トラブルシューティング
〜ゲーム起動編〜
最終更新8月17日





◇理由はわからないが、とにかくゲームが起動しない
以下の3点を確認してみてください
１．動作必要環境スペックをしっかりクリアしていますか　＞＞[PC性能の確認]
２．配色設定を16bitモードにしていますか
３．DirectX8.0以降がインストールされていますか　＞＞[Microsoft DirectX]
それでも、起動しない人は本ページの一番下にあるトラブルシューティングをご覧ください


◇クライアント（Ragnarok Online.exe）起動後パッチサーバーに一度もつながらない
次のような原因が考えられます
１．プロバイダでプライベートIPが割り当てられている
２．プロキシーやキャッシュサーバーを通している
３．回線が非常に混んでいる

１についてはCATVの方で多く見受けられます
通常の契約ではプライベートIPではなくグローバルIPが割り当てることが多いのですが、自宅にサーバーを構築していたり、契約料金が高い人はプライベートIPの確率が高いです
プライベートIPの場合、ガンホー側が意図的に接続拒否（ブロック）している可能性があります

２についてはインターネットを普通にする分には、まず出でこないであろう用語ですが、生半可な知識で設定をしている人が多く見受けられます
ですので、この言葉にピンと来た人は心当たりがあると思いますので設定を解除してみましょう

３については、午後11時以降のテレホーダイタイムや、サーバー側がイベント等で接続者数が多くなっているときなどに頻繁に起こります
対処法としては早朝など、比較的サーバーが空いてそうな時間に接続してみましょう

その他の対処法としましては、専門的になりますが以下のページを参照ください
＞＞[hosts]
＞＞[OSAKANA.net]
＞＞[FAQ]


◇パッチ画面、ログイン画面で全く繋がらない、接続に失敗する
自分のパソコンのネットワークに問題があるとみて間違いありません（パソコン性能が要求されるのはゲームが開始してからです）

まずは、インターネットに接続できる状況であるか確認してみましょう
このホームページを見れるということはインターネットに接続できる環境にあるといえますが
ラグナロク起動時に、なんらかの理由で回線が使えなくなる可能性もありますので
ラグナロクを起動した際に、インターネットブラウザを起動させて確認してみるとよいでしょう

ネットワークゲームをプレイする場合に、接続環境として問題になるのは
１．ウィルス防止ソフト
２．ルータのファイアーウォール
３．WindowsXP付属のファイアーウォール

などです
これらは、余分なポートをふさぎ、パソコンと外部との信号のやり取りを監視します
ウィルス防止ソフトの場合は、プレイ時には外す
ルータやXPの方は、ラグナロクで使用するポート(公式サイトに発表されています)を開放する
といった作業を行ってください

ポートの開放は、パソコンに詳しくない人には多少難しい作業ですが
ルータの場合は説明書をよく読んで、XPの場合は、ファイアーウォールの詳細設定から指定できます

さらに詳しい説明については、インターネットの検索サービス等でたくさん説明サイトがありますので
ご参照ください


◇CATVなのだが起動後パッチサーバーに一度もつながらない
次のような原因が考えられます
１．プライベートIPが割り当てられている
２．そういえばCATVモデムの電源を切ったことがない

１については、プロバイダに聞いてみて自分の契約がプライベートIP割り当てなのか聞いてみてください
プライベートIPの場合はこちら　＞＞[クライアント起動時パッチサーバーに一度も繋がらない]

２については、一度電源を切って（コンセントもはずして）、再度電源をいれてみてください


◇起動時に「Run"Setup.exe" First!」と表示されて起動できない
インストール終了後、「Ragnarok.exe」（男の子のアイコン）を一番最初にクリックした時に表示されます
「Setup.exe」（女の子のアイコン）をクリックして、ますは環境設定をしましょう
環境設定が終了したら、再度「Ragnarok.exe」（男の子のアイコン）をクリックしてみてください


