Back

2002.11.3 2DK、家賃8万円のマンションに引っ越す。アクセスカウンタは392849。昼食はおにぎり、たこ焼き。夕食は平禄寿司で寿司。「こち亀」「ワンピース」(フジテレビ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。Misia・Kiss the Sky(avex 2002)を聴く。「中澤裕子のANN-SS」(LFR)を聴く。

2002.11.4 朝食は伊勢屋で太巻(320円)。ビルトヤスダからガスコンロ、ソフトコードを購入(6247円)。基本情報技術者の学習をするが、とても1夜漬けで何とかなる内容ではないと認識する。昼食はマックでベーコンレタスバーガーチョイス(525円)。ナゲット、コーンポタージュスープをチョイスする。マックチョイスが導入されたのは知っていたが、その代わりにSVセットが廃止されたのは知らなかった。そうなると選択肢が増加したと単純に喜べない。ドコモショップで「ゆうゆうコール」の追加申込。江東区報2002.11.1を読む。阿佐ヶ谷で遊ぶ(36000円)。夕食はハンバーグ。電車賃520円かかる。「Hey! Hey! Hey!」(フジ)を観る。

2002.11.5 定期券の払い戻しを受ける(12390円)。朝食はファミリーマートで揚げパン、忍法帳豚角煮、忍法帳いくら(346円)。TOEICデイリーミニテスト、リーディング編は正解。「KIKIの情報処理試験の部屋」基本情報技術者四択クイズは11問中不正解2問。「Windows2000基礎1:ネットワーク」をe-learningで学習し、明日からのOS研修に備える。昼食は食堂でタイカレー。ノートPCにFFFTP Ver 1.89bをインストールし、サーバへの接続をテストする。音声機器付属を確認し、回答する。夕食はうな重。「Musix!」「モーニング娘。通信」(TV東京)を観る。

2002.11.6 朝食は焼きそば、おにぎり。アクセスカウンタは394135。昼食はうな重。夕食はJonathan'sできのこのカルボナーラ、リンゴとサツマイモのモンブラン、ドリンクバー(1764円)。生命保険、年金に申し込む(20227円)。1つの布団に2人で寝たので、狭く、畳に落ちてしまう。相手は爆睡できたのでよかったが、私はあまり寝られなかった。

オペレーティングシステム再入門受講 本研修はDOSからモダンOS(Windows2000、Linux)までの機能特徴の理解を目的に3日間行われる。定員オーバーの為、一つの机に2名になるところもあったが、私は早めに行ってそうでない席に着席した。Microsoft Certified Associate Official Curricuramに準拠し、教材はMCA OS・ネットワーク(マイクロソフト2002)を使用する。但し本来のコースは机上のセミナーであるが、本研修ではマシン実習も取り入れ、今後履修する実装コースへの橋渡しとする。OSは主としてWin 2000を対象としたが、TelnetでLinuxにログインする実習も行う。資格もMCAよりも、MCP、将来的にはMCSEを目標としてほしいとのことである。尤もMCAはMS製品知識のみならずIT知識全般をカバーしており、むしろBEの前提資格になると思われる。チケット入手後の話になるが、MCPへの中間地点としてMCAの取得を狙いたい。

既習のOS入門、NW入門と重なる内容も少なくなかったが、むしろ本研修の履修によって初めてよく理解できたことも少なくなかった。サブネットマスクによるネットワークIDとホストIDの区別等がそうである。本研修をもっと早く受講していれば、これまでの課題についてよりうまく他人を煩わせずに達成できただろう、と思われる点が多々あった。Windows 2000のドメインへの参加やping、IISでのWebサーバの立ち上げ、仮想ディレクトリ等である。仮想ディレクトリは音だけ聞いた時は「下層ディレクトリ」のことだと思っていた。逆にこれら経験済みの事項は、容易であった。今後のシステム構築作業においても大いに役立つものと思われる。他のオープン基盤研修も楽しみである。今年度の実装コース受講は見送ったが、できるだけ早い時期の受講を希望したい。

インストラクタはシステム導入研修の時と同じ方で、その時の所感の繰り返しになるが、とても丁寧に説明してくれた。内容的にも興味深く受講でき、次のオープン基盤研修も楽しみである。但し初日はターミナルサービスのインストール後の再起動でOSが起動しなくなるというトラブルに見舞われた。私も含め、3名の方が同じ症状になった。2日目は前日の睡眠不足のせいか、睡魔に襲われ、3日目は履修後に新橋行の仕事が突然入ったため、集中できたとはいい難い。

Windowsというと不安定という悪いイメージが強調されがちであるが、NT以降はユーザーモードプロセスからハードウェアに直接アクセスできないように機能制限されており、アプリケーションの誤作動からシステム全体がハングしない仕組みとなっている。それでもハングすることがあるのは、デバイスドライバはカーネルモードで動作するが、サードパーティー製のドライバに品質が悪いものがあるためと説明される。Windowsが圧倒的に普及しているが故、多くのメーカーが対応製品を開発し、そのこと自体はWinの魅力を高めるとされるが、弊害も存在するわけである。


2002.11.7 朝食は大きなコロッケパン、頭脳パン、おむすび唐揚げ(320円)。東京ガスの定期点検。昼食は食堂で三色丼。夕食はロッテリアでチーズバーガー。「うたばん」(TBS)を観る。疲れていたので21時に寝てしまう。

2002.11.8 朝食はサンドイッチ、おにぎり、サラダ。さいたま市に行く。

iDC たまたま昼食をとりに自席に戻ったためにiDCに行くことになる。iDCへ行くこと自体は思ったほど疲れるものではなかった。尤も新橋駅の近くでは汐留駅という新しい駅の工事中で通行止めになっている道もあり、少し迷ってしまった。私はデリケートなので布団の中以外では中々眠れないのだが、かつて行った時に余程疲れていたのかバスの車中で爆睡したことがある。今回は研修直後という最悪のタイミングであったが、そうでなければそれほど悪いものではない。今後も突発的に行く時はあるだろうが、その時はじたばたしないようにしたい。

一人で行くのは今回が初めてである。一人ならではの気楽さはあるものの、誰も助けてくれないという不安もあるし、あのような空間で一人で長時間作業を行うのは気が滅入る。診療所の心理カウンセリングの予約が1ヵ月後まで埋まっているという話を聞いたことがあるが、無理のないことであろう。複数で行った時も私は要領を得ていなかったが、今回も得ていなかった。最初に行った時はさっぱり理解できず、トラブルもあったため、トラウマになっているが、そのトラウマは今回も克服できなかった。私が作業したラックの後部では別の方が作業を行っており、後の扉を閉める際に頭をぶつけてしまった。

作業をする上で電話連絡を頻繁にすることがあるが、iDC内は機械の音がうるさくて声を聞き取りにくい。しかし外に出ると圏外になる。仕方がないので1階まで降りて電話をした。この点はiDCに対する不満である。テレカがあまっているので公衆電話からかけたが、既に別の方が正当にも指摘されている通り、連絡用に携帯電話は必要であると実感する。DBサーバ障害の原因はメモリ不足に起因するようである。


