〔組織マネジメント：通所介護【デイサービス】〕
《事業所名： 北区立高齢者在宅サービスセンター浮間さくら荘》
Ⅰ 組織ソシキマネジメント項目 head_no
№ 共通評価項目 h_main head_main
1 カテゴリ1 head_c head_page
リーダーシップと意思決定 name_c 1 011
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている name_sv 1 220
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01033
　　 事業所が目指していること（理念、基本方針）を明確化・周知している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03534 1
　 　 2. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている 　 3 s_hyojyun 2 03535 1
　 　 3. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている 　 3 s_hyojyun 3 03536 1
　 　 4. 重要な意思決定や判断に迷ったときに、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を思い起こすことができる取り組みを行っている（会議中に確認できるなど） 　 3 s_hyojyun 4 03537 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01061
　　 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 経営層は、自らの役割と責任を職員に伝えている 　 3 s_hyojyun 1 03601 1
　 　 2. 経営層は、自らの役割と責任に基づいて行動している 　 3 s_hyojyun 2 03602 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目3 　 head_hyoka 3 01213
　　 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 重要な案件を検討し、決定する手順があらかじめ決まっている 　 3 s_hyojyun 1 03538 1
　 　 2. 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している 　 3 s_hyojyun 2 03539 1
　 　 3. 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている 　 3 s_hyojyun 3 03540 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ1の講評(一つ以上) 　 head_c
① 理念リネン・方針ホウシンとして、①楽タノしく快適カイテキである施設シセツ、②自立ジリツ生活セイカツへの援助エンジョ、基本的キホンテキ人権ジンケンの尊重ソンチョウ、③健康ケンコウの維持イジ・増進ゾウシン、④地域チイキとの信頼シンライ関係カンケイの構築コウチク、地域チイキニーズへの積極的セッキョクテキな対応タイオウ、⑤職員ショクインの資質シシツ向上コウジョウ、効率的コウリツテキ運営ウンエイ等ナドの基本キホン目標モクヒョウ・運営ウンエイ方針ホウシンは定サダめられています。 c_1
② サービス現場ゲンバでの基本的キホンテキな運営ウンエイは、ミーティングを中心チュウシンに行オコナわれ、その日ヒの利用者リヨウシャに関カンする各種カクシュ情報ジョウホウを職員ショクイン間カンで共有キョウユウする仕組シクみとなっています。 c_2
③ 給食キュウショク委員会イインカイ、感染症カンセンショウ委員会イインカイ等トウの各カク委員会イインカイを立タち上アげ、「楽タノしく快適カイテキである施設シセツ」「健康ケンコウ維持イジ・増進ゾウシン、残存ザンゾン能力ノウリョクの活用カツヨウ」等トウの事業所ジギョウショの運営ウンエイ方針ホウシンを具体的グタイテキに進ススめるための仕組シクみとなっています。 c_3
2 カテゴリ2 head_c head_page
経営における社会的責任 name_c 2 012
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる name_sv 1 221
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01036
　　 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）などを明示している 　 3 s_hyojyun 1 03541 1
　 　 2. 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）などの理解が深まるように取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 2 03542 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01210
　　 第三者による評価の結果公表、情報開示などにより、地域社会に対し、透明性の高い組織となっている 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 第三者による評価の結果公表、情報開示など外部の導入を図り、開かれた組織となるように取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 1 04199 1
