保証とサービス １０年保証のお約束 　石材店は、施主様との契約にもとづいて墓所工事を施工するだけでなく、構造物を施主様に引渡した後も誠意ある対応をしなければなりません。このため、後で隠れた欠陥が発見された場合の責任（かし担保責任）を明らかにしておく必要があります。 当店の無料保障期間は業界で最も長い10年です。製品に著しい欠陥があったり施工上のミスが原因で問題が生じた場合、無償で修理をさせていただきます。 原産地証明書のサンプル 　当店は、これまでも、水染みによる変色や汚れなど、通常避けがたい経年変化を除いて無償で対応する姿勢を貫いてきました。お墓の素材として用いた石材が何処で採れたものか明らかにするため、原産地証明書も発行します。 　しかし、証明書の発行以上に大切なことは、保証問題が起きないようにしっかりした施工をすることだと考えています。お客様には施工業者を選ぶさい、完成直後の新しいお墓だけでなく、施工から年月を経た後のお墓も見ていただきたいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 納骨、清掃などのサービスを無償で行います 　野中石材店は、これまで、自分で手がけた現場については、施主様からお知らせを受けた場合だけでなく、自主的なチェックを行いアフターサービスに取り組んできました。 高圧放水機で清掃中 　当店は、施主様に感謝する意味から、後に発生する納骨や法要の際の清掃などを無料で行うことにしています。これは施工の時期に関わらず全てのケースで実行することを約束します。 このほか、施主様の工事引渡し後の要望であっても、軽度なものは無償でサービスさせていただきます。 　サービスエリアのこと 　野中石材店では、お約束として掲げたサービスを確実に実行するため、現在のところ車で２時間以内で通える地域のお客様を対象に営業しています。 　近年、一部の業者が、工事引渡し後のクレームへの対応、納骨などのアフターサービスを行わないケースが問題になっております。　このような状況の中で、身近な町の石屋として、施主様の永年のご愛顧に報いるため今後も精進したいと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 トップページに戻る