2002.1.9 さいたま市に泊まる。電車賃190円かかる。アクセスカウンタは395330。昼食はカレーうどん。「ガンダムSeed」(TBS)、「クレしん」(TV朝日)を観る。ビジュアル日本の歴史140「南海の雄・山田長政、異郷に散る」(デアゴスティーニ2002)を読む。

Direction on Microsoft日本語版10(2002) 本誌はマイクロソフトの技術戦略情報誌であり、MS製品の紹介が主だが、提灯持ち記事だけでなく、厳しい意見も掲載されている。例えばVisual Studio.NETについて「競合製品と比べて見劣りする部分も…」と指摘されている(P. Pawlak「ソリューション構築の支援を強化」22)。

ライブドア営業譲渡 経営不振の原因が広告費の使い過ぎとはユーザーを馬鹿にした話である。サービスは続行というものの、アクセスポイントは変更される。これまでは市内料金でアクセスできたが、全国一律のアクセスポイントになり、電話料金はNTTコムから請求されるという。ユーザーにとってはアクセスポイントを変更しなければならないだけでも面倒であるし、設定がうまくいかないでアクセスできないユーザーも生じるだろうが、内容的にも不利になる。既にMLの受信アドレス等はhotmailに避難させたが、接続サービスも乗り換えるのに十分な理由になろう。


2002.11.10 セブンイレブンでコピーをとる(10円)。デートぴあ秋冬首都圏版(2002)を読み、アンケートに回答する。電車賃160円かかる。テレビデオの時刻合わせをして、タイマー録画可能の状態にする。

ロッテリアの新メニュー、ハンバーグ定食 夕食はロッテリアでハンバーグ定食、チキン。ポテトがサービスされる。ハンバーグ定食は新メニュー。低価格で勝負するのではなく、レストランへ脱皮しようとのことだろうが、ボリューム的にファミレスのハンバーグには全く対抗できていない。わざわざこれを食べに行こうとは思えない。しかも店員がまだ不慣れのせいもあるのだろうが、ハンバーグ定食は出されるのに時間がかかった。ハンバーガーレストランを標榜するモスバーガーでは料理ができるまで座席に座らせて待たせるからいいが、客が立って待つ一般のファーストフードで待たされる時間はとても長く感じるものである。


2003.11.11 朝食はおにぎり。昼食は焼きそば。NetSaintでサーバを監視。Sunから認定書が届く。「Hey! Hey! Hey!」「SMAP×SMAP」(フジ)を観る。

2002.11.12 LinuxサーバにInternal Server Errorが発生。勉強会開催に向けて調整。資格一覧ファイルにMCAの欄を追加し、自己の目標資格にMCA OS・ネットワークを追加する。禁煙支援プログラム、開発設計ツールセミナーの案内を読む。夕食は伊勢屋で酢豚定食、から揚げ(1000円)。ボリュームがあっり、残してしまう。生保の約款を受け取る。1つの布団に2人で寝るが、狭いので、余分に毛布を敷く。私はうつ伏せで寝る習慣があり、よく寝返りをうつので大変である。

証券デモ 証券デモを分析サーバにインストールし、デモサイトに追加する。JDKとJakarta-Tomcatが必要なので、まずそれらをインストールする。前回インストールした時は環境変数の設定で時間を浪費してしまったが、今回はスムーズに進む。localhost:8080でTomcatのデフォルトページの表示に成功したが、サーバが8080番ポートを閉じているので、外からのアクセスはできない。IISとの連携に挑戦するが、未だ成功していない。Tomcat 3.2とIISとの連携についてはならば解説をネットで容易に検索できるが、デモが要求するVer. 4.0.4以降のものはみつからなかった。MLでも対応しているのは3.2.3までと説明されている。実現性が乏しいので、8080番ポートを通すように依頼する。

Jakarta Projectのサイトからtomcat 4.0とIISの連携についてのドキュメントを発見する(http://jakarta.apache.org/tomcat/tomcat-4.0-doc/config/ajp.html)。しかしそれに従って行ったもののうまくいかない。OSをインストールし直したらうまくいったという経験談もあったが、そのようなことはとてもできない。ゲートウェイから8080番ポートのURLを80番のURLに変換してもらうことで解決する。


2002.11.13 朝食はフランスパン、サンドイッチ。会議室を予約。ソフトウェアをインストールしたので、サーバ設定書を更新する。「共同マーケ実施が可能」日刊工業新聞(2002.11.13)6面を読む。昼食はツナ・タマゴサンド。アクセスカウンタは397126。「やんパパ」(TBS)を観る。「Musix!」(TV東京)、「Mの黙示録」(TV朝日)をビデオで観る。

e-learning ステージングが猛烈に不安になってきたので、ネットワーク、サーバについて学習する。 「Dell PowerEdge 1650 システム ユーザーズガイド」「同システム インストール&トラブルシューティング」を読む。e-learningで「Cisco Router Refresh Course」を受講。「Cisco-」は前回受講した時は全く理解できなかったが、今回はTelnetでCisco Internetwork Operating System Softwareを操作する。実習環境が用意されており、e-learningならではのコースになっている。「Windows2000基礎1:ネットワーク」は正答率61%。

情技試験 情技試験は研修やOracleで学習したことと重なるものが多い。そのため、記憶が鮮明なうちにもっと早く受験すべきだったと感じている。一方で、時間が経てから再確認することで、受けたら終わりにならず、知識の定着を図れるとも思う。いずれにしても、来年度はベンダー試験を受けられないため、じっくり学習したい。


2002.11.14 TOEICデイリーミニテスト、リーディング編は正解。サイト構成見直し設計をすることになった。ややもすると自分が作れそうなサイト構成を出発点としてしまいがちになる。そうではなく、あるべきサイトイメージを組み立てていかなければならない。夕食は吉野家で牛丼並盛(280円)。「うたばん」(TBS)を観る。「矢口真里のANN-S」(LFR)を聴く。

2002.11.15 「TinTin Town」(NTV)、「ドラえもん」「ミニステ」「Music Station」(TV朝日)を観る。「ハローランド」(フジ)をビデオで観る。TVガイド関東版2002.11.9-11.15を読む。

2002.11.16 賃貸借契約書が送付される。散髪をしてもらう(1000円)。イトーヨーカドー木場店でエアーポンプを購入(1029円)。昼食はKFCイトーヨーカドー木場店でフィレサンドセット、チキン(787円)。ドリンクはウーロン茶。マック、ミスドその他の店も並んでいたが、マックは混雑していた。ミスドは有害な添加物使用の不祥事があり、問題外である。近所にはなく、当分食べられそうにないので、KFCでいつものメニューにした。初めての店で食べてみたいという気持ちも皆無ではないが、馴染みのブランドのいつものメニューが気楽である。変化のための変化は疲れるだけである。

htmlファイル作成をしていて、「起動戦士ガンダムSEED」を見逃す。「クレしん」(TV朝日)、「めちゃイケ」(フジ)を観る。「エアモニ。」(文化放送)を聴く。「松浦亜弥Let's do it」(LFR)は残念ながら野球中継延長で潰れる。夕食は「ダッカルビごはん」だが、あまり美味しくない。