　 　 2. 透明性を高めるために、地域の人の目にふれやすい方法（事業者便り・会報など）で地域社会に事業所に関する情報を開示している 　 3 s_hyojyun 2 03544 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目3 　 head_hyoka 3 01038
　　 将来を担う人材育成として、実習生を受け入れている 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 実習生の受け入れに対する基本方針・取り組み体制を明確にしている 　 3 s_hyojyun 1 03545 1
　 　 2. 効果的な実習ができるよう計画的なプログラムを用意している 　 3 s_hyojyun 2 03546 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 サブカテゴリ2 head_sv
　 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている name_sv 2 222
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01039
　　 事業所の機能や福祉の専門性をいかした取り組みがある 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 事業所の機能や専門性は、利用者に支障のない範囲で地域の人に還元している（施設・備品等の開放、個別相談など） 　 3 s_hyojyun 1 03547 1
　 　 2. 地域の人や関係機関を対象に、事業所の機能や専門性をいかした企画・啓発活動（研修会の開催、講師派遣など）を行っている 　 3 s_hyojyun 2 03548 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01040
　　 ボランティア受け入れに関する基本姿勢を明確にし、体制を確立している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. ボランティアの受け入れに対する基本姿勢を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03549 1
　 　 2. ボランティアの受け入れ体制を整備している（担当者の配置、手引き書の作成など） 　 3 s_hyojyun 2 03550 1
　 　 3. ボランティアに利用者のプライバシーの尊重やその他の留意事項などを伝えている 　 3 s_hyojyun 3 03551 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目3 　 head_hyoka 3 01041
　　 地域の関係機関との連携を図っている 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 地域の関係機関のネットワーク（事業者連絡会など）に参画している 　 3 s_hyojyun 1 03552 1
　 　 2. 地域ネットワーク内での共通課題について、協働して取り組めるような体制を整えている 　 3 s_hyojyun 2 03553 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ2の講評(一つ以上) 　 head_c
① 就業シュウギョウ規則キソク、職員ショクイン倫理リンリ綱領コウリョウは作成サクセイされ、職員ショクインが守マモるべき法ホウ・規範キハン・倫理リンリ（個人コジンの尊厳ソンゲン）などについて、各種カクシュ機会キカイを通トオして職員ショクインに周知シュウチ徹底テッテイされています。 c_1
② 将来ショウライを担ニナう人材ジンザイ育成イクセイとして、実習生ジッシュウセイの受ウけ入イれに注力チュウリョクしています。受ウけ入イれのための業務ギョウムマニュアルを作成サクセイし、担当者タントウシャ２名メイを配置ハイチし、対応タイオウしています。 c_2
③ 地域チイキや北区キタク内ナイのケアマネジャー会議カイギ等トウに出席シュッセキし、各種カクシュ情報ジョウホウの収集シュウシュウに努ツトめています。地域チイキ福祉フクシへの専門性センモンセイの発揮ハッキとしては、在宅ザイタク介護カイゴ支援シエンセンターを中心チュウシンに行オコナなわれていますが、デイサービスセンターの機能キノウを活イかした情報ジョウホウ収集シュウシュウを行オコナい日常ニチジョウのケアに活イかされています。 c_3
3 カテゴリ3 head_c head_page
利用者意向や地域・事業環境の把握と活用 name_c 3 013
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 利用者意向や地域・事業環境に関する情報を収集・活用している name_sv 1 223
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 00775
　　 利用者一人ひとりの意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応している（苦情解決制度を含む） 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている 　 3 s_hyojyun 1 03554 1
　 　 2. 利用者一人ひとりの意見・要望・苦情に対する解決に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 2 03555 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 00776
