| １．販売業者 |
| ワインショップ ヤマムラ |
| ２．代表者 |
| 山村善則 |
| ３．所在地 |
| 〒６５８−００７２ 神戸市東灘区岡本１丁目１０−２０ ＴＥＬ ０７８−４１１−７３４７ ＦＡＸ ０７８−４１３−８１６１ Ｅ−ｍａｉｌ wine-yamamura@nifty.com ●店舗の御案内 |
| ４．商品代金以外の必要料金 |
| 消費税・送料・銀行振込手数料もしくは代金引換の手数料、クレジット手数料 宅急便送料一覧はこちら |
| 神戸市東灘区内直接配送いたします。 配送料無料 ただし、日曜日は定休日となっております。 |
| ５．御注文の方法 |
| 商品名、御住所の聞き間違いを防ぐため、備え付けのショッピングカート、通常型発注フォーム、あるいはＦＡＸにて御注文下さい。 ショッピングカートの使い方についてはこちらをご覧ください。 |
| ６．お支払方法 |
| 銀行振込による前払い クロネコ・コレクト便による代金引換 クロネコ＠ペイメントによるクレジットカード （クレジットご利用の場合、配送会社はヤマト運輸になります） ※蔵元直送の商品は銀行振込のみとなります |
| ●振込先金融機関 |
| ○銀行振込は前払いにてお願いいたします。 誠に勝手ながら振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 |
| 三井住友銀行 甲南支店 普通口座 4230014 名義人 山村善則 （ヤマムラ ヨシノリ） |
ゆうちょ銀行 口座番号 14390 2077 8051 名義人 ヤマムラ ヨシノリ |
| ●クロネコ＠ペイメント |
| ○御注文受付け後に別途お送りするメールにてお知らせするリンク先にアクセスしてお支払い手続きをしてください。 |
| 手続き完了後、商品を発送いたします。 代金の決済は商品の発送後に行います。 |
| ※クレジット手数料 誠に勝手ながらクレジット手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 手数料は総額の５％となります。 |
| システムの性質上、蔵元直送品にはご利用できません。 |
ご利用可能カード等はこちら→  |
| ７．引渡し時期 |
| ご注文後、自動発信のメールのあと、在庫を確認した上、あらためて送料等を含めた代金のご連絡をいたします。 商品の発送は 代金引換の場合はメール確認後、 ＠ペイメントの場合は手続き完了後、 銀行振込の場合はご入金の確認後に行い、 確認完了後、３営業日以内に配送いたします。 （蔵元直送の商品は多少日数がかかる場合があります） ※配送日時指定も可能です。 |
| ８．お申し込みの有効期限 |
| ２週間 銀行振込をご希望の際は２週間を過ぎてもご入金いただけない場合、 キャンセルとさせていただきます。 |
| ９．返品 |
| 食品の返品は商品の性質上お受けできませんのでご遠慮ください。 商品の破損等不良品がございましたら、良品あるいは代金と交換いたします。 当方のミス、不良品の返品送料は当方負担いたします。 （発送される前にまずご連絡ください） |
| 10．返品期限 |
| 納品より８日以内にご連絡ください。 |
| 11．不良品 |
| [よくあるご質問] 濃厚な赤ワインのオリ：色素やタンニンが沈殿したもの ＝ワインの自然な成分で問題ありません。 グラスに入らないよう静かに注いでください。 白ワインのきらきらしたオリ：いわゆる酒石 ＝ワインの自然な成分で問題ありません。 グラスに入らないよう静かに注いでください。 コルクの頭についたかび ＝地下セラー内は湿度が高く、コルクの頭にカビがつくことがありますが、コルクの状態がしっかりしていればワインの中までは入りません。 拭き取るだけでＯＫです。 |
| 12．顧客情報 |
| お客様からお預かりした顧客情報は 商品の発送用途以外には一切使用いたしません。 |
| 13.未成年の方へ |
| 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。 20歳未満の方には酒類の販売はいたしません。 |
 ＳＳＬセキュリティを用いたショッピングカートを採用 |
当ショップではセキュリティについて非常に留意しています。お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。 使い方についてはこちらをご覧ください。 |
