|
| ■ お届け地域および時間 |
・ 翌日配達が可能な本州のみとさせていただきます。
（2日以上かかる北海道、四国、九州、沖縄は配達できません。これらの地域へのお届けは
海外在住の方のみご注文を承ります。理由は海外から日本のサイトを見つけることは困難
だからです。送料が自動的に加算されますが、確認メールで調整します。）
時間帯サービスは10時〜12時、12時〜15時、15時〜18時、18時〜20時となって
おりますが、時間帯指定のできない地域、午前中にお届けできない地域があります。
・ 台風の接近や気温の変化（暑くなりそうな場合）などで早めに発送させていただくことが
ございます。
・ また、時間帯サービスは無料の附帯サービスのため、お届け時間をお約束するものでは
ありません。特に年末や母の日などはご指定の時間内にお届けできない場合があります。
特定のお時間を指定される場合は別途特別料金がかかります。 |
| ■ 商品の保証 |
・ ペリカン便または佐川急便にて発送いたします。
・ 万一、輸送中に商品破損等が生じました場合は代替品をお送りし、迅速かつ誠実に
対応させていただきます。必ず到着予定日当日中にご連絡ください。また、代品を
お送りする場合、翌日または翌々日の発送になりますのでご了承ください。
|
|
|
|
|
保証対象商品 |
|
フラワーギフト |
|
保証内容 |
|
輸送中の商品破損等 |
|
保証期間 |
|
生花のため商品発送日の翌日まで |
|
保証適用外 |
|
お客さま情報等の誤りでお届けが遅延した場合。
お客さまが長期間ご不在だった場合。
不在通知、電話等宅配業者からの連絡に気がつかなかった場合。
その他社会の一般常識に準じます。 |
|
| ■ 返品・キャンセル・ご注文内容の追加変更 |
・ 商品の性質上返品はお受けしかねます。
・ キャンセルはお花を仕入れる前々日、午後8時までにお願いします。
（市場に注文を出したあとのキャンセルはお受けしかねます。）
・ お届け先の方が受け取り拒否をされた場合、長期間ご不在だった場合はご依頼主に
商品代金、送料をご負担いただきますのでご了承ください。
・ 花材、ご希望の変更は仕入れ日の前々日午後8時までにお願いします。 |
| ■ お支払い方法 |
・ 銀行振込またはクレジットカード（VISA、MASTER）で承ります。
・ 銀行振込みの場合は発送通知メールにてご連絡いたしますお支払いは発送通知
メール到着後10日以内にお願いいたします。
・ 銀行振込の場合、振込手数料はお客さまにご負担いただきます。
銀行名 三菱東京UFJ銀行/田無支店
口座名義 フラワーレーン スチクミコ/普通預金
口座番号 0433853
・ イーバンク銀行の場合は、イーバンク銀行に口座をお持ちの方は手数料は無料です。
イーバンク銀行について詳しくはこちら
支店名 サルサ支店
口座名義 スチ クミコ
口座番号 2317761
・ 海外からのお支払いはクレジットカードまたはPaypalをご利用ください。
当店ではVISA、MASTERの２ブランドのみしか提携してございませんのでそれ以外の
クレジットカードをお持ちの場合はペイパルにてお支払いください。
ペイパルの場合は先払いとさせていただきます。当方から支払い請求をいたしますので
送金を承諾してください。支払い確認後に発送いたします。
クレジットカードの場合はカード認証後に発送いたします。
Paypalについてはこちら↓のバナーをクリックしてください。
 |
| ■ その他 |
・ 18歳未満の方のご注文は保護者の方の同意が法律で義務付けられています。
ご注文フォームの「ご注文者」とは支払いの責を負う方のことで、お花を贈りたいと
思っている方のことではありません。
・ 出産の内祝いなどで贈られる場合はご注文者はご両親にしてください。通常は
お子様のお名前ののしを付けます。
・ ご質問、ご相談は何度でもご遠慮なくお寄せください。 |
|
|
|
