Erzgebirgische Volkskunst Collection workshop1.Mueller.my report

Erzgebirgische Volkskunst Collection

ＭÜＬＬＥＲ　ＧmbH　　　　http://www.Mueller-Kleinkunst.de

私の First Online Shopping
( 個人輸入 )

私は、Ｍüｌｌｅｒ社とは縁があるようで、１９９９年の１月下旬、
Ｍüｌｌｅｒ社のホームページから、オンラインショッピングによる
個人輸入に初めて挑戦しました。

日本国内で、まして、私のように地方に居住していると、
エルツ製品を目にする機会はとても限られ、クリスマスシーズンを
過ぎるとなおさらです。
そんな中、エルツ製品に関する豊富な情報を求めていた私は、
インターネットによるエルツ製品の情報収集を思いつきました。

しかし、エルツ製品関係のサイトは、当時はまだ今ほど充実しておらず、
その数少ない中で、私は、Ｍüｌｌｅｒ社のホームページを見つけることができ、またその内容は
群を抜いて素晴らしいものでした。
新作を含めＭüｌｌｅｒ社の全作品が紹介されており、私のファーストピラミッドも載っていました。

オンラインで直接購入できることもわかり、私のようなものにはとても有難いのですが、
果たして日本まで送ってもらえるのかが疑問でした。
何週間かためらっていましたが、当時、１マルクは６８円ほどで、今よりも高かったのですが、
それでも、作品の価格を円に換算すると、日本で買い求めるよりはずいぶん安く、送料を考慮
してもまだ安いので、とうとう思い切って注文してみることにしました。

欲しいものがたくさんあり、どれにしようかと迷ったのですが、
まだ日本には未入荷であろう、１９９９年の新作であった、
かわいらしいサンタと天使のオルゴール（左上写真）と
天使と鉱夫のツリーオーナメント（右の写真）に決めました。

以下は、その注文手順です。

1.　お目当ての作品の写真横の贈り物のイラストをクリック。

2.　すると、注文リストに載せるかどうかを再確認する別ウィンドゥが開き、ＯＫをクリック。

3.　他に注文品がある場合は、この行程を繰り返します。

4.　ホームページ右下のＷａｒｅｎｋｏｒｂをクリック。

5.　すると、顧客番号と郵便番号コードを入力する欄があらわれますが、初めての場合は、
　　そのままＯＫをクリック。すると、価格が表示された注文リストがあらわれます。　
　

価格を調べるだけの時も、1～5のこの手順で調べます。

6.　注文リストの下の、書き込み欄に、必要記入事項を入力。

7.　注文リストと必要記入事項に間違いがなければ、このページのコピーをお勧めします。

8.　そして、いよいよ一番下のｊｅｔｚｔｂｅｓｔｅｌｌｅｎをクリック。

9.　これで初めて注文が成立し、注文番号が表示されます。
　　この注文番号は、後で問い合わせをする場合に必要ですので、必ず控えておきます。

※　もし、Ｍüｌｌｅｒ社への質問やメッセージがあれば、注文番号の下に表示されている
　　メールアドレスをクリックして、メールを送ることができます。

私は、緊張しながら、画面上に名前、住所、メールアドレス、そしてクレジットカード番号などを打ち込んでいきましたが、日本まで本当に送ってくれるのか不安ではありました。
しかしすべての手順を終え、最後に注文受付番号が現れたとき、大丈夫ではないかという漠然とした信頼感のようなものを感じました。

あとは、届くのを待つだけとすっかり安心していたら、１週間後くらいに、
４代目Ringo Ｍüｌｌｅｒさんから直々にメールが届きました。
日本には不可という内容かと思い、ドキドキしながら英文メールを読んでみたら、
注文していた天使と鉱夫のツリーオーナメントの種類の指定が出来ていなかったということで、私への問い合わせメールでした。

２月から3月にかけてのその頃は、ちょうどドイツ各地でおもちゃ関係の展示会が開かれており、Ｍüｌｌｅｒ社も出展していたはずで、多分非常に忙しい時期に私が発注し、
多忙の中、それに対する問い合わせメールを送ってきてくれたものと想像します。

商品が届いたわけではないのに、憧れのＭüｌｌｅｒ社から私宛にコンタクトがあったというだけで
もう嬉しくて、急いで返信を送り、商品の準備が出来しだい送られるということで、
その到着を心待ちにしました。
この時点で、Ｍüｌｌｅｒ社への信頼は確固たるものになりました。

それから、約１ヶ月後にクレジットによる支払い票の控えと、
支払い明細書（写真下）が封書で送られてきました。

	そして、その２日後くらいに、待ちに待った、Ｍüｌｌｅｒ社からの国際小包が届きました。受け取り時の税金の支払いもなく、我が家のパソコンから注文して、４８日後に無事、ザイフェンの木の香りがする、オルゴールとツリーオーナメントを手にしました。梱包はしっかりとされており、破損や、オルゴールの音の不調などもまったくありませんでした。また、Ｍüｌｌｅｒ社の全作品が載った豪華なカタログとプライスリストも一緒に入っていて、さらに私を喜ばせました。以下は、発注から商品到着までの経過です。
		パソコンからの注文　　　　　　１９９９．１．３１　　　　　　　　　　　↓約１週間Ｍüｌｌｅｒ社から問い合わせメール・返信　　　　　　　　　　　↓約３０日間Ｍüｌｌｅｒ社による商品発送　　１９９９．３．１０　　　　　　　　　　　↓１０日間商品受取　　　　　　　　　　　１９９９．３．２０

HOME　　　　工房紹介 Vol.1 Müller GmbHへ