since 8/1 2001
ペットを愛する人と愛されるペットのためのクラフトグッズショップ
ものねこ工房
since 8/1 2001
ペットを愛する人と愛されるペットのためのクラフトグッズショップ
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| １．最初のお問い合わせ | ページ内のフォーム、または通常メールによって 最初のお問い合わせを頂きます。 この時点では、漠然とした希望でも結構です。 欲しいものについてお知らせ下さい。 |
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| ２．返事のメール | お問い合わせの内容に併せて、 簡単なプランを提示いたします。 最初のフォームで情報が足りなかった場合などは 更に詳しくお聞きするためのアンケートの様なものを お送りすることもあります。 |
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| ３．アンケートの返送→デザインアップ | アンケートの結果を元にデザインをします。 ご納得いただけるまで何度でもやり直します。 キャンセルも自由です。 |
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| ４．見積もりの送付→お返事 | デザインでＯＫを頂いてから メールで改めて見積書をお送りします。 ここでＧＯサインと共に 必ず、ご住所と電話番号ををお教えいただきます。 それを確認してから制作に入ります。 |
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| ５．制作 | 制作期間として、平均１ヶ月前後いただきます。 予約が込んでいる時や、手の掛かる作品の場合は、 更に日数がかかることもあります。 |
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| ６．発送 | できあがり次第、メールでお知らせし 到着希望日・時間帯などをお聞きします。 その後宅配便(郵パック・ヤマト便)など にて発送致します。 送料は基本的に料金に含まれますが、 詳しくは見積もり時にご確認下さい。 既製の小物類・食器等は先払いをお願いします。 入金を確認次第、発送致します。 |
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| ７．到着 | 到着後、亀シェルについては (亀さんとの相性などもあるため)ご試用いただいた上で、 ２週間以内にご入金いただきます。 入金方法は基本的に、銀行振り込みです。 お客様の過失による破損以外の理由でしたら 送金前、２週間以内なら返品可能です。 (その際の送料は負担していただきます) 送金後の返金・返品は基本的に受け付けません。 |
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| ８．アフターサービス | 破損修理や改良等の要望には、出来る限り応じます。 到着後１年以内は送料以外無料でメンテナンスします。 それ以降は有料のこともあります。 送料はご負担いただきます |
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よくご確認の上、ご利用のほど、宜しくお願い致します。
通販ガイドラインに準じた表記
| 名 称 | かめねこ屋 (作家個人) |
| ホームページ | htto://www.kamenekoya.com |
| 責任者 | 齋藤由加 |
| 住 所 | 埼玉県久喜市北青柳４６０−３ |
| ＴＥＬ／ＦＡＸ | お取引の際にお知らせいたします |
| メールアドレス | mononeko@nifty.com |
| 商品代以外の必要料金 | 送料(見積もり時に提示) ※オーダー製品の場合は基本的に 送料込みで見積もり |
| 支払い方法 | ・受注制作品については後払い ・出来上がり品の場合は先払い ・基本的に銀行振り込み ※応相談 |
| お支払い期限 | ・後払いのものは到着後２週間以内 ・先払いのものは申し込み後２週間以内に 納金がない場合は、キャンセル扱い ・ご連絡により一ヶ月程度を目安に延長可 |
| 引き渡し時期 | ・受注制作品については、出来上がり次第 (通常一ヶ月前後) ・出来上がり品は納金確認後一週間以内 |
| 不良品 | 着払い(当店負担)にて返送いただき、 良品と交換 |
| 良品の返品 | ・送料お客様負担 ・受注制作品については納金後の返品は 基本的に不可 |
かめねこ屋は基本的に、