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 悪徳商法から解放されたい!相談室   
行政書士によるクーリングオフ・解約・内容証明・法令の解説
徳田行政労務事務所
行政書士・社会保険労務士 徳 田 雅 裕
TEL/050-3403-5975 受付/年中無休 午前9:00〜午後9:00                  >> Site map

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 ■事務所総合ホーム                                                                                                                                         
  
 このような方必見!悩まず当事務所へご相談下さい!
悪徳商法の被害に遭いクーリングオフや解約を代行して欲しい方、やり方を知りたい方!
訪問販売、電話勧誘、キャッチセールス等の被害に遭い、クーリングオフや解約したい方!
内職商法、マルチ、点検商法等の被害に遭い、クーリングオフや解約したい方!
騙されて契約した方、しぶしぶ契約させられクーリングオフや解約したい方!
エステ、英会話学校、家庭教師を解約して返金を受けたい方、今後支払いをやめたい方!
クーリングオフ期間が過ぎた方、昔の契約を解約したい方!


 解決を勝ち得た「お客様のお喜びの声」も続々寄せられています!

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 パチンコ攻略法・打ち子募集詐欺被害者の方は当事務所の別サイトもご覧下さい!

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 当サイトの管理人である、行政書士の徳田雅裕が来る平成18年12月2日(土)、クーリングオフ、振り込め詐欺、悪徳商法に関するセミナー(無料、相続・遺言セミナーも同時に開催)を行ないます。

 詳しくはここをクリック
*本セミナーは終了いたしました。来訪された方には厚く御礼申し上げます。


元住宅リフォームお客様相談室社員の行政書士が的確に処理
「騙された!」「強引で考えるヒマがなかった!」「よく考えたら別に必要ではなかった!」「高すぎる!」・・・そう思ったらクーリング・オフをしましょう。

訪問販売やマルチ商法などで商品・サービスを購入した場合に書面でするクーリング・オフ手続きですが、クーリング・オフをご自分でおやりになった方の中には、クーリング・オフの通知を出してはみたものの、やはり心配になって結局消費生活センタ−などに相談に行かれる方もあると聞きます。クーリング・オフなど多くの方は人生に1回あるかないかです。不安になるのも無理からぬことです。

クーリング・オフの仕方・内容証明の書き方が分からない方、自信がない方、クーリング・オフを確実に成功させたい方、クーリング・オフ期限間近の方、時間がとれない方は当事務所へまずご相談下さい。
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クーリング・オフの期間を知りましょう
詳しくは「クーリング・オフ」のページで説明していますが、特定商取引に関する法律(特商法)で規制されている取引形態については下記のとおりとなっています。
           
取引形態  起算日(※1) 期間  根拠条文 
訪問販売 契約書面等を受領した日 8日 特商法9条
電話勧誘販売 契約書面等を受領した日 8日 特商法24条
連鎖販売取引(マルチ商法)  契約書面を受領した日または商品の引渡しを受けた日  20日 特商法40条 
特定継続的役務提供 契約書面を受領した日 8日 特商法48条
業務提供誘引販売取引 契約書面を受領した日 20日 特商法58条


※1 クーリング・オフが行使できる期間は、その日を参入して計算します。例えば、訪問販売だったら「次の週の同じ曜日」まで行使できることになります。

※2 「通信販売」は法律上はクーリング・オフの規定がありませんが、8日程度の「返品特約」を自主的に設けている事業者もあります。

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クーリング・オフは時間との戦いです
クーリング・オフ期間が「8日」の場合は、翌週の同じ曜日までに通知を出さなくてはならず、あっという間です。クーリング・オフの期限が過ぎてしまった場合は、解約もやはり難度が増します。クーリング・オフ手続きは時間との戦いです。

クーリング・オフの期間が到来してしまう前日にご相談が入ったという案件がありました。即日、クーリング・オフの内容証明を送付し、数日後には支払済みの150万円全額が返金される運びに。ほっとしましたが「すぐやる行政書士」ならそんな「スピード解決」はむしろあたりまえなんです。

クーリング・オフの専門家によるサポートで早めに安心したいと思いませんか?小金をケチったために大金を失うことはぜひとも避けたいものですね。
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悪徳商法の手口を知りましょう
悪徳商法の手口は実にさまざまで、下記はほんの一例ですが、悪徳業者は「法の隙間」を狙って次々と新手の手口を編み出します。

こんな手口に思い当たりませんか?あなたは騙されているかもしれませんよ?


