥底の、お客さま自身も気がつかない欲求を満足させてこそ、プロの商いだと私は考えています＞

＜基本とはなにかと考えると、対お客さま、対従業員、対お取引先との関係をきちんとしたものにするとか、物心両面で清潔さを心掛けるとか、注文、発注をきちんと行うといった本当に地味なことです＞

＜リーダーシップももちろん大切だけれど、声高に先頭切って旗を振る人よりも、黙ってやってくれる人が大勢いる、泥くさい会社のほうが底力があると思うのです＞