2002.11.17 朝食はきのこのチーズクリームリゾット、ケロッグ・コーンフロスティ、六条麦茶。昼食はモスでフレッシュバーガーセット、チキンナゲット(934円)。夕食はHOKUOでパン(588円)、赤札堂で若鶏唐揚げ、チキン竜田揚げ(561円)。食費に金をかけすぎてしまった。今後は節約しなければならない。「ハロモニ」(TV東京)、「こち亀」「ワンピース」(フジ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。「中澤裕子のANN-SS」(LFR)を聴く。

2002.11.18 ステージング。会議室予約のページがInternal Server Errorになる。韓国海苔は美味しい。夕食は吉野家で牛丼並盛(280円)。「名探偵コナン」(NTV)、「Hey!×3」(フジ)を観る。

2002.11.19 朝食は伊勢屋の太巻き。ポットが空になっていたので、水を入れて沸騰させる。事前打合せ(10:30-12:00)。ATMから12万円引き出す。昼食は四川風ラーメン。夕食は焼きそば(180円)。「Musix!」「モーニング娘。通信」(TV東京)を観る。「SAMURAI DEEPER KYO」(TV東京)をビデオで観る。

2002.11.20 FDを貸す。朝食はおにぎり、寿司(560円)。Nとのコンテンツ利用に関する打ち合わせ(10:00-12:00、Session2)。議事録をまとめる。昼食はそば。Bのスケジュールレビュー(15:00-17:00)。夕食は吉野家で牛丼並盛(280円)。ミニストップ、サンクス、セブンイレブンに寄る。ビデオ録画に失敗する。「やんパパ」(TBS)、「美少女教育III」(TV東京)を観る。

クロスサイドスクリプティング、ベーシック認証というような技術的な話は、ついていくのが大変である。そうはいうものの経済経営的な話に強いわけではなく、エンジニアとしてそういう話を理解し、できるようにならなければならない。オープン基盤研修はその知識の習得に大いに役立っている。但し実際に話されていることと研修内容とは多少のギャップはあるだろう。それを埋めるのは経験を積み重ねることによるのかと思われる。


2002.11.21 ADOBE PHOTOSHOP 5.5をインストールする。昼食は食堂で定食。セキュリティポリシーを読む。アクセスカウンタは400574。関係者進捗会議(16:00-17:00、25S3)。組合集会(18:30、25S3)。「うたばん」(TBS)を観る。「藤本美貴 ハート・デイズ・レディオ」「矢口真里のANN-S」(LFR)を聴く。

2002.11.22 朝食はおにぎり、ドーナツ、カロリーメイト(480円)。ブロードバンド利用者向けポータルサイト「BB.BIGLOBE」を利用する。Sとのサービス利用に関する打ち合わせ(11:00-12:30、応接室)。ミーティング(13:00-15:00)。カウンセリングの講習。iDCにて機器確認、接続確認(16:00出発)。東新赤れんが館でボールペンを購入(105円)。夕食は松屋でカレー(290円)。ブックオフで雑誌、会員カードを購入(258円)。

2002.11.23 地下鉄、JRで埼玉に行く(190円)。昼食はパン、チーズ、みかん、アイス。図書館で賃貸住宅の調査。夕食は肉野菜炒め、柿。「ガンダムSEED」(TBS)、「クレしん」「釣りバカ日誌」(TV朝日)、「めちゃイケ」(フジ)を観る。「エアモニ」(文化放送)を聴く。

ライブドア新アクセスポイント ライブドアは既存のアクセスポイントが使用できなくなるとの連絡には熱心だが、新しい接続方法の設定は面倒である。試してみたら「回線が使用中」とのメッセージが表示され、切断される。アクセスカウンタは401428。


2002.11.24 地下鉄、JRで埼玉から帰る(190円)。「ハロモニ」(TV東京)、「ワンピース」(フジ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。建設予定地の下見。夕食はカレーライス(自炊)。自転車のタイヤに空気を入れる。「中澤裕子のANN-SS」(LFR)を聴く。

2002.11.25 寝坊する。雨天。朝食はおにぎり。実装ソフトウェアの対応付け。「Internet World Asia 2002」の会場図を描く。ファイルのDL、スケジュールがInternal Server Errorとなる(11:30)。昼食は寿司、カロリーメイト、みかん。「名探偵コナン」(NTV)、「Hey! Hey! Hey!」(フジ)を観る。遊ぶ(18000円)。

賃貸マンション 公団の賃貸マンションに申し込んだところ、日ごろの行いが良いせいか当選してしまう。メリットとしては、デザイナーズマンションで評判が高い、部屋が広い、とても近いところにある、礼金・更新料がない。デメリットとしては提出書類が多い(ex.印鑑証明、所得証明書)、手続きが面倒(原則として平日の日中に行かなければならない)、家賃が高い(9万円以上)、都心から少し遠くなる、駅から少し遠くなる、近くに工場があるので環境が不安、陸の孤島になる恐れがある。今の環境に満足しているし、完成は来年夏のこととはいえ、また引越となるのは疲れるので見送る予定である。辞退したために今後の抽選申込に影響されるのは嫌だが、今回私が1位で当選した点を考えると、応募が殺到しているというわけでもなさそうである。そもそも公団自体の存続も怪しいものである。


2002.11.26 朝食はご飯、牛乳。アクセスカウンタは402426。受付でカードをもらい、扉を開ける。「長期家族サポート制度、総合医療サポート、重病克服支援制度・健康づくりサポートのご案内」を読む。アクセスカウンタ、ログの研究。アクセスログ解析ツールWebLog Ver.1.7.1のインストール。サーバのレスポンスが非常に遅い(13:00)。仮説コンセプトを投入する。ボタンgifを既存のものに合わせて修正する。ページに認証をかける。URLをGoogle, Goo, Lycos, Infoseekに登録申請する。法務部会(17:45-18:45、19N大会議室)で規約・規程の整合性確認。東陽電気で単一乾電池を購入(283円)。「Musix!」「モーニング娘。通信」(TV東京)を観る。

2002.11.27 アクセスカウンタは402887。環境活動説明会に欠席するが(13:00-13:30)、ゴミの分別に注意するよう指示される。物流タイムズ2号、3号(2002)、流通設計21(2002.12)、物流Weekly 783(2002)、Sumisei Weekly(2002.11.25)を読む。「やんパパ」(TBS)を観る。

大江戸線 都営大江戸線に初めて乗る(380円)。電車のアナウンスが女性の声で駅名の後に「朝日新聞社前」というような説明をつけるので、バスに乗っているような感じであった。下車駅の前では思わず、ボタンを押そうと探してしまったほどである。

第1回引越フェスティバル(東京都立産業貿易センター) 開催実行委員会には運送会社が名を連ね、出展企業の大半も運送会社で占められている。既存サービスの紹介・宣伝色が強く、モーターショーやゲームショーのように製品化途上の新製品をいち早く紹介するというようなものではない。第1回ということで主催者側も試行錯誤中のようである。出展企業にとって一般企業の来場者はオフィス移転の潜在顧客と位置付けているようである。日通の梱包実演、アトラクションが最も集客力があった。

IT系ではNTTドコモの位置情報システム、引越貨物追跡システムが目立った。ドコモの担当者自身が場違いな感じがすると話されていたくらいである。ASPで提供するのだが、担当者の方は安くて手軽で単純という点を強調されていた。ASPに任せるような顧客には複雑なサービスメニューを用意するよりも単純な方が受けるというのは一つの考えであろう。

