注文家具・オーダー家具・手作り家具の通販ショップ【ナチュラルサポート】特定商取引法に基づく表示・プライバシーポリシー

ご注文を頂く前に必ず以下の事項をお読みいただき、ご承諾いただきますようお願い申し上げます。

販売業者	有限会社　ナチュラルサポート　一級建築士事務所（神奈川県知事登録：第12680号）
運営責任者	森下　義樹
所在地	郵便番号〒248-0007 神奈川県鎌倉市大町2－1－5
電話	電話：0467-37-7877（環境サポート研究委員会）受付時間 9時～17時
E-mail	kagu@enspt.org
購入申込み方法	ご注文フォーム、Eメール、電話、FAX
申込み有効期限	ホームページ記載期限内
販売数量	限定販売(品切れの場合がございます。)
販売条件	日本国内のみ海外からのご注文はお受けできませんので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料、代引き手数料（消費税は商品価格に入っています。）
送料	事前確認はメールにてお問い合わせください。送料・手数料参考はこちら
不良品	着払い返品後、良品（同等品）と交換、もしくは代金返還
納期	在庫のある場合は、通常５日前後でお届けします。在庫のない場合は、１０日前後でお届けします。家具等は、タイプにより受注生産品のため、３週間前後でお届けします。
お支払い方法	代金引換のみ（ご希望により振込みも可　「ただし、入金確認後出荷します。」）「振込み先」はこちら
返品	お客様のご都合による商品の返品、交換は商品到着後、1週間以内に、電話にてご連絡下さい。その際の送料および手数料は、お客様ご負担となります。なお、不良品や商品違いなど、弊社の不手際による交換につきましての実費は、弊社が負担いたします。
プライバシーの保護	お客様のプライバシーを第一に考え、運営しております。お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に管理しております。当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。

団体ナチュラルサポート（以下、団体という）は、お客様の個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、法律を遵守、個人情報の取り扱いに関する基本事項を定め、個人情報を保護していくことが団体の事業活動の基本であるとともに、私共の社会的責務であると考えております。私共は、個人情報の適切な取り扱いに努めるため、以下の「個人情報保護方針」を制定します。
　
１. 社内体制
団体では、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の収集、利用及び提供を必要とする場合には、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した当社のコンプライアンス・プログラムを遵守し、またその取り扱っている部門ごとに管理責任者を設置し、その管理責任者の指示のもとに厳正な管理を行います。
　
２. 個人情報の収集及び提供
団体が収集するお客様の情報は、顧客サービスを目的とするものであり、収集にあたっては、その目的を具体的に明示するとともに、必要な範囲で収集させていただきます。
　
３. 個人情報の利用
収集した個人情報はご本人の同意を得た範囲内で利用するとともに、その収集目的から逸脱しないものとします。ただし、その利用は当社に限定されず、事業目的達成のため提携している第三者にもおよぶものとします。この場合、提携先には当社と同じ個人情報の取り扱いを行わせます。
　
４. 個人情報の管理
収集させていただいた個人情報は団体で厳重に管理することとし、法令または公的機関からの要請で必要と認めた場合を除き、お客様の許可なく第三者へ開示、提供することはありません。また業務都合上、一部業務を外部に委託する場合は、団体の厳正な管理のもとで行います。
　
５. 個人情報保護の正確性と安全性
団体では、個人情報保護を徹底するために、従業員に対する個人情報保護法教育を行います。また、お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを予防並びに是正を行い、厳正な管理のもとに安全に蓄積、保管します。
　
６. 情報の開示、訂正、削除
お客様が、自分自身の個人情報の開示、訂正、削除などをご希望される場合には、団体担当窓口までご連絡いただければ、ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な範囲内で速やかに対処させていただきます。
　
７. 法令の遵守と改善、改良
団体では、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報の取り扱いについては、適宜その改善、改良を行うとともに個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善を行います。
　
平成17年３月
団体　ナチュラルサポート
運営責任者　森下　義樹
　
団体は、団体のホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集、利用することはありません。