Q5：デパートでミシン購入

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Q5：デパートでミシン購入

我が家周辺にミシン屋さんって本当に少ないんですが、デパートでの購入っていかがなものなのでしょうか？

【管理人回答】 デパートのミシン売り場は、デパートとは何の関係もなく外部のミシン屋が運営しているケースが多いようです。看板のあるデパートである以上、おとり販売のようなことはないと思いますし、修理などにも対応しないことはないでしょう。ただし、技術が分かる社員がいるわけではないですし、デパート内部に修理できる場所があるわけでもないと思います。販売価格も明らかに高めですよね。個人的には、デパートへの根拠なき信頼感こそ「迷信」だと思うので、あまりお勧めする気にはなれません。デパートで買うのならば、ちゃんとしたミシン屋の通販の方がよっぽど良いのではないかと思います。

【読者情報】 あまり一般には知られていませんが、デパートではそこの本当の店員さんは少ないです。洋服や食品や、そこで売っている商品のメーカーの社員が「派遣」としてお客さんに商品を売っています。当然、自分の会社の商品をすすめて売ろうとします。デパートめぐりをしてミシンを見ましたが、やはり、自分の会社のミシンしかすすめません。ミシン全般についての知識はなく、自分にあったアドバイスはしてもらえないと思います。

【読者情報】（デパート業界人） デパートに入るミシン屋さんは、信用していいんじゃないかと思います。私どものところでは大きなクレームは来ませんし、他のところはわかりませんが、構造的に不正はしにくいと思います。 1つめは　皆さんご承知の通り、百貨店はメンツとカンバンを何より大事にします。（構造不況の原因でもありいいことばかりではありませんが（爆））クレームがおおければ業者を入れ替えます。２つめは　デパート側の利益について通常、業者とは売上の＊＊％という契約をしますが、おとり業者だったと仮定して考えてください。店内で販売したおとりミシンを納品時点でキャンセルになった。キャンセルになった時点で売り込みをかけて高額ミシンを販売した。この場合デパート側はキャンセルになっているので利益が出ていません。こんなことが続けば、デパート側が業者に対してクレームをつけますよ。業者は、この事態を回避するためにおとりミシン代分は計上するかも知れません。しかし、キャンセルになった商品が販売されている形になり、伝票上の不整合が発生しますし、それに安いのが少々計上されても、利益は少ないですよね。デパートとしても業者をころころ変えていては、リスクもあるし、管理も大変だからあまり変えたくはないでしょうが、やはり、こんな業者とは長く付き合ったりはしませんよ。理想としては、強力な販売力があり、サポートの体制がしっかりした販売店と取引したいと考えます。結果、まともな業者が入っていると考えられます。以上私見でした。

【読者情報】 有名百貨店に催事として出店しているミシン店。そこのデパートが有名で信頼があるからこそ信じて嫌な思いをされたお客様もいます。日本人の問題は騙されてもぐっと我慢して問題を諦める。強硬に文句を言うお客様なら問題は表面に出るでしょう。しかし、クレームをつけると何だか気まずくて行きづらいと思いなあなあにして来たのが現状でしょう。ここにも出てきますが、納品時に覆されることもありここの掲示板を見てはじめて騙されている事を悟ったと？過信は下にもあるタイタニック号沈没の教訓を生かして簡単で当たり前なことを見逃すから大手百貨店でも沈没。

【管理人回答】 デパートの場合、常設ミシン売場と催事場は別物と考えた方が良いでしょうね。常設売場にはそれなりの業者が入っているだろうと思います。さすがに常設売場でおとり販売はやらないでしょう。ただし、催事の場合はおとり業者が入ってしまうケースがあるのは事実のようですね。（過去ログにもあったと思います）催事だとデパート側のチェックが不十分なまま出店業者が決まってしまうのかもしれません。デパート常設ミシン売場はそれなりに信頼できるのだろうと思いますが、最大の問題は価格でしょうね。デパートに上納金を収める以上やむを得ないのでしょうが、デパートで買うくらいなら、その業者の店で直接買いたいところです。メンツとカンバンに金を払うのは、僕には抵抗があります。

