良い施設の見分け方

　皆様に役立つ情報としては、このうえないものですが、コメントしずらいのも事実です。襟を正してコメントします。信頼できる施設を探してください。

　最近BBS（掲示板）とかメールで良い眼科施設を紹介して欲しいとい相談をよく受けます。大切なことは眼科医が、簡単に通り一遍の診察で終えないことです。さーと流して終えられたら、それは本当は良くないと思います。

（平成17年８月20日加筆）

（１）コンタクトレンズが合わなかった時に、すぐに交換・返品してくれるかどうか。


　信頼できる施設では、処方交換を嫌がりません。患者さんが納得できるまでしてくれます。また、患者さんの方から言われなくても、汚れてる場合、交換期間の間はレンズ交換してくれます。


（２）最初にレンズの保障期間を言ってくれるところ


　レンズは、メーカーによって保障期間がだいたい決まっています。施設との間で若干異なることもあります。レンズ交換は、施設にとってはメリットはほとんどありません。


　ところが、患者さんは知っておくと、これ程有意義な情報はありません。というのは、交換期間内にまったく汚れないわけはまずないです。


　私は、敢えて患者さんに話して、「期間内に一度は受診して換えること」を勧めています。というのは、保障期間内に一度換えれば、上手くいけば、それからハードレンズは３年、ソフトレンズは２年弱は使えるからです。


（３）検査に規則性があり確実


　仕事は何でもそうですが、よい施設は段取りが良いものです。決まった手順で確実に能率よく進めていきます。そして、検査結果も明らかにしてくれます。


（４）患者さん本位で動いてくれる

　良い施設は、可能な限り患者さんのペースに合わせてくれて、要望に答えてくれるものです。トラブルがあった場合に中止しないといけない時も親身になってくれます。


　思いつくままに記載しましたが、頂いたメールによりますと結構、安い販売店で作られて、トラブルを起こしている方が多いです。トラブルが起きると、予定外の診察・治療費がかかります。


　ですから、少し高くても信頼できる施設にかかることをお勧めします。


　最後に広島でしたら、自分が責任を持つという意味も兼ねて私が開業している八丁堀眼科医院をお勧めします（笑）