　　 利用者意向の集約・分析とサービス向上への活用に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ B ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向を把握することに取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 1 03556 1
　 　 2. 事業者が把握している利用者の意向を取りまとめ、利用者から見たサービスの現状・問題を把握している 　 2 s_hyojyun 2 03557 1
　 　 3. 利用者の意向をサービス向上につなげることに取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 3 03558 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目3 　 head_hyoka 3 00777
　　 地域・事業環境に関する情報を収集し、状況を把握・分析している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 地域の福祉ニーズの収集（地域での聞き取り、地域懇談会など）に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 1 03559 1
　 　 2. 福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）の収集に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 2 03560 1
　 　 3. 事業所としての今後のあり方の参考になるように、地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向を整理・分析している 　 3 s_hyojyun 3 03561 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ3の講評(一つ以上) 　 head_c
① 利用者リヨウシャ一人ヒトリひとりの意向イコウを把握ハアクするために、利用者リヨウシャ懇談会コンダンカイや家族カゾク懇談会コンダンカイを開催カイサイし、今後コンゴのサービス展開テンカイに活イかせる情報ジョウホウの収集シュウシュウに努ツトめています。 c_1
② 苦情クジョウ解決カイケツするための仕組シクみとして、利用者リヨウシャの目メにつくところに「投書トウショ箱バコ」を設置セッチし、個別コベツのご意見イケンを収集シュウシュウする仕組シクみがあります。多オオくの利用者リヨウシャからの意見イケンは、直接チョクセツ職員ショクインが利用者リヨウシャや家族カゾクとの会話カイワの中ナカで把握ハアクする対応タイオウを行オコナっています。今後コンゴは、出ダされた意見・要望等を集計・分析するレベルに上げていくことが望まれます。 c_2
③ 北区キタク主催シュサイの施設シセツ長チョウ会カイを始ハジめ、センターの中間チュウカン管理者カンリシャ層ソウの中ナカから選抜センバツして担当者タントウシャ会議カイギに出席シュッセキさせ、地域チイキにおける最近サイキンの動向ドウコウや把握ハアクすべき事項ジコウの情報ジョウホウ収集シュウシュウに努ツトめています。 c_3
4 カテゴリ4 head_c head_page
計画の策定と着実な実行 name_c 4 014
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 実践的な課題・計画策定に取り組んでいる name_sv 1 224
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01042
　　 取り組み期間に応じた課題・計画を策定している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画を策定している 　 3 s_hyojyun 1 03562 1
　 　 2. 年度単位の計画を策定している 　 3 s_hyojyun 2 03563 1
　 　 3. 短期の活動についても、計画的（担当者・スケジュールの設定など）に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 3 03564 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01043
　　 多角的な視点から課題を把握し、計画を策定している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 課題の明確化、計画策定の時期や手順があらかじめ決まっている 　 3 s_hyojyun 1 03565 1
　 　 2. 課題の明確化、計画の策定にあたり、現場の意向を反映できるようにしている 　 3 s_hyojyun 2 03566 1
　 　 3. 計画は、サービスの現状（利用者意向、地域の福祉ニーズや事業環境など）を踏まえて策定している 　 3 s_hyojyun 3 04224 1
　 　 4. 計画は、想定されるリスク（利用者への影響、職員への業務負担、必要経費の増大など）を踏まえて策定している 　 3 s_hyojyun 4 04225 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目3 　 head_hyoka 3 01044