◇起動時に「Please run Ragnarok.exe」と表示されて起動できない
特に変更がなければ\Program Files\Gravityにラグナロクのファイルがインストールされますが
ここに、「Ragexe.exe」というアイコンが存在します
この「Ragexe.exe」をダブルクリックすると上記のようなエラーダイアログが現れます
ラグナロクを起動するファイルは「Ragnarok.exe」ですので、こちらをダブルクリックして起動してください


◇起動時に「Can't connect to Server」と表示されて起動できない
サーバーが不安定であるか、大変混み合っている可能性があります
時間をおいて再度、起動しなおしてみてください


◇起動時に「cannnot init d3d」と表示されて起動できない
配色設定を16bitモードにしてください
DirectX8.0以降がインストールされていない可能性があります　Microsoftからダウンロードしてインストールしてください
＞＞[Microsoft DirectX]
ビデオカードのドライバを最新のバージョンにすると回避できる場合もあります　詳しくは各ビデオチップのホームページを参照してください


◇起動時に「Audio System Init Failed」と表示されて起動できない
サウンドカードに問題があると考えられます　まず自分のパソコンにサウンドカードがあるか確かめてください
対処法としては
ラグナロクのインストールしたフォルダにある「Setup.exe（女の子のアイコン）」を起動して「Use 2D Sound」を「No Sound」にかえてみてください（音が出なくなります）
サウンドカードのドライバを最新版にアップデートしてみてください


◇起動時に「Gravit(tm) Error Handler」と表示されて起動できない
ディスプレイ配色設定が16ビットモードになってない場合に起こるエラーだと考えられます
コントロールパネルにある「画面」→「設定」で16ビットモードに変更してみてください


◇起動時に「プログラム開始エラー」と表示されて起動できない
正確には「SETUP.EXEファイルは欠落エクスポートDDRAW.DLL:DirectDrawCreateExにリンクされています」
という表示が出たと思います
これは、あなたのパソコンにDirctXがインストールされていないときにでるエラーダイログです
最新のDirctXをインストールしてください
＞＞[Microsoft DirectX]


◇起動時に「patch client」画面から動かなくなってしまった
サーバーが不安定であるか、大変混み合っている可能性があります
時間をおいて再度、起動しなおしてみてください
または、こちらを参照してください　＞＞[クライアント起動時パッチサーバーに一度も繋がらない]


◇起動時に「patch client」画面で青いゲージが満タンのまま動かない
パッチファイルをダウンロード後にリソース整理がされるはずなのですが、なんらかの原因でリソース整理が行われず先に進めなくなってしまう症状です
一度、ラグナロクのゲーム本体をアンインストールして再度インストールしてみることをオススメします
それでもダメな場合は、少々手荒な方法ですが、青いゲージが満タンになった後、インターネットにつなげている回線（ＬＡＮケーブルやモジュラーケーブル）を引き抜いて再度つけてみてください


◇キャラクター作成時に「しばらくお待ちください」と表示されたまま先に進まなくなる
新規にキャラクターを作成し、最後に「O.K」ボタンを押したあと、「しばらくお待ちください」と表示されたまま動かなくなるのは、キャラクターの名前が既に他のプレイヤーに使われている可能性があるからです
このような時は、一度、誰もが使用していないような名前が適当に打ち込んで再度「O.K」ボタンを押してみてください
これで、キャラクターが無事作成できるようであれば、適当な名前で作られたキャラクターを削除し、再度、名前を変えて試してみてください


◇ログイン時に「同じアカウントで他の使用者がログイン」という表示が出てログインできない
サーバーから突然切断された後、再度ログインする際によくこの表示が現れます
実際は他の使用者がログインしているわけではなく、不意のサーバー切断により、あなたのログイン状況が残ってしまったために生じたものです
時間をおいて、再度ログインしなおせば大丈夫です
12月現在においては、こちらのトラブルは報告されていません


◇ログイン時に「IDが認証されていないか、ブロックされているIDです」という表示が出て先に進めなくなる
大半は、IDの入力が不正確な時に表示されます
落ち着いてもう一度IDを入力しなおしましょう
普通にプレイしていればよほどのことが無い限り、IDがブロック（使用停止）になることはありません