次々販売 点検商法
高齢者を中心に被害が続出。次から次へと契約させ、骨までしゃぶる悪徳商法。(クーリングオフ可) 「このままでは大変なことになります!」と点検して、不安をあおって勧誘する悪徳商法。(クーリングオフ可)
見本工事商法 無料商法
「当社のサンプルなら安く工事します!」といいつつ実は高くつく・・・。(クーリングオフ可) タダより高い物はない。後から高額商品売りつけられます・・・。(クーリングオフ可)
キャッチセールス アポイントメントセールス
「アンケートにご協力下さい!」と近づいてきて、高額商品を売りつけられます・・・。(クーリングオフ可) 「おめでとうございます!当選しました!お越し下さい」と出向けば高額商品を売りつけられます・・・。(クーリングオフ可)
デート商法・恋人商法 SF商法(催眠商法)
偶然装い近づいてきます。最初は親しげ、その後勧誘へ。契約すればあとは知らん振り・・・。(クーリングオフ可) 「欲しい人は手をあげて!」と催眠状態にして、最後は高額目玉商品を売りつけられます・・・。(クーリングオフ可)
かたり商法 霊感商法・霊視商法
「消防署のほうから来ました」などと公的機関をかたって商品を売りつけます・・・。(クーリングオフ可) 「あなたの不幸は先祖のたたり!」と不安をあおって商品を売りつけます・・・。(クーリングオフ可)
ネガティブ・オプション(送りつけ商法) マルチ(まがい)商法
頼んだ覚えのない、突然届いた商品。一定期間保管したのち捨ててよし・・・。(クーリングオフ不要) 「入会して知人を紹介すればお金がもらえる」と誘われ入会すれば、逆に大赤字に・・・。(クーリングオフ可)
自己啓発セミナー商法 結婚紹介商法・恋人紹介商法
セミナーで自信を取り戻すためには莫大な出費が必要に・・・。(クーリングオフ可) ハナから結婚相手など紹介する気なし。狙いは入会金です・・・。(クーリングオフ可)
紳士録商法 資格商法(さむらい商法)
「掲載は無料ですから!」といいつつ抹消は有料。さらに紳士録を送りつけられます・・・。(クーリングオフ可) 「独立や転職に有利!」と電話で高額講座を勧誘される悪質商法。(クーリングオフ可)(クーリングオフ可能)
内職商法 代理店商法
「内職を紹介する」といいつつ、狙いは仕事で使う商品を売りつける悪徳商法。(クーリングオフ可能) 「儲かるから」と大金かけて代理店になったところで収入なし・・・。(クーリングオフ可能)
モニター商法 公団入居申込代行商法
「モニターになりませんか?」と商品を売りつけられる。いつの間にか倒産してローンが残る・・・。(クーリングオフ可) 資料請求のつもりがいつの間にか申込に。手数料狙いの詐欺的手口・・・。(クーリングオフ可)
利殖商法 現物まがい商法
元本保証、高配当を誘い文句に出資金をせしめます。大金どころか大赤字に・・・。(クーリングオフ可) 金を買っても、渡されるのは紙切れ1枚。金なんか本当はありません・・・。
先物取引商法 原野商法
4人に3人が大損する危険な投資。それでもやりますか・・・? 「将来値上がり確実!」と二束三文の土地を売りつけられます・・・。(クーリングオフ場合によりi可)
資格商法・会員権商法二次被害 パチスロ打ち子募集詐欺
「不良会員で滞納金があります」と呼び出して、会えば宝石買わされます・・・。(クーリングオフ可) 「パチンコ店への出玉宣伝・演出業務」などと称する打ち子アルバイトで大金を失う悪徳商法。(クーリングオフ対象外)
競馬必勝法詐欺 ペット火葬サービス
「100%的中」などと称して高額情報料を支払わせるが当たらない・・・。(クーリングオフ対象外) 「生焼けで犬を返す」などとすごみ、高額料金を請求されます・・・・。(クーリングオフ対象外)
悪徳ブリーダー 被リンク設置サービス
購入者からキャンセル申出をさせるのが狙いか?決まり文句は「客都合のキャンセルなので返金しません」・・・。 検索エンジンにインデックスされてもいないサイトからいくら大量に被リンクを受けても全く無意味。HPに集客を頼る事業者は要注意・・・。(クーリングオフ対象外)
高額リサイクル品回収
不用品を引き取るとしてトラックに載せた後に高額な処分料を請求する・・・。(クーリングオフ場合によりi可)

