日本の高速道路は世界一高い通行料金を取っています。その世界一高い料金を取っている人々が、その世界一高い料金を払っている人々に対して提供しているサービスがこの程度だという事は、やはり“恥ずかしい事”ではないでしょうか。競争相手のない濡れ手で粟の状況に慣れ、やらない理由・できない理由を一つ見つけたらもうそれ以上の努力は何もしない、だって自分たち（だけ）が悪いんじゃないんだもん。。。。。。お金を取って仕事をする人は、そのお金を払っているお客さんにこういう姿を見せる事に“恥ずかしい”という感覚を持った方が良いのではないか、私はそう思います。それはつまり最近流行の言葉で言うなら“品格”というものであるはずです。

　こういう状態に対して怒りの声を上げない物分りの良い利用者・納税者にも責任の一端はあります。彼らが胡坐をかいていられる背景には、それを許している利用者の存在があるからです。結局自分に降りかかって来る話ですね。