電話機・ＦＡＸなどの通信機器をはじめ、PC・社内LANにトラブルが発生した場合や、Excel・Wordなどのソフトの操作が判らなくなってしまった場合など、当社のトラブル診断サービスをご利用ください。
スタッフがお伺いし、トラブル状況を診断・状態をご説明した上で、その場で回復可能なトラブルなら回復させます（完全復旧を保証するものではありません）。機器の故障など、その場で復旧できない場合は、復旧対応をご提案させていただきます（別途お見積となります）
トラブル診断サービスは三多摩地区（オレンジ）内限定のサービスです。
なお時間帯や距離など、即応することができない場合がございます。あらかじめご理解下さい。
土曜・日曜は定休日です。
まずはお電話ください（042-646-7233）。お電話で状態を確認させていただきます。電話でのやりとりで問題が解決した場合には料金はいただきません。
出張が必要と判断された場合、お客様のご都合をお伺いし、作業員を派遣します。
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電話のトラブルの場合
故障した電話機の状態によっては、回収・メーカー修理を手配します。
修理にかかる期間はメーカーによって異なります。なお、機種によっては修理ができない場合もあります（５年～７年以前の機種は修理が断られる場合があります）。
修理期間中、機種によっては代替品がご用意できる場合があります。ご相談ください。 -
パソコン・プリンターのトラブルの場合
ハードが故障していた場合には、回収・メーカー修理を手配します。
パソコンをメーカー修理に出した場合、修理の過程でハードディスクの内容が消去されてしまう（ないしハードディスクが破損していた場合などは部品交換）ことがあります。あらかじめ、お客様のご了承を得た上で修理を手配します。
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その他の機器故障の場合
ルーターなど、通信機器が故障していた場合には、御見積を作成した上で交換工事となります。
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ソフトの操作法に関するトラブル
ExcelやWordなどの比較的メジャーなソフトに関する操作にかぎります。
製図ソフトなど、直接販売元から購入したような特殊なソフトには対応しておりません。どのような操作をした結果、どのようなトラブルが起こっているのか、できるだけ詳しくお知らせ下さい。対処法を検討した上で対応します。
トラブル診断費用（\6,000～）に加え、出張費（\5,000）が発生します。
弊社の請求にもとづき請求の翌月末までに、銀行振込または現金にてお支払い願います。
| 摘要 | 料金（税別） | 備考 |
|---|---|---|
| トラブル診断 | \6,000 | 30分以内にトラブル診断が終了した場合 |
| \9,000 | 60分以内にトラブル診断が終了した場合 | |
| +\3,000 | 60分以上、30分ごとに課金 |
トラブル診断サービスは多摩地区限定のサービスです。
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八王子市/日野市/町田市/多摩市/昭島市/立川市/国立市/国分寺市/府中市/福生市/東大和市/武蔵村山市/福生市/羽村市/青梅市/瑞穂町/日の出町/桧原村
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相模原市/城山町/津久井町/相模湖町/藤野町