こういった古典的なものも含めた悪徳商法の手口を知ることで、「もしかして!」と嗅覚が働き悪徳商法の「カモ」になることが防げます。

例えば、消防法の改正で新築住宅は平成18年6月1日から、既存住宅は別途市町村条例で定める日から火災報知器の設置が義務付けられましたが、テレアポではいかにも行政とつながりのあるようなことを話している業者がいます。これは「かたり商法」の一種です。
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クーリング・オフ、解約通知は「内容証明郵便」ですべきです
クーリング・オフがなされたかどうか争いになったときに、書面があれば無用なトラブルを防げるため、特商法ではクーリング・オフは「書面」で行なうことを要求しています。また、クーリング・オフ期間を過ぎた後の解約通知も同じく書面で行った方がよいのは言うまでもありません。

業者が承諾すれば口頭でのクーリング・オフを認めるという判例もありますが、クーリング・オフの申出を電話で済まそうとすると悪徳業者の場合、そこで嘘を言ったり、理由を問い詰めたり、あるいは「担当者をよこす」などと長時間粘ってクーリング・オフを妨害することもあります・・・。

また、クーリング・オフや解約の通知書を普通郵便で送ってしまうと、「通知書など受け取っていません」などと、業者はとぼけるかもしれません。やはり、クーリング・オフや解約の通知は配達証明付きの「内容証明」で行うのが確実です。

当事務所では内容証明の写し、配達証明ハガキの写し等を送付しますので安心です。
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クーリングオフ期間を過ぎたら・・・。
もし、クーリング・オフ期限が過ぎてしまっても諦めてはいけません。諦めてしまえば解決もありえません。クーリングオフ期間を過ぎている場合、行動は早いほうがよい・・・その理由は下記の3つのリスクが発生しがちだからです。

(1)悪徳業者は得てして短命です。もし、倒産・夜逃げ等していればば、返金しようにもその資力がなくなっている場合が多々あります。

(2)人間は忘れる生き物です。無理由で行使できるクーリング・オフ期間が過ぎた後は、法律上の正当理由がないと、契約の拘束から逃れることは容易ではありません。そして、その正当な理由を探すヒントはその人の「記憶の中」にだけあります。記憶が失われればアウトなのです。

(3)取消事由が記憶の中にあり、その証拠が現存していても、取消権は行使しなければ、やがてそれは時効にかかって消滅します。

契約からかなりの期間が経っていても、当事務所にぜひご相談してみてください。当事務所では11年前の契約でも解決しえた解約の「技術」があります。諦めないことがなにより大切ですが、契約からかなりの期間が経っている場合、「プロ」の技術も必要となります。
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解決の鍵は「現地調査」です
悪徳業者は短期間のうちに廃業している場合も少なくありません。契約から長時間経過している場合、現地に赴き、この眼で「今も実際にそこにいるのか?」を確認しなければ、ご依頼を受けられないこともあるわけです。

例えば、地方の方が東京都内の業者について、これをご自分でやろうと思ったら大変な費用がかかりますが、当事務所では、低価格で基本的な調査を代行します。契約から時間がたった難易度の高い案件を確実に解決させるためには、欠かせないプロセスといえます。

悪質業者はその多くが、やはり「東京都」に集中しています。東京都内にある当事務所だからこそご提供できるサービスです。

 「現地調査日記」をご覧下さい。
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クーリングオフだけではなく、中途解約も承ります
エステティックサロン、語学教室、家庭教師といった「特定継続的役務提供」については、クーリング・オフ制度とは別に理由を問わず契約を将来に向って解除できるという「中途解約制度」があります。