　　 着実な計画の実行に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 計画推進の方法（体制、職員の役割や活動内容など）を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03569 1
　 　 2. 計画推進にあたり、より高い成果が得られるように事業所内外の先進事例・失敗事例を参考にするなどの取り組みを行っている 　 3 s_hyojyun 2 03570 1
　 　 3. 計画推進にあたり、目指す目標と達成度合いを図る指標を明示している 　 3 s_hyojyun 3 03571 1
　 　 4. 計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 4 03572 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 サブカテゴリ2 head_sv
　 利用者の安全の確保・向上に計画的に取り組んでいる name_sv 2 225
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01045
　　 利用者の安全の確保・向上に計画的に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 利用者の安全の確保・向上を図るため、関係機関との連携や事業所内の役割分担を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03573 1
　 　 2. 発生した事故や事故につながりやすい事例などをもとに、再発防止・予防対策を策定している 　 3 s_hyojyun 2 03574 1
　 　 3. 再発防止・予防対策の実践に向けて、職員、利用者、関係機関などに具体的な活動内容が伝わっている 　 3 s_hyojyun 3 03575 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ4の講評(一つ以上) 　 head_c
① 年度計画は、事業ジギョウ計画ケイカク書ショの中ナカで策定サクテイされ、各月カクツキの月間ゲッカンスケジュールも利用者リヨウシャへ案内アンナイがなされています。スケジュール作成サクセイに当アたっては、行事ギョウジ起案書キアンショを作成サクセイし、職員ショクインからの意見イケン収集シュウシュウにも取トり組クんでいます。また、５ヵ年ネンの中ナカ・長期チョウキ計画ケイカクのなかで、具体グタイ的テキな目標モクヒョウとして利用率リヨウリツの向上コウジョウを掲カカげ、職員ショクインを巻マき込コんだ収益シュウエキ向上コウジョウへの取トり組クみがなされていますが、いつまでに何ナニをという「計画ケイカク」レベルにまで持モっていくことが望ノゾまれます。 c_1
② 利用者の送迎については、安全な運行への取トり組クみがなされ、利用者の移乗等に係る職員の対応についても、利用者の肯定的コウテイテキな意見イケンが多オオく得られています。 c_2
③ 　 c_3
5 カテゴリ5 head_c head_page
職員と組織の能力向上 name_c 5 015
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成に取り組んでいる name_sv 1 226
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01047
　　 事業所にとって必要な人材構成にしている 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 事業所の人事制度に関する方針（人材像、職員育成・評価の考え方）を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03576 1
　 　 2. 事業所が必要とする人材を踏まえた採用を行っている 　 3 s_hyojyun 2 04230 1
　 　 3. 適材適所の人員配置に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 3 03578 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01048
　　 職員の質の向上に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ B ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 職員一人ひとりの能力向上に関する希望を把握している 　 3 s_hyojyun 1 03579 1
　 　 2. 職員一人ひとりの職務能力に応じた、個人別の育成（研修）計画を策定している 　 2 s_hyojyun 2 03580 1
　 　 3. 個人別の育成（研修）計画を踏まえ、ＯＪＴや研修を行っている 　 2 s_hyojyun 3 04233 1
　 　 4. 職員が研修に参加しやすいように、勤務日程を調整している 　 3 s_hyojyun 4 03603 1
　 　 5. 職員の研修成果を確認し（研修時・研修直後・研修数ヶ月後など）、研修が本人の育成に役立ったかを確認している 　 3 s_hyojyun 5 03605 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 サブカテゴリ2 head_sv
　 職員一人ひとりと組織力の発揮に取り組んでいる name_sv 2 227
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01049
