教育総合企画
意見の対立・衝突で困っていませんか?
対立や衝突など、物事が立ち行かなくなった状況を英語では「コンフリクト(Conflict)」といいます。われわれの周りには、じつにさまざまな「コンフリクト」が日常的に起こっています。
- 子供の育て方をめぐる夫と妻の諍い
- クレーム対応に苦慮する役所職員や病院スタッフ
- 仕事のやり方をめぐる上司・部下の意見衝突
- 著作権をめぐる日本企業Y社と外国企業X社の対立
- 境界線をめぐる二カ国間の紛争 etc.
問題は、これら「コンフリクト」の対処の仕方です。
一歩間違えば思わぬ事態を引き起こしかねない「コンフリクト」の対処法、つまり、二者間の「コミュニケーション」の方法こそが、今一番求められているものなのです。
教育総合企画では、身近な事例を用いた「模擬交渉」を通して、「コンフリクト」を解消するための「協調的交渉術」のトレーニングを行います。
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