よ く あ る ご 質 問

　お気づきの点やご意見ご要望

Ｑ：　レントゲンは、そちらでは撮れないものなのでしょうか。
Ａ：　接骨院では、レントゲンを撮る事は出来ません（診療放射線技師法）。
　　　当院において、お身体の状態を診察させて頂き、
　　　レントゲンの必要性があれば、
　　　近隣の整形外科を紹介させて頂いております。
　　　ご希望であれば、紹介状をお書き致しますので、気軽にご相談下さい。

Ｑ：　領収書を出してもらいたいです。
Ａ：　治療毎ごとに、レシートという形ではお出ししておりますが、
　　　領収書も発行出来ます。
　　　医療費控除等で必要な方は、お申し出下さい。
　　　 月間又は年間のトータルでの領収書となりますが、
　　　その際は、お渡ししているレシートとの差し替えとなりますので、
　　　くれぐれもご承知おき下さい。
　　　尚、重複する領収書や再発行は、お受け出来かねますので、
　　　紛失等にはお気をつけ下さい。

Ｑ：　希望としては、日曜日もやって欲しい。
Ａ：　現在のところ日曜診療について対応出来ておりません。
　　　今後スタッフが充実し、患者様に対して確実・正確な対応が出来る様にな
　　　れば、検討したいと考えております。
　　　現在、夜９時まで診療受付をしておりますので、
　　　何卒宜しくお願い致します。

Ｑ：　電気の加減をあわせてもらうのが難しいので、
　　　各人の前回のレベルの値を記録して利用して欲しい。
　　　又は、「今日はレベル○○です」と教えてもらうと、
　　　次回、患者から要望を出しやすい。
Ａ：　電気治療器具による電気刺激の感じ方は、
　　　患者様のその時の体調・皮膚の状態・治療器の導子の状態（水分量・患部
　　　取付位置等）により変化致します。
　　　電気の加減につきましては、安全の為にその都度患者様の状態を確認し
　　　ながら、レベルを調整させて頂いております、ご了承下さい。
　　　尚、患者様によっては「強い」「弱い」の嗜好がございますので、
　　　カルテに記載し、参考にさせて頂いております。

Ｑ：　一つの方法で改善が期待できない場合には、他の方法に変え色々な治
　　　療を行って欲しい。
Ａ：　この度は、不満を募らせてしまう形となり、誠に申し訳ありませんでした。
　　　これは、我々の患者様とのコミニュケーション不足から来るものかと思いま
　　　す。
　　　毎回、お身体の状態をお聞きする様にはしておりますが、
　　　不十分だった様です。
　　　是非とも、遠慮なく私又はスタッフに、
　　　患者様 の「訴え」を、遠慮なくお申し付け下さい。
　　　患者様の熱意以上のものを持って、治療でお答えしたいと思います。

Ｑ：　色々な所に行ったが一番自分には合うと思う。いやならすぐにやめている。
　　　一つだけわがままを言わせもらうなら、
　　　薬を塗るだけでも院長にして欲しい。おまじないのようなものです。
Ａ：　経過良好な患者様や、電気治療のみの患者様に対しましては、
　　　スタッフが対応する事が多くなる傾向にあります。
　　　今後反省し、時間が許す限り私の方で、お薬を塗るよう心がけたいと思い
　　　ます、ありがとうございました。