今村哲雄(三井住友海上火災保険(株) 海上保険部)「引越と運送保険」(引越フォーラム13:30〜14:20) 所有者が被保険者となる運送保険(モノ保険)と運送業者が被保険者となる運送業者貨物賠償責任保険を扱う。三井住友海上の運送保険を元に説明されたが、自社商品の宣伝色はほとんどなかった。代わりに運送中の保管期間や明記物件、特殊作業等を保険会社に申告するようにというような運送業者に対する注意点を強調されていた。質疑応答では「運賠に加入しているが、たまたま免責対象となる美術品を扱っていた場合どうなるのか」「鑑定人は保険会社寄りではないか」という運送業者にとって切実な問題が出される。


2002.11.28 朝食はマックでフィレオフィッシュサンドセット。腕時計を付け忘れるが、オカムラ物流から頂いた置時計があるのであまり困らない。アクセスカウンタは403276。スキル調査登録。資料をバインダーにまとめる。ドラえもんの石鹸、テスト計画書・障害対応手順書サンプルを受領。テスト計画書サンプルのチェック。「日本の労働者数」で検索したページが何故か「アダルト」規制に引っかかってしまう。座席移動の手伝い。関係者進捗会議(16:00-17:00、25S3)。昼食は焼きそば、柿。夕食はカレー。

電車の乗り越し 電車の乗り越し防止の話題が盛況で驚く。私は乗り越し経験は皆無ではないが、電車では寝られないので寝過ごすことはほとんどない。高校の大会の帰りに疲れて寝過ごしたくらいである。逆に寝てしまうと危ない。寝付くのに時間がかかるので下車駅の近くで眠りに落ちるからである。読書に熱中して乗り越してしまうことはある。満員電車に乗らなくていい生活にすることが、私にとっては最適な解である。


2002.11.29 朝食はご飯、ゼリー。昼食はラーメン、カルパス、ビーフジャッキー。ミーティング(13:00-15:00)。「ドラえもん」「ミニステ」「Musix Station」(TV朝日)を観る。「ハローランド」(フジ)を録画で観る。夕食はハヤシライス、リンゴ。アクセスカウンタは403637。

受付でカードをもらい、扉を開けようとするが、何故かうまくできず、途方にくれる。ウイルススキャンが走り出すとPCの処理速度が落ちるので、スキャンのタスクをミーティング中の時間に設定する。ファイルをUPできないとの障害報告が来るが、確認したところ正常に作動する。但しレスポンスの遅さには苦情が出る。端末を代えて認証ページにログインできるか確認。月次確定を行う。


2002.11.30 朝食は玉子丼。昼食はご飯、フルーツグラノーラ。家賃、電気料金1685円を払う。夕食はBEER DE BANCHETTOでウインナー、ピザ、スパゲティ、チーズケーキ、ビール、烏龍茶、オレンジジュース。電車賃690円かかる。爽健美茶を購入(105円)。遊興費1万円。「ブロードキャスター」(TBS)を観る。

資格試験勉強会 ファッションや音楽の話よりも政治の話の方が好きというから、真面目な方だと思っていた。しかしリスクは夢がないから考えたくないというのには呆れた。リスクの話は「夢がない」「暗い」と避けるのは単なる現実逃避に過ぎず、そこからは何らの成果も生まれない。自分は他人を助けようとはしないのに、誰かが助けてくれると考えるのは都合が良すぎる。名詞を携帯しない点もそうだが、全てを自分で行わなければならない独立開業には向いていない。リスクを直視できないならば、終身雇用で福利厚生の厚い日本的経営の企業に生活を丸抱えしてもらう方が幸福だろう。

最悪の事態を考え、それに対する備えができないならば、事業は無理である。楽観論から借金で新規出店を行い破綻したそごうが好例である。そごうの会長にも、そごうを大きくしたいというような夢があったのかもしれないが、夢しか見ないのは経営者失格である。焼け野原から経済大国にしてしまうような前に進むことしかできない浅薄な時代は過ぎ去った。低成長時代では、大いなる成功を追求するよりも、致命的な失敗を犯さない方が重要になる。失策は、戦後最悪の食中毒事件をおこした雪印のように会社の存亡につながる。

育児をしない女性に対して憤っていたため、保守的な家庭観を持っていると思っていた。しかし面倒だから子どもは不要、女性の稼ぎで暮らすヒモになりたい、独身主義者なのに老後の備えは暗いから考えたくない、というのは矛盾している。女性に家事や育児を押し付けるのは、時代遅れの封建主義として厳しく糾弾されるべきだが、その古臭い発想には男性が妻子を養っているという前提が存在していた。これでは女性に対して批判する資格はないし、現状に満足しているならば現代女性を非難する必要もない。女性から見た理想の男性像の極北に位置すると思われる。


2002.12.1 朝食はご飯、ナゲット、コーンスープ。「サンデーモーニング」(TBS)、「こち亀」「ワンピース」(フジ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。「ガンダムSEED」(TBS)、「クレしん」(TV朝日)を録画で観る。「中澤裕子のANN-S」(LFR)を聴く。「明治安田、利益率トップ」日経金融新聞2002.11.27を読む。

いよいよ12月 気が付いたら師走に入っていた。しかし一年は早い。今年はいろいろ激動的な一年だったと思う。迫り来る年末に向けて思うところは少なくない。寒さが一段と厳しくなってきた。何かと忙しいこの時期、いつにもまして「体が資本」を実感することが多くなるかもしれない。生活のリズムも崩れがちになるので、健康管理には気をつけたい。これから様々なイベントでお酒を飲む機会も増えるだろう。はめをはずし過ぎて、酒を飲み過ぎないようにしたい。残り一月を暴れすぎず過ごして健康的に年越しを迎えたい。


2002.12.2 昼食はご飯、ツナ、ドーナツ。アクセスカウンタは404981。「名探偵コナン」(NTV)、「Hey!×3」(フジ)を観る。夕食はご飯、肉団子。

電気使用量・コピー用紙使用量削減手順書、ごみ分別廃棄手順書を読む。環境研修Eラーニング受講。事後テストは60点、合格。要件定義書最新版、スケジュール、運用手順書サンプルをコピーする。証券デモプログラムの立ち上げ直し。該プログラムはサービスに対応していないため、サーバをリブート等すると、立ち上げ直す必要が生じる。CGI PageLog、WWWアクセスカウンタ"npc.cgi" 、Red-LinkCounter、簡易カウンタのDL。テスト、運用に関する打ち合わせ(17:00-18:00、7F)。バックアップサーバ設計は中止。


2002.12.3 「PtoPを 業務に生かす」日経コンピュータ(2002.5.20)、「ムダが指摘される「電子政府予算」」日経コンピュータ(2002.12.2)、「変貌する顧客に追随 効果の評価も重要課題」日経情報ストラテジー(2002.1)、「日本医療の七不思議 消費者目線で見た価格や制度への疑問」日経ビジネス(2002.2.4)、「世界初、“ロボット脳外科医” 信州大医学部が今夏にも臨床試験を実施」日経ビジネス(2002.6.17)、篠崎英夫「情報開示を柱に 医療機関の機能分化を進めていく」日経ヘルスケア21(2002.5)、「「ドラえもん」ついに誕生 大人もはまる玩具が続々」日経メカニカル(2002.6)を読む。

