＜感情マーケティングを、一言で説明すると、お客の感情（エモーション）を、あなたの味方につけるということだ。
　お客がものを買うっていうことは、理屈じゃない。お客は感情でものを買う。感情が動かされない限り、お客は財布を開かない。契約書に判を押さない。お客は感情で購買を決定し、そして理屈で正当化する＞

＜成功者に共通するのは、成功した以上の、失敗をしていることだよね。失敗をベースに、仮説と検証をしていって、それで、自分なりの仕組みを作っていった＞

＜話し言葉で書く。するとお客のほうから、親近感をもってくれる＞

＜行動しなけりゃ、何も変わらない。逆に、行動をとれば、その働きかけに対して、必ず反作用が起こる。作用しながら、反作用がないってことはあり得ない。物理の法則だよ。あなたが行動すれば、必ずそれに見合う結果が出る＞

＜ビジネスで、最も重要なこと？　それは、お客を獲得することである＞

＜ポイント１　客が来なけりゃ、会社は潰れる。いかなるビジネスも、継続的に新規顧客を集めないと潰れる。この原則は、屋台のラーメン屋でも、トヨタやソニーでも変わらない。（中略）
　ポイント２　広告には２種類ある。売れる広告と、売れない広告である。ほとんどの広告は売れない広告をやっている。（中略）
　ポイント３　広告宣伝への反応は、ちょっと言葉を変えただけで、大きく変わる。それが売れる仕組みを築けるか築けないかを決定することもある。（中略）
　ポイント４　見込客を広告宣伝で集めた後、成約するためには、はじめに設計図を書いておくことが重要である。そして、オファーによって、自発的にお客さんに階段を登ってもらうことが重要。（中略）
　ポイント５　ニーズ・ウォンツ分析法TMを行って、お客の視点から魅力的に見える商品の位置付けを考える。＞

＜とにかくまず第一に見込客。３種類の客のうち、すべての集客の入り口になっているのが見込客。見込客が増えないと、既存客は増えない。既存客が増えないと、リピート客は増えない。ということは、見込客が継続的に増えないと、必ず会社は行き詰る＞

＜見込客を、「俺の目の前に引っ張ってくる」スキルは広告宣伝。この広告宣伝がうまくいくと、集客の上で、最大の武器になる＞

＜売れない広告とはどういうものかといえば、「イメージ広告」ってやつ。まぁ、新聞、雑誌等を見れば。ほとんどはこのイメージ広告。キレイな写真を使って、商品紹介、価格は小さく、しかも連絡先も小さい。これが特徴。新聞・雑誌の中身はイメージ広告で溢れている。（中略）
それに対して、売れる広告っていうのは、「レスポンス広告」っていうもの。レスポンスとは、「反応」という意味。つまり、反応を得ることを目的とした広告なわけ＞

＜「無料」「限定」「いまなら」「いますぐ」「お申し込みは、カンタン」という言葉は、レスポンス広告にはなくてはならないものになっている。それは、そういう言葉を使うことによって、反応が伸びるということが検証されているからである＞