①経営戦略を決め実行する
経営戦略の考え方を学ぶことが一番重要です
よく経営戦略を社員に立てさせると、いろいろな経営戦略を書いてくるのですが、見ると単に多く売りたいというものが多いです。
これは経営戦略では、なく、単に欲望を述べているに過ぎない。
経営戦略を立てる場合には、まず
経営理念から入ります。
たとえば、お客様の繁栄があってわが社の繁栄であると、
そして、自利利他です（他人の利益があってはじめて自分の利益になる）
そこから、ビジョンが生まれてくる。
毎月必ずお客様を訪問するとか
お客様に満足していただける、商品サービスとは何かを考える
これが差別化につながります
経営理念とは経営者が世に問う会社の存在意義をいいます
経営理念がなければ、経営において右往左往することになります。
的確な経営理念の確立は、成功要因の８０％を占めるという説もあります。
ビジョンとは会社のイメージ、業界でのポジション、売上高、経常利益、従業員満足度等を加味した、戦略です
つまり、将来、会社をどうしたいか。
経営戦略とはそのビジョンを実現するための道筋です
世の中どんどん変わってくる、最近の変化は非常に早く
、市場環境の変化、社内の変化、これを理念に照らしてみると現状分析の必要性が起こってくる
どうもへんだと、当社の現状と将来はどうなっちゃうんだと、創立記念日とか、考える機会があります、
その時に現状分析をしてみると危機感が生まれる
、このままではまずいなと、
そこで今度はビジョンの組み換えを行うわけです、
新しいビジョンを掲げて、そこから経営戦略をねりなおす、その繰り返しになっていきます
理念は変わりませんが、ビジョンと戦略はどんどん変わっていくことになります
２年ごと３年ごとに大きく変わっていくことになります。そういう意味で
現状分析、
危機感の自覚（社長さんの自覚）これが一番大切だろうと思います
そこで、経営戦略の立て方ですが、いろいろな考え方がありますが、
SWOT分析
商品ポートフォリオ分析
アンゾフの商品、市場戦略論
ポーターの競争戦略論が
一般的ですし、誰にでも役に立つものと思います
また、そうした経営戦略を現場に落とし込むその方法で有効なのが
バランススコアーカードです。
このバランススコアーカードは非常に役に立ちます
ｓｗｏｔ分析ですが 強み 弱み 機会 脅威の英語の頭文字をとったものです
自社の強み弱みを考えてから外部環境の機会や脅威を見ると間違う。
市場の機会 自社にとって有利な変化や脅威をじっくり考えてから、
自社が他社よりも優れている点は何か、劣っている点は何かと考えなければなりません、
この点はお気をつけください
自社の強み弱みを分析してから入っていきますとどうしても強みは気がつかない、また
弱みについても、非常に大きく見えてしまう、したがってそこから市場を眺めた場合打ち手が非常に消極的になりやすい
逆に自社の市場の変化を予測、分析して、
その中で自社の強みを生かせるのは何か、
それに対しどういう戦略を立てるのかということを考えてみます
まず、自社にとって有利な、市場の変化は何か、自社にとって不利な市場の変化は何かを考えて見ます。
そして、強みがあれば積極的攻勢に出る、迅速に行動し緒戦に勝つ 余剰資金のすべてをつぎ込む
ただし将来の金のなる木でなければだめですね
また、弱みがあれば、弱みを改善する
弱みの克服策を立てる、努力を継続する
チャンスが来るまで待つ
という対策を立てることになります
また、強みに対する脅威に対しては、
差別化戦略をとるしかないわけでして、
顧客のニーズを掘り下げる、独自の品質を作り出す
また弱みに対する脅威に対しては、これは撤退するしかないので、
わからないように期限を設けて徐々に手を引くことになろうかと思います
繰り返しますが、まず将来の市場の変化を予測し、
その市場の自社に有利な点、不利な点を分析して、
その中で自社の強みを生かせるのは何なのか、
弱みは何なのかと当てはめて、
経営戦略を考えていただきたいと思います
商品ポートフォリオですが
会社の商品またはサービス全部を
花形商品、
金のなる木、
問題児、
負け犬
に当てはめられますか？
そういう感覚を持っているのが非常に重要でして、どの商品が花形商品、金のなる木、問題児、負け犬になるかいつも経営者の頭の中に持っていないとまずいと思います
アンゾフの商品市場戦略論
１の市場深耕戦略、
今の商品をお客様を増やしてもっと売る
（これは虎屋のようかんを考えてもらえればよろしいと思います）差別化、ブランドが確立されているような場合です
固定客を増やして、接客やマナーを重視する、
データベースを利用する、
迅速できれいな納品体制をとればいい
次は
新商品開発戦略です これは
虎屋のようかんやさんが次にアイスクリームをやるようなものでして、
やったことのないことですから、
研究開発体制の充実が必要ですし、アイスクリームを全部のお客様が好まれるかというとそうではないわけですから
ターゲットを絞り込まないと、
お客様に対しては知らない社員ばかりですから、
コンサルティングセールスをおこなわなければならない
クレームですけど、虎屋のようかんであれば、まずいとしても、たまにはこういうことあるさと、勘弁してくれるんですけど、
新商品に関してはクレームが出たら終わりですよね
新市場の開拓戦略については、われわれ、まだ体験したことのない市場ですからテストマーケティングが必要ですし、
そのマーケットを知っている人材がいないとだめでしょうから
スカウト、あるいは同業他社でその分野に詳しい同業他社とのアライアンス（業務提携） また広告宣伝やらなければだめですね
多角化、事業転換については、
中心となるビジネスの再定義、
事業計画、
採算分析、
外部コンサルタントの活用、
豊富な資金の手当てが必要になってきます
このように各戦略によって打ち手が変わってくるわけですね
ポーターの競争戦略論
低コスト戦略 差別化戦略 集中戦略
低コスト戦略
多店舗展開など規模を大きくしてコストダウンを図る
大量反復生産
店長以外はパートアルバイトを活用する
低コスト戦略の一番の問題は競争相手が同じ戦略だと厳しい値下げ競争になる
差別化戦略
ユニークな商品（サービス）を開発しブランド力を高める
アフターサービスを重視したビジネスモデルを作る
集中戦略
特定の顧客 製品 市場へ経営資源を集中する
その結果として、差別化あるいは低コスト化のいずれか
または両方を実現する。
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