【読者情報】（デパート業界人） 若干の反論をさせていただきたく書き込んでいます。上納金でもみかじめ料でもいいんですが「テナント料」と表現させて頂きます。出店すれば当然テナント料が発生する訳ですが逆に家賃、駐車場代、をはじめとする「固定費｣がほとんど発生しません。さらに、水道光熱費、福利厚生費の一部、も発生しません。固定費にかかる費用がテナント料に変わっただけです。決してテナント料が「上乗せ」されているわけではありません。ご承知と思いますが、損益分岐の計算をするにあたり固定費がほぼゼロというメリットは絶大ですよ。さらに価格調査も行っていますから若干の価格差はあっても十分市価レベルだと考えます。それに販売店との二重価格は認めていませんし・・・おとり商品と比較して高いのは仕方ないかもしれませんが「ミシンの迷信｣においてはそれはないでしょう。一店舗と比較した場合の集客力、広告宣伝費の分担負担、チラシ効率、立地条件、百貨店の誇る外商部の活用等、販売店側にとってもメリットはありますし、これだけの「有利な条件」に対しての「テナント料｣です。私はミシンの原価も平均粗理も知りませんから損益の試算は出来ませんがよっぽど家賃等の固定費が安いか売上が大きくない限り損な取引ではないはずです。それでも高いのなら単に「その店が高い｣のだと思います。以上、百貨店側の立場での意見と修正要求でした。

【管理人回答】 なるほど。二重価格を禁止しているのであれば、ご指摘の通り「デパートだから高い」わけではないですね。二重価格の禁止はデパート業界では常識なんでしょうか？とはいえ、デパートミシンの価格が安いと言えないのは間違いないでしょう。市場価格を調査してるとは言え、そんなに真剣じゃないと想像します。店頭表示価格では整合していても、実売価格では乖離があるかもしれません。（この方法で二重価格をエスケープしている業者もいそうですね）外商の利用、圧倒的な知名度、抜群の集客力など、デパートの優位性はもちろんあると思うので、デパートのミシンが高くても何ら問題はないでしょう。デパートで家電製品を買う人もいるんですから、ミシンをデパートで買う人がいても不思議ではありません。（僕は買いませんけど）

【読者情報】（デパート業界人） ご理解いただきありがとうございます。＞二重価格の禁止はデパート業界では常識なんでしょうか？う～ん･･･　単純に当然と考えていて、全体のことまではわかりませんただ、本店とテナント店とで価格が違う商品を私は見たことがありません。＞デパートミシンの価格が安いと言えないのは間違いないでしょう。これは、おっしゃる通り、激安店じゃないですから「適正価格」程度だと思います。バーゲン時には値引き販売もしてもらっていますけど･･･ただ、もともとほとんどの方が「百貨店は高い」という意識をお持ちなのだと思います。そういう意識で見た売り場に目を引く安さのおとり商品がない「普通」の価格の商品群を見れば「やっぱり高い」という印象が残るのではないでしょうか？価格調査の件については報告結果によるものですから｢ザル｣といわれればザルですが、個々に価格交渉をしながら調査するわけにもいきませんし、そんなヒマもありません。しかし、表示価格と実売価格に格差があるならこの部分も｢闇｣を深くしている一因だと言えますね。正直に表示価格を信じた人がバカを見るのはだれが考えてもおかしいでしょう。

【業界人情報】 大手のミシン店は自店よりデパートでの売上げが大きいと言います。利益も大きいと。自店より利益が大きい？不思議なようですが実際そのようです。つまり値引をしなくても売れるのが実情です。デパートの信用度で来店客は購入するわけです。自店と表示価格は同じでも｢価格交渉｣が無いに等しいわけですよ。これですとデパートの担当者も業者に対し｢不正｣は見つけにくいでしょうし。デパートとスーパーに入っているミシン業者は自店との契約で入っているとは限りません。(○年間のテナント契約などは別ですが)メーカーが契約し、地域の代理店をそのダミーとして実務させている例も少なくありません。つまりメーカーの企画を代理店・特約店が代行していることになります。販売戦略としては有効な手段でしょうが。自店では売れない、食べていけないそんな業者がメーカーの企画で助けてもらってデパート・スーパーで販売させてもらってる。そんな構図が各地でなりたってます。

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