札幌PCサポート
札幌PCサポートにおけるシステム開発の一般的な流れをご説明いたします。開発案件の規模や特性によっては、必ずしも下記の流れの通りにはならない場合もあります。
必要とされているシステムの概要や規模、運用開始時期や予算を伺います。メールもしくは、お電話にて承ります。札幌市及び近郊であれば、お客様と直接お会いして具体的なご要望をお伺いいたします。
この段階でのご相談は、無料にて承ります。
お客様のご要望が明確に定まっていて、システム開発の規模が小さく難易度も高くない場合は、開発費用と期間について正式な見積もりをお伝えします。
企画・提案が必要、開発の規模が大きい、難易度が高いなどの場合は、開発費用と期間を正確に見積もる前に分析/調査などの実作業が必要となりますので、この段階では、企画調査料金以外は概算見積もりとなります。
また、システム運用開始後の保守体制と保守料金についてもご相談しながらお見積もりさせていただきます。
企画調査料をご入金いただいた後にお客様の業務を分析/調査したり、システム提案書/開発計画書/仕様書/正式見積書などを作成し、お客様との打ち合わせを繰り返すことになります。
規模の小さい案件の場合は、企画・調査を省略または簡略化し、企画調査料も頂戴しません。
システムの仕様と開発費についてお客様と弊社の双方で合意できた場合は、正式にご発注いただくことになります。お客様のご要望に応じてソフトウェア開発の請負契約や委託契約、機密保持契約などを締結させていただきます。規模や金額によりますが、発注書/請書で簡便に済ますケースもあります。
なお、開発規模と想定期間によっては、開発の途中で中間金をお願いするケースもありますが、この段階でお客様とご相談させていただきます。
弊社において、システムの設計を行ない、開発に着手します。開発の途中経過は、適宜お客様にご確認いただき、テストと微調整を繰り返しながら完成を目指します。
出来る限り柔軟にお客様のご要望にお応えしたいと考えておりますが、開発着手後の仕様変更は、時間と労力を大きく費やす場合があり、納期/予算などの変更を伴う場合があります。
プログラムが完成すると、お客様のパソコンにインストールして納品となります。納品時には、マニュアル/システムの複製/ソースコードなどを添付させていただきます。
お客様にも本稼動を想定したテストを実施していただき、システムの完成度を評価していただきます。テストにて問題点が発見された場合は、改修を実施し、問題
がない場合は、納品完了ということになり、最終金をお支払いいただきます。
ハードウエアの設置、ネットワークの準備、データ移行などを行ない、システムの本稼動に向けた準備を整えます。
必要に応じて操作/運用方法にてついての教習を実施いたします。
システムを利用して実際の業務処理を開始します。予め保守をご要望いただいている場合は、保守を開始します。
保守契約は、必須ではありません。トラブル発生時のみに対応するスポット保守にも対応しています。ただし、スポット保守の場合の費用は、都度見積もりとなります。
システム開発費用の見積もりにおいては、人月加算という算出方式が多く採用されています。人月加算とは、例えば月給400,000円の開発要員2名を3ヶ月間投入した場合に開発原価を400,000円×2名×3ヶ月=2,400,000円と算出する方式です。
札幌PCサポートでは、システム開発において人月加算方式を適用するのは、あまり妥当ではないと考えています。理由は、費用対効果という視点が欠けている。システムの価値を正当に評価できないと思われるからです。
札幌PCサポートでは、システム導入によってお客様にもたらされる年間利益を見積もり、その範囲内に収まる金額を提示する方式を基本としています。
例えば、時給換算で2,500円の従業員が、ある業務処理で2時間要しているものを、システム化によって1時間に短縮できる見込みである場合、1日あたり2,500円の節約になり、1ヶ月で5万円、1年で60万円の節約になることから、当該システムへの投資額は、年60万円以下が妥当であろうという考え方です。
ただし、システム化のメリットを金銭的に見積もることが難しいケースもあります。また、現実には「昔から人月の方が馴染んでいる」「他社との比較で人月の見積もりが欲しい」というお客様が多いという事実に即して、人月での積算にも対応しています。
札幌PCサポートの人月加算の目安は、以下のようになります。
つまり、人月は448,000円を基本として計算することになります。
この他にマニュアル作成、インストール、操作指導などの付帯費用が加算されます。
システム開発においては、予めシステム納品完了後の保守体制についても検討しておく必要があります。
毎月一定額をお支払いいただく「定額保守」と、必要な時だけサポートのご依頼をいただく「スポット保守」の二通りの方式があります。
定額保守の料金は、保守作業の内容範囲によって異なりますので、見積もりの段階で打ち合わせさせていただきます。スポット保守の場合は、ご依頼の都度お見積もりとなります。
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