この申出は書面ですることは特商法上は要求されていませんが、クーリング・オフと同様に、書面で行なったほうがよいのは言うまでもありません。「関連商品」の精算など複雑な一面もありますから、一度ご相談されることをお勧めします。
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専門に扱っている「行政書士」に頼めば安心です
どの分野でもそうですが、この分野も民法、特商法、消費者契約法、割賦販売法など、広範な法令知識が要求されます。やはり、クーリング・オフをはじめとする悪徳商法対策は専門としている行政書士に任せた方が断然有利です。

私は前職では、クーリング・オフや解約の通知を受ける側にいたわけですが、内容証明の文面で結構実力ってわかってしまうものです。「専門外だとあまり頼りにならないのかも?」とはよく思っていました。

私の経歴は行政書士としては珍しいとは思いますが、「クーリング・オフや解約の通知を受ける側にいた人間」です。「ここを突かれると痛い」というポイントをはずしません。

行政書士には守秘義務があります。どうぞお気軽にご相談下さい。
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続々届いております!「お客様のお喜びの声」!
当事務所の介入により、解決できた方のお喜びの声を一部ご紹介します。クーリング・オフの仕方や悪徳商法に関するあなたのお悩みを解決するお手伝いをいたします。
「お客様の声」の続きはこちらをどうぞ ≪≪

熊本県 M様 書籍電話勧誘クーリングオフ


当方の内容と類似した事例がHPに掲載されており、解決されている事と他の件に関しても丁寧な対応をされている事が窺われました。それに料金が思っていたよりも割安感がありました。

徳田先生と話した第一印象がまず良かったです。言葉使いとか話される内容を聞いて安心してお願いできると思いました。

PCと携帯メール両方でやり取りをして内容証明にてクーリングオフを行いましたが、対応がすごく早かったです。問題が問題だけに、先生の対応のスピードに、こちらも遅れまいと急ぎで進めて行いました。

大変お世話になりました。はじめての経験で、心配が多かったのですが、先生に出会え、大変良かったです。忙しい中での素早い対応には感激しました。これからもお身体に留意され、ご活躍下さい。ありがとうございました。

東京都 T様 会員権商法二次勧誘解約


私、悪徳商法にやられた一人です。そして徳田行政書士様によって解決した者です。徳田行政書士様に依頼してホント良かったと思います。ホントに助かりました。有難うございます。

まじめな話し、騙されたと思ったら、早々手をうたないとホントに取り返しがつかなくなるぞ!!と思います。こちらのHPにも書いてありますけど、それは事実だと思います。(経験者は語る!!です)

他の行政書士さんはわかりませんが、徳田行政書士さんの仕事への誠実さ、そこまでしてくださるのか!?と思えるほどの、執念とも言える仕事っぷりには、私は感服するばかりであります。

私の場合、悪徳商法に引っかかってから、かなりの年数(時間)が経っていた状態で依頼したため「解決するか危ういです!」という状態でした。(時間が経てば敵は雲隠れする!)

実際、雲隠れ状態になっていたのですが、徳田行政書士様の執念で見事に解決する事ができました。ホントに有難うございました。感謝感激です!!

北海道 A様 PC入力在宅ワーククーリングオフ


私は内職商法に引っかかり、いろいろな行政書士の方に連絡を取りました。しかし、クーリングオフするにもケースが特殊なものだとのことで、ほとんど断られてしまいました。

その中で徳田様は親切に引き受けてくれ、また、逐一連絡をくれ、大変安心しました。

クーリングオフ以外にもなにか他の問題がおきた場合は、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

熊本県 A様 パチスロ攻略法解約


私はとあるブログからその会社のことを知り、無料攻略法を請求し、その後、有料の情報を購入しました。

最初は信用してなかったのですが、営業マンのセールストークに徐々に誘導されていき、全額返金保証書をつけるということで、最終的に数十万円の攻略法を購入してしまったのです。

実践してみたところ効果が無く、問い合わせようにも、年末年始でその会社が休みの状態でした。

クーリングオフ等考えると期間が無く、焦っていた私が見つけたのが、徳田様のホームページでした。ここには同様の攻略法解約の依頼実績があったため、年末の時期に、サービス地域外というのを承知の上、藁にもすがる思いでクーリングオフの相談メールを送信しました。