昨日から暫定的にクロスセールス管理機能を利用してアクセス数計測を始めるが、IISのログ分析ツールを活用することにする。法務部会(18:00-19:30、19N大会議室)。「Musix!」(TV東京)を観るが、途中で睡魔に襲われる。

DRAC3 DRAC3にアクセスするのに恐ろしく時間がかかる。前からその傾向が見られたが、益々悪化している。ブラウザのタイトルバーにはDell Remote Access Cardと表示されるが、中身は「ページを表示できません」と表示される。分析サーバでもDBサーバでも同じである。DRAC3のIPアドレスへのPingは通っている。ブラウザの設定を変更し、PCを再起動することにより、何とかアクセスできた。


2002.12.4 朝食は目玉焼きサンド、野菜生活。アクセスカウンタは405521。「バランススコアカード入門」を読む。会議室予約への間違え電話が頻繁にかかる。電子中古市場、引越業界の調査。Webページ別アクセス数を測定する。クライアントのIPアドレスを解析する機能はあるが、Webサーバ上でログを解析しており、WebサーバはGWを経由しているため、全てルーターのアドレスが表示されてしまう。「やんパパ」(TBS)を観て泣きそうになる。

2002.12.5 受付でカードをもらい、扉を開ける。アクセスカウンタは405848。「ActivePerl 5.6.1」、「全文検索システム Namazu for Win32」をDL、インストールする。Googleの検索ボックスを設置。Open DirectoryにURL追加申請を行う。関係者進捗会議は中止される。夕食はスパゲティ、ミートソース。「FNS歌謡祭」(フジ)を観る。

メールアドレスの差出人欄 メールアドレスの差出人欄がアドレス帳の内容で表示されてしまうことが問題になった。確認のためにHotmail, ISPのアドレスにメールを出したところ、差出人欄はメールアドレスで表示される。

エレベータ 高層階用エレベータは開閉のボタンが紛らわしくて、押し間違えてしまいそうになる。私としては漢字が分かりやすい。一般論としては文字よりも記号の方が直感的に理解できるし、国際的にも通用しやすいが、もっと分かりやすい方が嬉しい。

それからこのエレベータは閉まりかけている時に外側の上下ボタンを押しても開いてくれない。閉まりかけている時に慌ててボタンを押しても意味がない。24階でエレベータが止まることが多い。24階は人口密度が高いのだろうか。


2002.12.6 アクセスカウンタは406195。昼食は江戸っ子寿司で寿司。遊興費12000円。紹介資料作成。企業広告に関するアンケートに回答。電車賃260円、バス代400円。「ドラえもん」「ミニステ」「Music Station」(TV朝日)を観る。

買物 99円ショップでとろろ昆布、スパゲティ「パスタアモーレ」、単一乾電池「Sanyo Neo Super」、単ニ乾電池「Sanyo Neo Super」、印鑑、歯磨き粉「ガードハロー」、牛丼の具、箸「鉄木」、鶏卵、電球「Watt Miser」、MD、トリプルタップ、極洋のさば味噌煮、やきとり(たれ味辛口)、やきとり(たれ味)、かつお油漬フレーク、まぐろ油漬(フレーク)、いわし蒲焼、さんま蒲焼、スイートコーン、パインアップル・シロップづけ、なっとくのポークハヤシ、パスタソース、イヤホン、サラダ油、上白糖、ファイル入れ、タッパー「しっかりパックE」を購入(4183円)。領収書をもらい忘れ、取りに行く。


2002.12.7 「矢口真里のANN-S」(LFR)をテープで聴く。「名探偵コナン」(NTV、再放送)をビデオで観る。「GetBackers」「ガンダムSeed」「CDTV」(TBS)、「リモート」(NTV)、「PJ」「爆笑オンエアバトル」(NHK)を観る。遊興費18000円。

2002.12.8 朝食はトマトスープ、生卵、カボチャ。昼食は日本そば。夕食はスパゲティ、ビーフシチュー、コーンスープ。「ハロモニ」(TV東京)、「こち亀」「ワンピース」(フジ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。「中澤裕子のANN-SS」(LFR)を聴く。サンクスでガス代1115円を払う。

2002.12.9 雪が降る。アクセスカウンタは407078。KM事例資料作成。交通費清算。昼食はフリカケご飯、鯖、パイナップル。「名探偵コナン」(NTV)、「Hey!×3」(フジ)を観る。夕食はラーメン、トマトスープ。

サーバ障害 スケジュール管理、文書キャビネットのファイル登録でInternal Server Errorが発生(9:29)。ファイルのダウンロードは正常に作動。原因はチェックデーモンの停止で、10:17に復旧。

テストレビューに向け、テスト項目見直し アクセス分析等の稼動確認がなされていない。メール配信テストではキャンペーンシナリオに沿って一通り行うことになっているため、そこでなされることになろう。しかし予め稼動確認をしておいた方が安心のように思える。メール配信テスト時にエラーが生じた場合、稼動確認をしていないとインストール時の問題なのかメール配信環境の問題なのかの原因追求に余計な時間を費やしてしまう危険もある。


2002.12.10 時計が遅れているのに2度寝をしてしまい、寝坊する。署名のサイトURLのプロトコルをhttpからhttpsに改める。慰安旅行ガイドを読む。面接実施状況調査に回答する。法務部会(18:00-19:30、19N)に遅刻。夕食はスパゲティ、ナポリタン。「Musix!」「モーニング娘。通信」(TV東京)を観る。

ララシティ 住民登録を行うが、住居を見つけられず断念する。最初の写真撮影自体、パーツを選択して顔を作ることは面白いが、面倒くさいのでデフォルトのものにする。登録方法が難しいと中途で断念してしまうユーザーも多いのではないだろうか。不熱心なユーザーを予め排除するというのは一つの方策であるが、それはユーザーを選別する余裕のあるコミュニティが行うことだろう。


2002.12.11 朝食はとろろ昆布、生卵、ゼリー、野菜ジュース。昼食はラーメン、焼き鳥(缶詰)。アクセスカウンタは407774。テストレビューの打合せ。組合・共済ニュース(2002.12.9)を読む。夕食は月島でもんじゃ焼き、お好み焼き、キムチチャーハン、焼きそば、ビール、緑茶、ウーロン茶。「名探偵コナン」(NTV再放送)、「やんパパ」(TBS)を観る。

goo「通帳&明細」サービス goo「通帳&明細」サービスにアクセスする。本サービスをご利用になるにはgooIDの登録が必要になる。私はgooフリーメールを有しているが、これとgooIDは別物のようでログインできなかった。Yahoo!は1個のYahoo!IDでマイページ、フリーメール、メッセンジャー、掲示板、オークション等様々なサービスを受けられるようになっている。他所の情報をアグリゲートする前に自己のアカウントを統一した方がいいのでないだろうか。


