トラブルシューティング
〜よくあるトラブル〜
最終更新　8月13日





◇IMEで日本語入力ができない
■IME98の場合
１．IMEの「プロパティ」を開いてください
２．全般タグ内にある、「詳細設定」を開いてください
３．詳細設定の「全般」にある「カーソル前後の位置の内容を参照して変換を行う」のチェックをはずしてください

■IME2000/2002の場合
１．IMEの「プロパティ」を開いてください
２．変換タグ内にある、「カーソル前後の位置の内容を参照して変換を行う」のチェックをはずしてください

■ATOK15の場合
１．タスクバーのアイコンを右クリックして「入力の設定を変える」をチェックしてください

■直接入力／日本語入力の切り替え方法
最近のパソコンでは、[Aｌｔ]キーを押せば切り替えることができます
古いバージョンのＩＭＥ等ですと[Alt]＋[半角/全角]で切り替えることができます
ATOKの場合は、[Alt]＋[半角/全角]で切り替えることができます


◇文字を入力中、いきなりゲームを強制終了させられた
これは、ＩＭＥやAtok等のユーザー辞書に、長文を登録している場合に起こるようです
例えば、「こ」を変換するときに「こんにちは、今日もお日柄もよく絶好のラグナロク日和ですね」と変換ができるように設定した場合などに起こります
一度、ユーザー辞書を確認してみて長文があったら、使用しないか、あるいは削除したほうがいいでしょう
最近は顔文字等の登録を多くなされている人がいますが、10文字程度はエラーはでないようなので、ユーザー辞書の絶対的登録禁止というわけではありません


◇キャラクターがスムーズに動かない　カクカクする
パソコンのスペックが低いかサーバーが混雑している時に起こる現象です
最低動作環境を満たしてないパソコンでプレイしている人については、スペックアップをおすすめします
ハイスペックのパソコンでもキャラクターの動きがスムーズでないのは、サーバーが非常に混雑していからと考えられます
特に接続者の集まる街やダンジョンでは、まともに歩けない状態だと思います
キャラクターをスムーズに動かしてプレイしたい方は接続者の少ない早朝にプレイすることをお勧めします
詳しいＰＣ性能の説明についてはこちら　＞＞[ＰＣ性能の確認]


◇ラグナロクをプレイ中に他のアプリケーションを起動したい
まず始めに言いますが、ラグナロクをプレイ中に他のアプリケーションを起動・常駐させておくとシステムに不具合が出る可能性が高いので、マシンパワーに余裕のない方は極力プレイ中に他のアプリケーションを使わないでください
他のアプリケーションを起動させるためには、「Windows」キー（キーボードにWindowsのマークがあるキー）を押せば、スタートメニューが開きます
あとは、起動したいアプリケーションをプログラムメニューから選んでください
ラグナロクと他アプリケーションの切り替えは「Tab」＋「Alt」です
【関連】　ラグナロクのウインドウからカーソルが出ない


◇ラグナロクをプレイ中に他のアプリケーションを起動したら画面が真っ暗になった
ラグナロクのプレイ中（ウインドウモード）に他のアプリケーション、例えばインターネットブラウザを起動するとラグナロクのウインドウが真っ黒になります
原因は、パソコンのスペック（性能）不足が考えられます
対処法としては、もちろんラグナロクをプレイ中に他のアプリケーションを起動させないことですが
どうしても他のアプリケーションと併存してプレイしたい場合、セットアップでウインドウモードのサイズを小さくしてみてください
最小サイズにしても画面が真っ黒になってしまうようであれば、残念ですがラグナロクだけをプレイしますようお願いします
追記：パソコンのスペックアップをすれば直るかについては、個々人によってPC環境が様々なので一概に直るとは言い切れません


◇フルスクリーンではなくウインドウモードでプレイしたい
ラグナロクのSetup.exeでフルスクリーンとウインドウモードの切りかえができます
「Full Screen Mode」のチェックを外せばウインドウモードで起動できます
なお、ウインドウの大きさについてもSetup.exeで変更できますが、大きいほどマシンパワーを要求しますので注意してください
詳しい設定変更の方法についてはこちら ＞＞[セットアップと起動]


◇セットアップアイコン（女の子のアイコン）がどこかいってしまった・見つからない
なんらかの事情で、ショートカットアイコンあるいはプログラムに登録されたショートカットアイコンが消えてしまった可能性があります
ですが、元のアイコンがインストールした場所（C:\Program Files\Gravity\RagnarokOnline\）に必ずあります
アイコンの場所に行き着く方法を詳しく説明します（WindowsXP）
１．左下の「スタート」ボタンを押します
２．「マイコンピュータ」を選びます
３．「C:￥」を選びます（C：￥とはハードディスクのCドライブのことです）
４．「ProgramFiles」フォルダを開きます
５．「Gravity」フォルダを探して開きます
６．「RagnarokOnline」フォルダを開きます

インストールした場所にもない場合は、残念ですが再度、インストールをしてください
インストールの際には、決してインストール先の変更をしないでください


◇ラグナロクのウインドウからカーソルが出せない
「Windows」キｰを押してスタートメニューが表示されている時に、マウスを大きく動かしてみてください
そうすると、ラグナロクの外にマウスカーソルが出ると思います
ただし、そのマウスカーソルでクリックできるのはデスクトップに表示されているアイコンおよび、起動中の他アプリケーションの操作だけです
それ以外の部分をクリックした場合、ラグナロクのウインドウ内にカーソルが戻ります