すると、年末の遅い時間だったにも関わらず、即座に対応してくださり、クーリングオフの内容証明作成をお願いしました。

年が明け、クーリングオフ通知書発送前に攻略会社に返金を要求する電話をかけてみましたが、「手順が悪い」の一点張りでした。よって、クーリングオフ通知書の発送をお願いしたところ、痛いところを突いた的確な内容証明により、無事返金を実現することが出来ました。

自分だけの力では確実に泣き寝入りしていたことでしょう。徳田様のおかげで、全額とまでは行かずとも、大半を取り戻すことができ大変嬉しく思います。ありがとうございました。

大阪府 K様 競馬必勝情報解約


悪徳競馬情報会社に騙されて警察や弁護士に相談しても非協力的で、諦めかけていたのですが、徳田先生の言葉はとても強気で、業者に立ち向かう勇気がわいてきました。

また、依頼から現地調査、内容証明の発送までを短期間でやっていただいたおかげで早期解決につながりました。

諦めて泣き寝入りせずに相談をして本当に良かったと思うとともに、感謝の気持ちで一杯です。

本当にありがとうございました。お世話になりました。

東京都 T様 絵画デート商法クーリングオフ


私の住まいから遠くなかったこと、HPの「すぐやる」との言葉や金額も明瞭であったことから、まずは相談してみました。

深夜の2時と、電話対応の時間も終わってしまっていたので、私は最初メールで相談内容を送りました。

その夜は自分が悪徳業者のカモになっていたことが悔しくて情けなくて寝付けませんでした。すると私の携帯に徳田さんからメールが着きました。もう3時が近かった頃です。これから返信するのも悪いと思い、私は翌朝メールを返したのですが、深夜にもかかわらず私のメールを読み、返事を下さり大変嬉しかったです。精神的に落ち着きました。

初めての(2度も3度もお世話になりませんが)クーリングオフで心配もありましたが、すぐに内容証明を送ってクーリングオフ手続きを済ませて頂いて感謝しております。

山形県 T様 エステティックサロン中途解約


私が解約を申し込んだ内容は、エステを2つ、しかも1年も経過した契約でした。契約書をなくしていたため、少し時間がかかりましたが、解約できたので嬉しく思っています。

仕事は日勤、夜勤と1週間おきに変わり、連絡を取っていた先生は大変だったのではないでしょうか。「給料日前なんですぅ〜(涙)」というワガママにも応えていただいたり、非常に人間に味のある方で安心して相談できました。

今回、メールの内容でチラッと私のブログ(※中途解約の経過報告)を話したところ、こちらにリンクさせていただけることになり、狂喜乱舞しております。(笑)

≫≫ そのブログ(優しい止まり木:中途解約)はこちら

必要のない支払いを解約していただいて、こんなにゆったりした気持ちになるとは!大変感謝しております。ありがとうございました♪

鹿児島県 N様 家庭教師中途解約


子供の家庭教師派遣に伴ったとても高額な教材に悩んでおりました。納得して使えば良かったのですが、今年に入り、腑に落ちない事が出てきまして、私もようやくネットで検索したり、情報を集めたところ、「中途解約」というものを知りました。

初め、消費者センターに相談しましたが、頼りなく感じてしまい、他に良い手段はないものかと調べましたところ、徳田様のHPに出会いました。電話相談したところ、とても好印象だったのと、直感で「この方なら大丈夫」と思い、お願いすることになりました。

とても細やかな説明と、お仕事ぶりに安心してお任せできました。何より、最終的に思っていたよりも多くの返金を得ることができ大変満足です。業者とのやりとりなど、アドバイス頂けたことなどがとても心強かったです。

あきらめず、一歩踏み出して、本当に良かったです。あれっ?と思ったら調べたり、行動に移すことが大事だと分かりました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

東京都 N様 専門学校解約


今回は迅速かつ丁寧な対応本当にありがとうございました。正直、返金されないものと思い、あきらめようと考えていた時、HPで「徳田行政法務事務所」が目に入り、直感でお願いしてみようと思いすぐに電話させていただきました。(今思うと、たくさんある事業所etcから、徳田様を選んだのも不思議です)

