作法ドットジェーピー　　〜あなたは常識人ですか〜

電話のかけ方
　　相手の名前、部署、役職を確認する。
　　時間帯を選ぶ。
　　取り次いでもらうときは丁寧に依頼する。
　　相手が出たら名前を確認し、都合を聞く。


電話の受け方
　　電話が鳴ったらすぐに出るが、遅れたら「お待たせしました」と言う。
　　社名、部署名、名前を大きな声で名乗る。
　　相手の名前を復唱し丁寧に挨拶する。
　　相手が名乗らない場合「失礼ですが、どちら様でしょうか？」と問い質す。
　　指名された人が不在の場合、不在である旨と可能な範囲の状況を伝え相手の意向を確認する。
　　指名された人が会議中の場合、メモで指示を仰ぐ。