|
| ■ ご注文確認 |
1） ご注文は商品発送の3日前までにお願いいたします。市場は月・水・金が切花の仕入れ日
となっています。必ず仕入れ日を入れてください。
2） メール到着後、24時間以内にFlower Laneから「ご注文ありがとうございます」という件名で
ご注文確認メールをさしあげます。午後3時までにいただきましたメールはできるだけ当日
中にお返事をさしあげますよう努力いたします。
3） 日曜・祭日はブライダルやイベントなどの現場業務を優先させますのでお返事を差し上げ
られません。
4) 確認メールがない場合はどちらかがメールを受信していないことが考えられます。
その場合はお手数ですが再度メールにてお問合せください。
5) ご注文内容に不備があったり、ご希望に添えない場合もございまので確認メールは必ず
ご覧下さいませ。その場合「お返事ください」という件名でお送りいたします。お返事が仕
入れまでにいただけなかった場合はキャンセルさせていただきます。
|
| ■ 商品の発送 |
・ お花をお作りして、お顔を拝見し、直接お渡しできましたら作り手としてこれほど安心なことは
ないのですが、ほとんどのお届け先が遠方のため、宅配便にお任せしています。
（ペリカン便または佐川急便）
・ 商品を大切にお届けするために、配送には細心の注意と配慮を払っています。鉢押さえで固
定し、必要に応じて緩衝材を入れて発送します。商品の形、大きさ、配送の環境に応じて資材
を使い分けることで制作したときのそのままの新鮮さ、デザインをお届けできますよう心掛けて
おります。花器の形に合わせて切り込みを入れたり、固定したあとに少しゆすってみて確認し
ています。 |
| ■ 商品発送後 |
|
・ 発送いたしましたお花の写真を添付して発送通知メールをさしあげます。
・ 万一、お花の到着時に問題があった場合は誠意をもってすみやかに対処いたします。
|
| ■ その他 |
・ このサイトはわたくし一人で運営しております、お友達感覚の小さなお店です。どうぞ、皆さま
のお友達にお花を頼むようなお気持ちでお気軽にご相談、ご注文くださいませ。受け取られた
方がやすらぎを感じられるような花達.......。そんなお花をお届けしたいと思います。いろいろと
いたらない点もあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。 |
|
|