　　 職員一人ひとりの主体的な判断・行動と組織としての学びに取り組んでいる 評点ヒョウテン（ B ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 職員の判断で実施可能な範囲と、それを超えた場合の対応方法を明示している 　 2 s_hyojyun 1 03581 1
　 　 2. 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに学ぶことに取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 2 03582 1
　 　 3. 職員一人ひとりの研修成果を、レポートや発表等で共有化に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 3 03583 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01050
　　 職員のやる気向上に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ B ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価・報酬（賃金、昇進・昇格、賞賛など）が連動した人材マネジメントを行っている 　 2 s_hyojyun 1 04231 1
　 　 2. 就業状況（勤務時間や休暇取得、疲労・ストレスなど）を把握し、改善に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 2 03586 1
　 　 3. 職員の意識を把握し、やる気と働きがいの向上に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 3 03587 1
　 　 4. 福利厚生制度の充実に取り組んでいる 　 3 s_hyojyun 4 03588 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ5の講評(一つ以上) 　 head_c
① 平成ヘイセイ１８年度ネンドにスタートした人事ジンジ考課コウカ制度セイドは現在ゲンザイ試行シコウ期間キカンにありますが、法人ホウジンの理念リネン・方針ホウシンを遂行スイコウする上ウエで、職員ショクインのモチベーションの向上コウジョウを図ハカるための具体的グタイテキな制度セイドとして、今後コンゴの本格ホンカク実施ジッシに向ムけしっかりとした運用ウンヨウ・軌道キドウ乗ノせが期待キタイされます。 c_1
② 各種研修会への参加サンカの実績ジッセキはこれまでにもありますが、日々ヒビサービス現場ゲンバで働ハタラく職員ショクインの意識イシキや気力キリョクの向上コウジョウを図ハカるためには、ＯＪＴ、勉強ベンキョウ会カイも含フクめ様々サマザマな機会キカイを捉トラえたスキルや能力ノウリョクアップへの取トり組クみが期待キタイされます。 c_2
③ 　 c_3
7 カテゴリ7 head_c head_page
情報の保護・共有 name_c 7 017
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 情報の保護・共有に取り組んでいる name_sv 1 228
　 評価項目1 　 head_hyoka 1 01051
　　 事業所が蓄積している経営に関する情報の保護・共有に取り組んでいる 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定している 　 3 s_hyojyun 1 04232 1
　 　 2. 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・保管している 　 3 s_hyojyun 2 03589 1
　 　 3. 保管している情報の状況を把握し、使いやすいように更新している　 　 3 s_hyojyun 3 03590 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 評価項目2 　 head_hyoka 2 01212
　　 個人情報は、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえて保護・共有している 評点ヒョウテン（ A ） s_hyoka
　 評価ヒョウカ 標準ヒョウジュン項目コウモク head_hyojyun
　 　 1. 事業所で扱っている個人情報の利用目的を明示している 　 3 s_hyojyun 1 03593 1
　 　 2. 個人情報の保護に関する規定を明示している 　 3 s_hyojyun 2 03594 1
　 　 3. 開示請求に対する対応方法を明示している 　 3 s_hyojyun 3 03595 1
　 　 4. 個人情報の保護について職員（実習生やボランティアを含む）が理解し行動できるための取り組みを行っている 　 3 s_hyojyun 4 03596 1
　 【A+の取り組み】 　 　 　 　 2 head_soku
　 　 c_soku
　 カテゴリ7の講評(一つ以上) 　 head_c
① 個人コジン情報ジョウホウは、「個人コジン情報ジョウホウ保護ホゴ法ホウ」の趣旨シュシを踏フまえ、個人コジン情報ジョウホウ保護ホゴ規程キテイが作成サクセイされています。電算デンサン機器キキのパスワード設置セッチにより、センター全体ゼンタイとして個人コジン情報ジョウホウの保護ホゴに努ツトめています。 c_1
② センターで活動カツドウする地域チイキの実習生ジッシュウセイやボランティアに対タイしても、個人コジン情報ジョウホウの保護ホゴの重要性ジュウヨウセイについては、しっかりと所定ショテイの資料シリョウを配布ハイフして、周知シュウチ徹底テッテイがなされています。 c_2
③ 　 c_3
8 カテゴリ8 head_c head_page