◇ラグナロクのウインドウを移動したい（ウインドウモード時）
「ALｔ」＋「Space」を押してください
するとラグナロクのウインドウ左上にステータスバーが現れます
「移動」を選択して、後は移動したい部分を決めてください
この方法以外に、カーソルがラグナロクのウインドウの外に出ている時に
そのカーソルをラグナロクのウインドウの上部の青いバーに合わせ
左クリックを押しっぱなしにすれば自由に移動させることができます
左クリックの押しっぱなしを離せば位置がそこで固定されます


◇ゲーム画面の撮影方法（ScreenShot）がわからない
「Print Screen」ボタンを押せば撮影ができます
撮影が成功するとチャットウインドウに
「C:\Program Files\Gravity\RagnarokOnline\Screenshot\screenchaos000.jpg iis saved.」
のような表示が出ます


◇撮影方法はわかっているが画像の保存場所がわからない
「\Program Files\Gravity\RagnarokOnline\Screenshot」に保存されます
サーバー別にファイル名が保存されますので、重複して画像が消えてしまうということはないので安心してください
保存場所に行き着く方法を詳しく説明します（WindowsXP）
１．左下の「スタート」ボタンを押します
２．「マイコンピュータ」を選びます
３．「C:￥」を選びます（C：￥とはハードディスクのCドライブのことです）
４．「ProgramFiles」フォルダを開きます
５．「Gravity」フォルダを探して開きます
６．「RagnarokOnline」フォルダを開きます
７．「ScreenShot」フォルダを開きます


◇サーバー間の移動はできるのか
結論を言いますと、サーバー間の移動はできません
ラグナロクと類似したMMORPGであるファイナルファンタジー11ではサーバー間の移動が可能なため、FF11ユーザーがラグナロクに乗り換えた場合に初回サーバー選択時にサーバー間は移動できるものだと安易に考えがちですが、残念ながら一度選んだサーバーから他のサーバーに移ることは出来ません
よって、友人と一緒にプレイする約束などをした場合は、必ずサーバーをどれにするか決めておきましょう


◇位置をセーブする場所がわからない
位置セーブはカプラ職員のサービスによってできます
カプラ職員は、プレイヤーと違ったコスチュームを着ており、街の入り口などに立っているので見つけやすいはずなのですが、多くのプレイヤーがカプラ職員のサービスを利用しているために、混雑していて見つけにくいです
各町のカプラ職員の配置は下記の通り
プロンテラ
　・南門付近（街内）
　・西門付近（街内）
　・東門付近（街内）
　・北門付近（街外）
イズルード
　・中央の屋台の南通路脇
　・バイラン島船着場
フェイヨン
　・橋渡った広場の少し東
　・弓手村フェイヨンダンジョン前
アルベルタ
　・入口付近
　・沈没船船着場
モロク
　・北門入って少し南に行った広場中央付近
　・モロク南側広場中央付近
ゲフィン
　・東門階段降りてスグ
　・南側の広場少し中央寄り
　・西門階段降りてスグ


◇モンスターの落としたアイテムが拾えない
他プレイヤーがモンスターを倒して落としたアイテムを拾おうとすると「アイテムが拾えません」という赤表示がでます
これは、アイテムの横取りを防ぐためにシステム上、何秒間か拾えないように設定されているのです
自分が倒したモンスターが落としたアイテムが拾えない場合は、サーバーの混雑などが考えられますので、あわてずおちついて、再度アイテムをクリックして拾ってください（他人は何秒間かの間は拾えないため）


◇装備できるはずの武器・防具が装備できない
武器・防具には「装備可能レベル」があります
装備品によって規定値のBaseLvに達しないと装備できません
よって、レベルが低い頃に、武器屋等で攻撃力の高い装備品を購入したとしても装備ができません
詳しくは、装備品を購入する際に、詳細情報を見てください
装備品の詳しい説明についてはこちら　＞＞[Equip]


◇「ESC」キーを押してゲームを終了しようとしたら「今は終了できません」という表示が出た
特にモンスターとの戦闘に入った場合、ゲームを終了させようとしても、システム上できなくなりました
また、戦闘が終わってもしばらくは（3秒〜）はゲーム終了ができないみたいです


◇プレイ中に「サーバーとの同期化問題で接続が切れました」と表示されゲームが終了した
以下の原因が考えられます
１．サーバーが非常に不安定な状態にあるとき
２．キャラクターが密集しすぎてデータの転送が追いつかず、長時間のタイムラグが生じたとき
３．ＣＰＵに負荷がかかりすぎたとき

１．２については、特に同一マップにおいて、大勢のキャラクターが密集しているような場所で頻繁に起こります
その他にもイベント時の接続者数の増加によっても起こる可能性が高いです

３については、ラグナロクの他にアプリケーションを多数起動してＣＰＵに大きな負荷をかけた時などに、ラグナロク側の処理が追いつかず発生する場合があります
また、ＣＰＵの性能が必要環境を満たしているが推奨環境には満ちてない場合などでも、なんらかの負荷、例えば常駐ソフト等によっても発生する場合があります
解決方法として、「プログラム」→「スタートアップ」の項目をすべて削除し、ラグナロク以外のアプリケーションを起動させずにプレイをしてみてください


◇非アクティブモンスターがいきなり襲ってきた
攻撃しないと襲ってこないモンスターも、なんらかの条件で稀に襲ってきます
特にモンスターを攻撃した時、Ｍａｐ画面内にいる同じ種類のモンスターが襲ってくることもあります
魔法に関しては、魔方陣が作られると同時に攻撃してくるモンスターもいます




随時追加予定




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