トロント日記あれこれ
2000.11.6
調子に乗って加入したＣＡＴＶ常時接続（Rogers@home）でしたが、
思わぬ落とし穴がありました。
"Rogers@homeless"という衝撃的な大きな見出しが
目に入ったのは三週間くらい前のTorontoStar広告版。
どうも先月から、Toronto一帯で
大規模な接続障害が起こっているにも
かかわらず、Rogersはどの範囲で障害が起こっているのか
まったく把握しておらず、直接クレームをつけた顧客だけ
が当月の料金を免除される、というものでした。
そんなわけで、高速接続を売りにしていたRogersからは
顧客からの解約が続出、電話回線をベースにしている高速通信の
Sympatico（ベルカナダ系）に
流れているということのようです。
こちらで日本人と話をしていると、
カナダ人の基本的なサービスに関する不平不満は
残念ながら良く聞くところです。
帰国に備えて予め電気料金を払い込んでいたけれども
重複請求されて家に未払いの張り紙がしてあった、
（事務の方で小切手をなくしてしまったらしい）
いきなり研究室の電気がシャットダウンした、
ケーブルテレビの工事がいつまでたってもやってこない・・・云々。
私自身、数百ドルする家賃を
毎月小切手で収めているのですが
領収書をもらった試しがありません。
他にもいきなり固定電話の接続障害が起こり、
携帯電話の使用を余儀なくされたこともありました。
日本で、今使っている電話に機器故障以外の
障害で使えなくなるなんて考えられないと思うんですが・・・
（ケーブルを引いたのはこの事件が直接のきっかけでしたが）
で、なぜこんな話題を持ち込んだかというと、
これを書いている現段階で、ルーターが
点滅、ケーブルが使えなくなっていました。
妻と長電話していたら、いつのまにか復帰していましたが、
こんなことにいちいち腹を立ててはいけません。
早くカナダのペースに慣れなければ・・・・