カテゴリー１〜７に関する活動成果 name_c 8 018
　 サブカテゴリ1 head_sv
　 前年度と比べ、事業所の方向性の明確化や関係者への周知、地域・社会への責任の面で向上している name_sv 1 229
　 評価項目1 　   head_c8
　　 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、以下のカテゴリーで評価される部分について、改善を行い成果が上がっている



・カテゴリー１：「リーダーシップと意思決定」

・カテゴリー２：「経営における社会的責任」

・カテゴリー４：「計画の策定と着実な実行」		 　 　 　 2 s_c8 1 00894
　 改善カイゼンの成果セイカ 　   head_c_c8
　 法人ホウジンの理念リネン・方針ホウシンである、①楽しく快適である施設、②自立生活への援助、基本的人権の尊重、③健康の維持・増進、④地域との信頼関係の構築、地域ニーズへの積極的な対応、⑤職員の資質向上、効率的運営等トウに則ノットって、当該トウガイセンターの職員ショクインの守マモるべき内容ナイヨウについては、就業シュウギョウ規則キソクや新アラたに作成サクセイされた職員ショクイン倫理リンリ綱領コウリョウ等トウにうたわれています。また、初ハジめて作成サクセイされた中・長期計画ケイカクについては、いつまでに何ナニをというレベルまでの今後コンゴの具体的グタイテキな取組トリクミが期待キタイされます。 c_c8
　 サブカテゴリ2 head_sv
　 前年度と比べ、職員と組織の能力の面で向上している name_sv 2 230
　 評価項目1 　   head_c8
　　 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、以下のカテゴリーで評価される部分について、改善を行い成果が上がっている



・カテゴリー５：「職員と組織の能力向上」		 　 　 　 3 s_c8 1 00895
　 改善カイゼンの成果セイカ 　   head_c_c8
　 平成１８年度にスタートした人事考課制度は現在試行期間となっています。法人の理念・方針を遂行する上で、職員のモチベーションの向上を図るための具体的な制度として、今後の本格実施に向けしっかりとした運用・軌道乗せが期待されます。 c_c8
　 サブカテゴリ3 head_sv
　 前年度と比べ、福祉サービス提供プロセスや情報保護・共有の面において向上している name_sv 3 231
　 評価項目1 　   head_c8
　　 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、以下のカテゴリーで評価される部分について、改善を行い成果が上がっている



・カテゴリー６：「サービス提供のプロセス」

・カテゴリー７：「情報の保護・共有」		 　 　 　 2 s_c8 1 00896
　 改善カイゼンの成果セイカ 　   head_c_c8
　 機能キノウ訓練クンレンとして、体操タイソウの充実ジュウジツやハーモニカ、ぞうり作ヅクり等ナドの新アラたな取トり組クみがあります。利用者リヨウシャ調査チョウサ項目コウモクにもある「家イエでの生活セイカツに役立ヤクダつような活動カツドウ・リハビリ」については、さらに満足マンゾク度ドが上アがる工夫クフウを期待キタイします。情報ジョウホウの保護ホゴ共有キョウユウについては、「情報ジョウホウセキュリティ実施ジッシ手順書テジュンショ」を作成サクセイし前進ゼンシンしています。 c_c8
　 サブカテゴリ4 head_sv
　 前年度と比べ、事業所の財政面において向上している name_sv 4 232
　 評価項目1 　   head_c8
　　 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、財務諸表など財務に関する指標において改善傾向を示している 　 　 　 2 s_c8 1 00897
　 改善カイゼンの成果セイカ 　   head_c_c8
　 送迎ソウゲイ事業者ジギョウシャへの業務ギョウム委託イタクにより、より透明性トウメイセイを高タカめながら経費ケイヒ節減に取り組み、成果セイカが出デています。指定シテイ管理者カンリシャ制度セイドへの変更ヘンコウにより、区ク立リツであることの安心感アンシンカンがあり、今後コンゴは、中ナカ・長期チョウキ計画ケイカクのなかで、具体的グタイテキな利用者リヨウシャ数スウの増加ゾウカ（稼働カドウ率リツの向上コウジョウ）へのより一層イッソウの取組トリクミが期待キタイされます。 c_c8
　 サブカテゴリ5 head_sv
　 前年度と比べ、利用者の意向や苦情対応の面で向上している name_sv 5 233
　 評価項目1 　   head_c8
　　 前年度（比較困難な場合は可能な期間で）と比べて、以下のカテゴリーで評価される部分や利用者満足状況調査などにおいて改善傾向を示している





・カテゴリー３：「利用者意向や地域・事業環境の把握と活用」		 　 　 　 2 s_c8 1 01211
　 改善カイゼンの成果セイカ 　   head_c_c8
　 利用者リヨウシャの意向イコウを把握ハアクするための利用者リヨウシャ懇談会コンダンカイや家族カゾク会カイの開催カイサイ頻度ヒンドの向上コウジョウがみられ、ニーズ把握ハアクへのセンター全体ゼンタイでの取トり組クみに進展シンテンが見ミられます。 c_c8
　 カテゴリ8の講評(一つ以上) 　 head_c
① 法人の理念・方針に則って、当該センターの職員の守るべき内容については、就業規則、職員倫理綱領等にしっかりとうたわれています。 c_1
② 利用者の意向を把握するための利用者懇談会や家族会の開催頻度の向上がみられ、ニーズ把握へのセンター全体での取り組みに進展が見られます。 c_2
③ 　 c_3