2002.12.12 朝食はバターロール。打ち合わせ(11:00-、7F)。進捗会議は相手側都合で中止。昼食はたぬきそば、コーヒー。銀行で29000円引き出す。「サービス商品 Health Data Bank NTTデータ」日経コンピュータ(2002.9.23)、「印刷業は受け身では生き残れない 危機感バネに環境対応で先導役に」日経エコロジー(2002.8)、「2001年7〜9月期 2期連続マイナス成長」日経レストラン(2002.1)を読む。夕食はスパゲティー(ツナ・きのこ)、とろろ昆布。「藤本美貴 ハート・デイズ・レディオ」「矢口真里のANN-S」(LFR)を聴く。

寒い ここ数日、またまた寒さが辛くなっている。但しここ数年は、昔ほど冬が厳しくないと感じている。これは異常気象が原因なのかと思う。

2002.12.13 昼食は「明星一平ちゃん」、いわし蒲焼。移行計画立案は中止。石和温泉郷に旅行()。「desknet's」インストール。「ティンティンタウン」(NYV)を観る。

ソーシャルスタイル 他の人からはドライバに分類される。自分ではリスクを最小に保つ、物静か、控えめ、感情的決定・決断、主観的物の見方には該当すると思うから、この評価が必ずしも適しているとは限らない気がする。ドライバーは、行動は速くて規則的、結果・資格重視ということで当てはまる面もある。心理的にはのんびりとマイペースに進めたいと思っているが、傍からは急いでいるように見られることもある。

石和温泉郷へ慰安旅行 日頃の疲れを癒すのが慰安旅行のはずなのに、旅行前日に明日への備えのためか、いつもは遅くまでいる方も早めに帰られてしまうのは不気味である。宿泊費9775円、特急料金2970円、追加の宴会代2500円、地下鉄料金190円。全く眠れないと予想していたが、そのようなことはなかった。早めに布団に入ってしまったので、お楽しみの経験ができなかった。しかし言った人の話によるとあちこちとグルグル回ったり、ラーメン屋に寄ったりしたようであり、行ったとしても楽しみよりも疲れの方が大きかっただろう。枕が高く、中々寝付けなかった。寝汗を大量にかいた。翌朝、特急で帰京(特急料金3510円、地下鉄料金160円)。土曜朝一の上りなのに混んでいて1時間半立ちっ放しだった。


2002.12.14 昼食は平禄寿司で寿司7皿。夕食はパンケーキ、オムレツ、シイタケ。「名探偵コナン」(NTV、再放送)、「うたばん」、「ドラえもん」「Mステ」(TV朝日)をビデオで観る。「モーニング娘。のキダムの国から」「めちゃイケ」(フジ)、「GetBackers」「ガンダムSeed」(TBS)を観る。「エアモニ。」(文化放送)、「松浦亜弥のLet's do it」(LFR)を聴く。母が来る。母にSuicaを渡す。スーツ上下をクリーニングに出す(693円)。99円ショップで米5kg、農協牛乳、ミートソース、ハンガーを購入。

ネズミ ネズミが家に潜んでいる。最初は流し台で、2回目、3回目は部屋の中で発見する。全て冷蔵庫裏手に逃げ隠れていった。寝ている時にビニールがガサガサいう音が聞こえ、起きて電気をつけたらネズミが走っていた。この光景はドラえもんではないが、地球破壊爆弾があったら使いたいと私に思わせた。最初と2回目に見たネズミは同じである可能性が高い。しかし3回目のはキッチンと部屋の扉を閉めていたので違うものかもしれない。最初見た時は疲れていて幻覚を見たのかもしれない、ゴキブリかもしれないと考えた。都合のいい方向に考えてしまう愚かな楽観主義的傾向は残念ながら私の中にも少しは巣食っている。そのような発想は問題解決を遅らせることにしかならない。

99円ショップでゴキブリ誘引殺虫剤(103円)、薬ヒグチでデスモア(682円)を購入し、冷蔵庫裏に設置する。ゴキブリ誘引殺虫剤は事態を軽く考えようとする楽観論による無駄な買物になってしまった。但しゴキブリ発生の可能性は不動産仲介業者から説明されていることなので将来役立つこともあろう。

進入経路として屋根裏から押入れが考えられる。押入れの天井板には外れやすくなっていたり、腐り気味だったりする部分があった。屋根裏にもデスモアを設置し、押入れの扉は使用しない時は閉鎖する。開閉を繰り返すと磨り減るし、開いていた方が取り出す際に便利だが、止むを得ない。トイレ、風呂の扉も閉めて置く。ゴミはゴミ袋にためておかないでこまめに処分する。これまで使い終わった食器類はとりあえず水につけておき、後で洗っていたが、早めに洗って流し台を整理し清潔さを保つ。


2002.12.15 朝食は日本そば、牛乳。昼食はスパゲティ、コーンスープ。夕食は日本そば、リンゴ。「ワンピース」(フジテレビ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。「中澤裕子のANN-S」(LFR)を聴く。自転車に空気を入れる。

2002.12.16 朝食はフリカケご飯、リンゴ、牛乳。昼食はご飯、シーチキン、焼き鳥。有料セミナーの告知ばかりで有益な情報に乏しいのでOracle iNewsを購読解除する。橋爪節子=富岡千鶴子他「自立高齢者の生活の質と支援体制についての考察」群馬県衛生環境研究所平成12年度年報、山田亮「医療機関の広告規制緩和」プチナース(照林社2002.8)を読む。「野村E-プラン」にアクセスし、残高を照会する。検索窓のhiddenタグを変更。テスト計画レビュー(18:00-19:00、セッション1)。夕食は牛丼、スープ。「Hey! Hey! Hey!」(フジ)を観る。遊興費25000円。

2002.12.17 昼食はご飯、さんま、みかん、きのこのポタージュ。会議室予約をキャンセルし、応接室を予約する。戦略マップのディスカッション。ライセンスファイルの上書き。契約書を簡易書留で送付。給湯室のポットが新しくなっていることに気付く。法務部会(18:00-19:30、19N)。夕食はハヤシライス。「名探偵コナン再放送」(NTV)、「Musix!」「モーニング娘。通信」(TV東京)を観る。

戦略マップ 戦略マップのディスカッションを行う。戦略マップでは各戦略目標は矢印でつながれ、それらは最終的には財務業績目標に結びつく。このため、最終到達地点である財務目標までの一連の戦略目標の流れが一目で理解できる。目標設定の際に方針・方策の論理関係が不明瞭と指摘されたことがあったが、これならばそうなってしまう虞は少ない。

又、財務目標への一連の流れがなければならないので、総花的な形で目標を並べるということができない。目標を立てる際は「あった方がいい」的なものが必要なものと混在し、優先順位が不明瞭になり、結局、何もしないで終わるという虞もある。しかし戦略マップならば究極目標の実現に関係のないものは排除される。


2002.12.18 ご飯の炊飯を忘れる。朝食はおにぎり(しゃけ)、サンドイッチ(320円)。「名探偵コナン再放送」「ベストアーティスト30」(NTV)を観る。夕食は豚たま丼。

「高齢者住宅に使える製品」日経アーキテクチュア(2002.11.25)、「信頼性回復をどう進めるか ヨーカ堂、生協は独自路線も」日経エコロジー(2002.12)、「無断で遺伝子解析 紙1枚で包括的同意」「米再生医療ベンチャー倒産」「特許紛争頻発する米国製薬業界」「患者死亡で逆風の「イレッサ」 今こそテーラーメード医療確立を」日経バイオビジネス(2002.12)、「情報タグ,バイオ・センサー,分子素子へ 広がる有機半導体のデバイス応用」日経マイクロデバイス(2002.5)、「大手企業の健保63組合が病院情報提供で連携」日経ヘルスケア21(2002.6)、「Sumisei Weekly」(2002.12.16)を読む。


