お客様からのお問合せが多い質問をまとめました。
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レンタル Q&A
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| Q. |
試着したいのですが本番まで日がありません・・。 |
| A. |
2−3着お届けしまして使用する商品のみお持ちいただき、使わない商品のみ先にご返却いただく方法もございます。お日にちは気にせずに試着希望をお申込み下さい。 |
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| Q. |
何日前まで申し込めますか? |
| A. |
北海道・九州など離れた地域ですとお届けに2日間かかります。お届けのご住所にもよりますが2−3日前まででしたら出来る限り対応させていただきます。
もちろんお近くでしたら前日・当日でも可能です。 |
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| Q. |
支払い方法を教えてください? |
| A |
郵便払込用紙を通常のレンタルの場合、商品と一緒にお届けさせていただきますので、郵便局(窓口又はATM)からお振込下さいませ。(ご試着後利用日まで商品をそのままお持ちいただく場合などは後日郵送となります)
ご来店にて御予約やお引渡しのお客様は店頭にて現金でお支払い可能です。
レンタル部門ではクレジットカードの支払いは現在お受けしておりません。御了承下さい。 |
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| Q. |
結婚式場に届けて欲しいのですが? |
| A. |
配送ミスなどが起こる場合を考慮いたしますと前日までに中身を確認していただける環境にある場合に限りお届けをお受けいたします。
ご希望の場合は式場名だけでなく、挙式ご両家のお名前や宿泊者名など詳しくお知らせ下さい。 |
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| Q. |
兄弟の場合など何着まで試着で送ってもらえますか? |
| A. |
サイズにもよりますが合計5―6着まで1箱でお届けできます。
2箱以上になる場合、送料が別途掛かります。 |
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| Q. |
子供なので汚すのが心配ですが・・ |
| A. |
クリーニング代はレンタル代に含まれております。特別な染み抜きなどが必要な汚れは別途費用をご請求する形となりますが・・・今までにそこまで汚れた前例はありません。
破ってしまった場合のみ補修費をお支払いいただくか、お買取いただきます。 |
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| Q. |
小物を紛失した場合など? |
| A |
小さな小物は気が付かない内にお子様がなくされてしまったりする場合もございます。
その場合、販売価格の50%をお支払いいただきます。
また、靴のリボンクリップの場合などは1個300円とさせていただいております。
まずは御連絡下さいませ。 |
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| Q. |
試着だけで申し込まなかった場合は? |
| A. |
ご試着分の送料のみをご請求させていただきます。 |
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| Q. |
請求先を変えることなどはできますか? |
| A |
親戚のお子様のご利用分をまとめて花嫁様が支払われるなど・・・様々な場合がございます。
その都度、お客様のご希望に合わせられるよう出来る限り対応させていただいますので担当者にご相談下さいませ。 |
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| Q. |
小物だけレンタルできますか? |
| A |
靴などの小物のみのレンタルも可能です。
但し、各種割引(リピーター割引など)はご利用いただけません。
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| Q. |
リピーター割り割引とは? |
| A |
当店のご利用が2回目以降のお客様にご利用いただける送料の割引サービスです。
ご試着送料には適用されません。本利用時の片道送料が無料となります。
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