作法ドットジェーピー　　〜あなたは常識人ですか〜

名刺の準備
　　名刺は自分の事、会社の事を相手に知ってもらうための大切なビジネスツールである。
　　汚い名刺を渡したり、不足したりして相手に悪いイメージを与えることにならないよう、
きちんと準備することが大事。
　　訪問の際にはあらかじめ名刺ケースに名刺を入れて用意する。


名刺の交換
　　名刺交換は、名刺を渡し相手とのビジネスの第一歩であり、お互いのことを知るのが目的。
　　良い第一印象を与えるためにも、相手に不快感を与えないよう気をつけることが大事。

名刺の渡し方
　　相手が着たら、まず立ち上がって挨拶をし、貴重な時間を割いていただいたことに礼を言う。
　　自分の社名・（状況によっては部署名）・氏名をはっきりと名乗り、先方が読める向きにして右手でもち左手で軽く添えて差し出す。
　その際「よろしくお願い致します」と言って、軽く会釈するよう小腰をかがめながら渡すこと。


名刺の受け取り方
　　（立ったままの状態で）左手で受けて右手を添え「頂戴いたします」と述べて一礼する。
　このとき自分の名刺ケースを受け皿代わりにして受け取っても良い。
　　「○○さんですね」と相手の名前を確認する。
　　受け取った名刺は、商談中名刺ケースの上に乗せてテーブルの上においておく。
　　商談が終了しそうなタイミングになったら名刺ケースにしまう。
　(目安：同行した上司や先方が名刺をしまい始めたら)


序列の判断方法
入室順序（序列がある場合)
　　・


席次順序
　　・部屋の置くから序列が上の人が座るのが基本



紹介された順序
　　・上の人から順に紹介されるのが基本。


名刺を相手に正対して渡すことが難しい場合（人数が多くて身動きが取れない、スペースがない等）
　　・「こちらから失礼します」と言ってから、そのまま渡す。


頂いた名刺に読めない字があった場合
　　・名前を頂いてすぐ目を通した時に「失礼ですが、何とお読みすればよろしいのでしょうか」と尋ねる。


複数の相手から名刺を受け取った場合
　　・着席後、先方の席順に合わせてテーブルの上に名刺を並べる。


貰った名刺を商談中テーブルに置くことが難しい場合（たくさんの資料を広げなければならない等）
　　・相手の名前を覚えたら、軽く会釈をしてさりげなく名刺ケースに入れ、上着のうちポケットにしまう。


名刺を切らしたり、忘れてしまったりした場合
　　・次回すぐ会えることがわかっているとき
　　　　「申し訳ございません。あいにく、名刺を切らしておりまして」と丁重に侘び、次回に改めて渡すことを付け加える
　　・すぐに会えるか不明、またはなかなか会えないとき
　　　　「あいにく、名刺を切らせておりまして申し訳ございません。すぐにお送りいたします。」と丁寧に詫びた後、一筆添えて至急郵送する。


相手の名刺がもらえない場合
　　・「大変恐縮ですが、お名刺をいただけないでしょうか」と伺う。あくまでも控えめに。
　　・決して強要したり、しつこく要求したりすることのないようにする。


先方が外国人の場合
　　・ビジネスで来日しているのならば、日本人の時と同様のやり方で名刺交換を行ってよい。


訪問者が明らかに目上の場合
　　・訪ねられた側から名刺を差し出す。


訪問先の人、または目上の人に先に名刺を出されてしまった場合
　　・「お先に頂戴します」と受け取り、「申し遅れましたが」と一言添えてすぐに自分の名刺を差し出し名乗る。
　　　(自分の名前を準備しているときであれば、自分の名刺を一度ケースの下に控えて受け取る)


先方と同時に名刺を出してしまった場合
　　・先方が目上の人 ⇒ 目上が受け取るのを待ち、その後相手から貰うようにする。
　　・先方が同格の物 ⇒ 右手


複数人と名刺を交換する場合
　　・先方は1名のみ
　　　　・上司が咲きに名刺交換をし、序列の順にそれに続く
　　　　・直前の上司が名刺交換を行っている間、上司の斜め後方で名刺を持って待機する
　　・先方当方共に複数名
　　　　・複数枚の名刺を名刺ケースの下に準備、上司同士の名刺交換が始まったら部下同士で交換し、その後組み合わせを終えて名刺を交換する。
　　　　・名刺交換の際、自分の名刺は名刺ケースの下から取り出し、頂いた名刺はケースの上から少しずらしながら待つ
　　・先方は1名のみ
　　　　・先方の序列が上の人から順に名刺を手渡す
　　　　・上記同様、名刺を交換する際は、あらかじめ複数枚の名刺を名刺ケースの下に準備。自分の名刺はケースの下から取り出して渡し、頂いた名刺はケースの上にずらしながら待つ。
　　　　・名刺交換の際、自分の名刺は名刺ケースの下から取り出し、頂いた名刺は、ケースの上から少しずらしながら待つ。


名刺の管理
　　頂いた名刺の情報は、ビジネスの人脈作りの上で貴重なデータベースとなる。
　　正確な情報を残せるよう、持ち帰ったら早めにメモを取り、大切に保管することが大切。
　　貰った当日中に、名刺の左肩に日付を書き込む。
　　持ち帰ってから名刺の裏側や余白に、あった場所や会話の内容、人物の特徴などをメモする。
　　専用のファイルに入れたり、データ化したりして保管する。
　　不要になった名刺は、シュレッダーをかけるなどして悪用されないように配慮する。