2002.12.19 朝食はフリカケご飯、牛乳、みかん。昼食はご飯、パスタ、ジャガイモのポタージュ。進捗会議。英語の電話がかかってきて、頭の中が空白になる。BASP21をDL、インストールする。夕食はハヤシライス、シーチキン、スープ、バナナ。「ハローランド」(フジ)、「名探偵コナン再放送」(NTV)、「クレしん」(TV朝日)を観る。「藤本美貴 ハート・デイズ・レディオ」「矢口真里のANN-S」(LFR)を聴く。

発明協会東京支部メルマガ(2002.12.18)、「「8兆円市場」見据え 次の一手を模索する ロボット開発」日経メカニカル(2002.1)、「新製品フラッシュ」日経ホームビルダー(2002.1)、「訪問・通所・入所サービスの利用者情報を一元管理」日経ヘルスケア21(2002.4)、「百花繚乱の市販電子カルテ」日経ヘルスケア21(2002.5)、「ネットビジネス」日経情報ストラテジー(2002.6)、「人体内のたんぱく質解析の研究開発環境をLinuxで構築」日経Linux(2002.1)を読む。

仮説作成 当初は一つのアイデアが否定されても他のものに興味を持っていただければよいということで、多くのアイデアの併記を目指していた。別の案件で100件、1000件という話を聞くと1人で作成しているとはいえ、日暮れて道通しの感だが、ある程度は集積できた。そこで一つのアイデアが実現するとどのように変わるのか、変わるとまた新たな事業が生じないか、アイデアを深彫りしていこうと思う。


2002.12.20 アクセスカウンタは410313。テスト計画レビュー(17:00-18:00)。インストール、オペレーションマニュアルを受領。銀座での忘年会は中止。

2002.12.21 昼食はうどん、リンゴ、とろろ昆布。夕食はハヤシライス。「ガンダムSeed」(TBS)、「PJ」(NHK)を観る。「エアモニ。」(文化放送)を聴く。

2002.12.22 朝食は牛たま丼、フルーツグラノーラ。夕食はご飯、納豆「金のつぶ」、芋、コーンスープ。「ハロモニ」(TV東京)、「こち亀」「ワンピース」(フジ)、「利家とまつ」(NHK)を観る。「中澤裕子のANN-SS」(LFR)を聴く。遊興費25000円。

2002.12.23 朝食はブラウンシュガー。夕食は寿司(お寿司のマーチ)、味噌汁。「Hey! Hey! Hey! 生のチャンプXmas」(フジ)を観る。


KMセミナー(2002.12.6)

KMではシステムや仕組みについては既に色々なことが考えられているが、優れた理論やソリューションを導入しても、必ずしも実際にうまく運用できるとは限らない。この点が難しいところであり、実際の事例に着目して受講する。セミナー自体は洗練されており、「プロジェクトX」的な開発・運用の苦労話を前面に押し出したものではなかった。受講前に資料に目を通した際には期待に応えられそうにないと感じたほどである。しかしパッケージとして外販する前に、自社内で運用し、検討を重ねたとのことであり、その時の問題点や対応策を聴くことができ、有意義だった。パンフレットを読むと完成されたソリューションの印象を受けるが、現在も検証中の部分もある。

セミナー会場のオフィスは近代的なものだったが、トイレの便器に貼られていた「一歩前進」というシールがミスマッチで笑えた。先進的に見えるKMシステム運営も裏では泥臭い人間的な作業の積み重ねがあるのだろう。

導入の成果・背景

業務の大部分がシステム開発で、その他にリサーチ部門があり、研究受託を行う。まず経営診断を行うが、横の連携の悪い企業風土と診断される。早期からグループウェアNotesを導入していたが、それで色々なプロジェクトが盛り上がることはなかった。知の蓄積・活用・共有を図る人間系が欠落していたためである。情報共有に善意を期待することはできない。システムを入れただけでは動かず、推進するメカニズムが重要。グループウェアを導入しただけの多くの企業の状況は知の蓄積のレベルにとどまっている。個々の暗黙知なで共有できている企業は少ない。

KMシステム導入の成果としては、営業が入手した案件に対し、意外な部門が手を上げたり、支援を申し出るようになった。従来は営業が適切と思う部門に話を持ち込んでいた。更にKnowWhoでスピーディーに人材探しができるようになった。

KMシステムを導入しても、本格的に活用する人は1割程度である。全員が同じ方向を向いて変わることはあり得ず、全員を一気に変えるのではなく、サクセスストーリーを数多く作っていくことが重要。階層別では経営者、部長クラスよりも、現場で活躍する層の方が情報活用意欲が高い。情報に対する感度が高い中間管理職がバーチャルなプロジェクトを組成し、組織階層を越えた自由な討議が開始されるようになることを目指す。

導入のポイント

導入に際してはトップダウンやシステム部門が主導的に行うのは好ましくない。実際に活用するのは現場であるが、そのニーズとは離れたものになりがちで、現場に負担だけを押し付けることになる。新システムの導入はそもそも現場の評判は悪いものである。

導入の目的を明確にすることが重要。何のために導入するのか。例えば、新しいマーケットを開拓するために何をやればいいか、を考える。その方策として外部の人間との暗黙知の共有があり、KM導入の意義はそこにある。

事例

KnowWho

従業員の氏名、写真、内線番号、自己アピール、保有資格、専門分野等の情報を網羅したDB。ナレッジDBの人名のところはKnowWhoの従業員ページへリンクされており、ナレッジ検索者はナレッジの保有者に行き着くことができる。下手な報告書を読むよりも、知っている人に話を聞く方がためになることが多い。

専門分野だけでは全く記入できない若手従業員も出てくる。そこで興味ある分野も登録できるようにしている。これは自己アピールと相まって、自分のやりたいことをアピールできるため、評判がいい。これ自体が一つのインセンティブになっている。

KnowWhoがKMシステムの最大の特徴と思われる。暗黙知の形式知化はよく言われているが、それは容易いことではない。KnowWhoはナレッジ保有者をつかまえられるようにすることで、マンツーマンによる暗黙知の伝播を図る。システムとなると、属人的要素を可能な限り排除していくのが正しい方向性ではあるが、「知」を扱う場合においてはそのアプローチには限界があるのだろう。

報告書

既存の報告書が登録されており、同種事案を抱える従業員は参考にすることができる。優れた報告書を執筆する人は仕事が忙しいことも多い。そのため、報告書作成者と登録者を別にすることもでき、作成者の負担を減らしている。

カテゴリー

ナレッジのカテゴリー分類には複数の軸を用意する。そのうちの一つはわざとあやふやなものを入れる。厳格な分類では厳密にマッチしたものしか出ないので、埋もれていたナレッジの再発見にならないためである。

スペース

システムとは別論だが、ナレッジの活性化には物理的場も必要。事務所、研究所には意図的に自由に出入りして談笑できるスペースを設けるところがある。そこで様々な議論が繰り広げられる。日本ではスペースをきつく取っているので、そのような場が少ないのが問題。