電話してから約1ヶ月で返金(和解)となり、迅速な対応、明瞭な会計にとても好感を感じました。

今後とも、ますますのご活躍のことと思いますが、御身体にはご自愛下さいませ。

東京都 I様 活水器訪問販販売クーリングオフ


訪問販売で活水器を買ったのですが、翌日、冷静になって考えてみて、支払い金額の多さにクーリングオフをしようと思いました。

インターネットで徳田さんのHPを拝見し、連絡させていただきました。

連絡をしたその日の夜に面談をしていただき、翌日にはクーリングオフの内容証明も提出していただけました。

書類のことや、クーリングオフ自体について等、親切に教えていただき、とても勉強になりました。クーリングオフによる商品の回収にも付き添っていただき、丁寧な対応に感謝しております。

クーリングオフをしたのは初めてで、いろいろ不安もありましたが、徳田さんの親切な対応のおかげで気持ち的にだいぶ落ち着くことができました。ありがとうございました。

東京都 I様 代理店商法(軽貨物配送業務)解約


曜日や時間に関係なく、常に迅速に対応して下さり、また一つ一つの説明も分りやすく、最後まで安心して進めることができました。

本当にお世話になりました。ありがとうございました。

東京都 O様 住宅リフォーム訪問販売クーリングオフ


実家の両親がいわゆる「点検商法」の被害に遭いましたが、話を聞いたものの、どうしていいのか分からず、インターネットで徳田さんのHPを拝見し、連絡をさせていただきました。

事情を説明したところ、クーリング・オフの期限が迫っているので、すぐに面談に来ていただき、即日契約解除の内容証明を提出していただきました。

徳田さんは、以前、リフォーム会社に勤務されていたとのことで、実際行なわれた工事の必要性や、使用した材料などについてもわかりやすく説明していただき、また通常のリフォーム会社の対応例なども教えていただいたので、とても勉強になりました。

解約書を提出してからも、返答がなかった場合の対策などについても丁寧に教えてくださったので、安心してお任せすることができました。結果、クーリング・オフの期限にも間に合い、交渉が長引くこともなく、分割ですが、支払った代金の全額が返済されることになりました。

不安に思うことも多々ありましたが、徳田さんは些細な質問にも丁寧に答えてくださったので本当に感謝しております。ありがとうございました。
「お客様の声」の続きはこちらをどうぞ ≪≪
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当事務所のクーリングオフ・解約サービス地域
当事務所のクーリングオフ・解約・内容証明作成サービス地域は、基本的には全国対応ですので、首都圏以外の地域の方でもご依頼を承ります。ご相談下さい。

【東京都】葛飾区、江戸川区、江東区、墨田区、足立区、台東区、荒川区、北区、中央区、千代田区、文京区、港区、渋谷区、新宿区、豊島区、品川区、目黒区、中野区、世田谷区、杉並区、大田区、板橋区、練馬区、武蔵野市、三鷹市、調布市、小金井市、府中市、清瀬市、東久留米市、西東京市、立川市、狛江市、稲城市

【千葉県】千葉市、市川市、松戸市、船橋市、浦安市、習志野市、八千代市、佐倉市、流山市、鎌ヶ谷市、野田市、柏市、印西市、四街道市、我孫子市、印旛郡白井町、東葛飾郡沼南町

【埼玉県】さいたま市、川口市、戸田市、和光市、新座市、志木市、富士見市、朝霞市、上福岡市、所沢市、鳩ヶ谷市、蕨市、草加市、八潮市、三郷市、岩槻市、越谷市、春日部市、吉川市、北葛飾郡松伏町、北葛飾郡庄和町、入間郡大井町

【神奈川県】川崎市、横浜市

【茨城県】取手市

【上記以外の依頼実績がある道府県例】北海道、青森県、岩手県、山形県、宮城県、群馬県、栃木県、静岡県、岐阜県、愛知県、福井県、石川県、奈良県、大阪府、兵庫県、岡山県、山口県、高知県、愛媛県、福岡県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

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