◇ログイン時に「しばらくお待ちください」という表示が出て先に進めなくなる
サーバー接続に失敗している可能性が高いと考えられます
自分のネットワーク環境が正常であるか調べるために、わざとパスワードを間違えて入力してみてください
「パスワードが違います」という返答が返ってくればネットワーク環境に問題は見受けられずサーバーの混雑が予想されます
サーバー混雑時には、全く繋がらないという場合もありますので、何度もログインを試行してみてください
パスワードを間違えてもなお「しばらくお待ちください」→「接続に失敗しました」等の表示が出た場合
ネットワーク環境に問題があるとみて間違いありません
関連：全くつながらない、接続に失敗する


◇ログイン時に「サーバー接続拒否」という表示が出て先に進めなくなる
読んで字のごとく、サーバーからの接続が拒否されて、ゲームが終了するという現象です
原因としては、サーバーが非常に混み合っていることが考えられます
悪いことをして、サーバーから切断されたのではないので心配しなくて大丈夫です
再度、ゲームを起動してログインしてみてください
関連：全くつながらない、接続に失敗する


◇ログイン時に「サーバー接続失敗」という表示が出て先に進めなくなる
貴方のインターネットプロバイダーに問題があるわけではありません
サーバーが非常に混みあっている場合にこのようなエラーが頻繁におこります
再度、ログインを試みてください
関連：全くつながらない、接続に失敗する


◇ログイン時に「未登録です」という表示が出て先に進めなくなる
ログインIDにGungHo-IDと、そのパスワードを入力していませんか？
ログインIDはアトラクションID
パスワードはアトラクションID発行時のパスワードです

また、チケット購入直後にログインしようとすると未登録と言われる場合がありますので、時間をおいてからログインしてみてください


◇ゲーム開始時に「同じアカウントで他の使用者がログインしました」という表示が出てゲームが終了する
第三者が不正に貴方のアカウントを利用してログインしたわけではないので心配しないでください
というのが当サイトの見解ですが、本当にどこかでログインが行われてしまった可能性も捨てきれません（未確認）
サーバー混雑時に何度も失敗を繰り返しながらログインを試みて、やっとログインできた際
サーバー上では、まだ貴方がログイン画面でログインを試みていると勘違いした結果このような表示がでます
対処法としては、しばらく時間をおいてからログインすることです
12月現在、このトラブルは報告されていません


◇ゲーム開始時に「サーバーとの接続に失敗しました」という表示が出てゲームが終了する
サーバーが非常に混みあっている場合に、このようなエラーが頻繁におこります
特に接続者が集中する街やダンジョンで多発します
このエラーが起きるような時はサーバーが非常に不安定であり、たとえ接続できたとしても数分で切断される恐れがあります
時間をおいて、再度ログインしてみることをお勧めします
関連：全くつながらない、接続に失敗する


◇フィールドの地面が真っ白になってしまう
ラグナロクのインストールしたフォルダにある「Setup.exe」を起動してください
「Use Light Map」にチェックが入っていましたら外してください
SETUPの詳細についてはこちら　＞＞[セットアップ]


◇いつも聞こえていたBGMが突然鳴らなくなってしまう
ログイン画面で、普段鳴っていたBGMが稀に聞こえなくなる現象があります
ログイン後もBGMが鳴らないままだと思いますが、これはBGMのボリュームがなんらかの原因で０になったものと考えられます
「基本情報」→「Option」でBGMのボリューム調整を行ってください
またコマンドライン「/bv 100」と入力することでBGMが鳴り出すと思います
オプションの設定方法はこちら＞＞[STEP5　Option]


◇もうダメ　まったく起動ができない
コンピュータの環境が人によって異なってきますので、ここに明記した全てのトラブルシューティングにもないエラーがでてくるかと思います
そういうときは、一度、ラグナロクを完全にHDDから削除して（フォルダふくむ）、もう一度インストールし直してみましょう
これで、直ったという人が結構いますので試してみる価値はあります
それでもダメな方は、OSの再インストールも考えてみてください




随時追加予定




[TOP]