電子会議室

リアルな会議は会議の目的・方針の紹介・議論で1時間程度経ってしまうことがある。電子会議室でディスカッションを行い、論点をまとめておけば、リアルな会議をより短時間で充実したものにできる。

電子会議を開設する際には、予め開設者に目的・アウトプット等を記入させる。この点を不明確にしておくと実りがないものになるためであり、開設者に責任を持たせる。アウトプットは大きすぎると大変なので、こまめに統括する。

インセンティブ

インセンティブは動き出すまでの方策で、図書券をあげるというようなものはずっとやっていくものではない。アメがなければ情報を出さないというのはかえって病的。成功体験をさせればよい。インセンティブをもたらす制度として評価、アクセスログ公開がある。

評価

報告書利用者は金銭、節約時間のどちらかで評価できる。時間で評価する方が多い傾向にある。

評価を投入してくれる利用者は少ないのが現実である。これは報告書の性質上、DLしてすぐに評価できるものではないため、止むを得ない面もある。そこでpushのメールを出すように計画中である。

アクセスログ公開

DL数、誰がDLしたかまで公開する。これにより、報告書作成者の方から自分の報告書を頻繁に参照している人に対してアプローチすることも可能。報告書作成者は利用者よりも職位的には上位で、利用者側からはアプローチしづらいこともある。このため、作成者側から声をかけられるというのは有益である。

DL数のランキングはMMに掲載される。掲載された報告書のDL数は掲載されることによって更にDL数が伸びるという現象が見られる。DL数という民主的な方法によって評価された報告書を部署の枠を越える共有できるということは大きな革新である。それは高く評価したい。しかし結局のところ、多くの利用者にとってはKMシステムは埋もれているナレッジを発見するものではなく、皆が使っている報告書を参考にするためのものに過ぎないのだろうか。これでは知の伝播にはなるが、新たな知の創造には至らないように思われる。運営者側はKMシステムを本格的に活用するのは1割程度であり、全メンバーが同じ方向を向いて変わることはあり得ないと述べており、ここは仕方のないところと言えそうである。

KMシステム運用者はアクセスログから部署間の参照数を分析している。導入当初は部署内での参照が圧倒的であった。しかし次第に他の部署への参照が増加していった。参照の少ない部署にはQ&Aでサクラを使って、関心を喚起している。


マーケティングセミナー(2002.12.12)

新事業の紹介を目的としたセミナーであるが、もっと出してもいいと思われるほど宣伝色は少なく、マーケティングに関心を持つ方には有益なセミナーとなったのではないかと思われる。基調講演はコンサルタントによるもので、ルールに適応する能力からルールを創る力、変える力が重要になると主張される。

次の講演もコンサル的企業のものだが、自社をマーケティングシステムの利用者という立場に位置付けておられた。講演ではCRMの成功事例を紹介される。成功したと言えるためには効果が測定できなければならない。DM効果測定のためには保有している顧客データのうち、一定割合の顧客には意図的にDMを送付しないでおく。そしてDMを送付した顧客の購買行動と未送付の顧客の購買行動を比較することにより、測定する。顧客データがあるのにDMを送付しないのはもったいないと委託企業からは抵抗されるが、どんなに小さなキャンペーンでも効果を測定しなければ意味がないと強調される。どんな活動でもきちんと検証しなければ進むべきではないのである。

続いての講演はソフト開発企業によるソリューションの紹介である。本ソフトウェアには豊富な機能がラインナップされているが、導入してすぐに全機能を使いこなそうとするのではなく、使用していく中で徐々にマスターしていくべきと説明された。この話は営業担当者からも聞かされていたが、そのような話をセミナーの場で話されるのは良心的である。しかし1回限りのキャンペーンで利用したいというような企業にとっては不向きなソフトとなってしまう。そうなるとASPで提供するにはそぐわないことになる。逆に開発者側ですら短期間で習熟するのは不可能と諦めているソフトウェアを、ASP運営側が使いこなし、そのノウハウを詳細明瞭なマニュアルに形式知化してASPユーザーに提供できるならば、ASPサービスの大きなメリットになると思われる。

最後に新事業を紹介される。ここがセミナー主催者にとって肝心の部分であるが、時間が押していたため、中途で退出される方もおり、主催者側にとっては残念なところであっただろう。共同マーケティングをキーワードとしており、ユーザーに対して固定したサービスを提供するよりも、アライアンスパートナーと手を携えて新しいマーケティングを行うことを志向しているようである。そうなるとシステムとしては幅広い要求に耐えられることが望まれているように思われる。アイデアは優れているがシステムが対応できないでは基盤提供ビジネスとしてお粗末になってしまう。

プレゼン技術の面では聴衆に質問して挙手を求めたり、回答を求めたりする手法が印象に残る。その講師の前の講師が熱心ではあるが長々と講演されたため、聴衆の多くは既に疲れていたと予想される。そのため、一方的に話しつづけるのではなく、上記のような手法を用いることで、聴衆の集中力を高められたと思われる。


「11月の『マジ合コン』必勝講座」Ray(2002.12)236
「終わりよければすべてよしのシメ編」に第一印象と最後のお気に入りに関しての管見が掲載される。

ゆき「青い薔薇」
本作は女性の自分探しを主題とした短編小説である。主人公は有名大学に進学した兄達やその兄達と同じ生き方を期待する母から、逃げるように上京する。しかし家族からのプレッシャーから逃れて自由になったはずの東京では、成功して認められたいという焦りからひたすら研究に没頭する。しかし恋人とのすれ違い、成果の上がらない研究に倦み、実家に戻ることで成功への呪縛が消え、新たな生活を始める決心をする。

自分が目標としていたゴールが実は自分を苦しめていたということに気付き、より身近な幸福を追求するという枠組みはオーソドックスなものである。しかし本作は一方から他方に単純に移行するというようなありきたりのものではなく、逆戻りしかねない揺れ動く心理をよく描写している。それは主人公の設定を金儲け・仕事第一のエコノミックアニマル・社蓄とするのではなく、大学院生としたことにもよろう。社蓄が会社第一から自分の人生を大切にすることに目覚める話ならば、物語の展開上、後者に進むことは明白であるし、「何を今更」という感じの平凡なものになってしまおう。

本作の主人公の動機は成功して認められたいという、すこぶる俗物的なものではあるが、活動を研究、しかも研究テーマを宗教的意義を有するものとすることで、単純に全否定できない価値になっている。事実、主人公はアカデミズムでの成功には未練はないものの、最後まで自己の研究成果に対して愛着を抱いている。そしてそのような姿勢こそ、自然を弄繰り回すのではなく自然を観察する本来的な科学者であると思う。

数年後に実家に戻った主人公は、母も兄達も様変わりしたと感じた。しかし本当に変わったのは家族なのか、興味深いところである。成功に執着しているという家族観は実は主人公の劣等感から生まれた幻想ではないだろうか。有名大学に入学し、活躍していたという兄達も実は数年前から。変わったのは家族ではなく、彼女自身がより純粋な目で家族を見られるようになったのではないか。この解釈が作者が想定したものと同じであるかは知らないし、解釈が一つに統一されなければならないものでもない。本作はこのような解釈も可能にさせる味わい深い作品である。